Leveros integriert Marketplaces mit Unterstützung von Jitterbit

Das Wevo iPaaS von Jitterbit integriert die E-Commerce-Lösung marketplace von Leveros in das Managementsystem SAP des Unternehmens und sorgt so für mehr Flexibilität bei der Steuerung von Bestellungen und Beständen sowie für Effizienzsteigerungen.

Hintergrund

Leveros bietet eine Vielzahl von Klimaanlagen, darunter Split-Inverter, Kassetten- und Multisplit-Klimageräte, sowie Installations- und Reinigungsdienste an.

Herausforderung

Leveros begann 2013 mit der Zusammenarbeit mit externen Vertriebsplattformen, gerade als diese Geschäftsform auf dem brasilianischen Markt an Beliebtheit gewann. Doch schon bald tauchte ein Problem auf: Wie lassen sich marketplaces in die anderen Vertriebskanäle des Unternehmens integrieren?

Neben seinem eigenen Online-Shop verfügt Leveros über stationäre Filialen (derzeit fünf) und kann auf über 3.000 Partner zurückgreifen, die über das ganze Land verteilt sind. Es musste ein Informationsfluss geschaffen werden, damit die in den marketplaces aufgegebenen Bestellungen mit der Verwaltungsplattform verknüpft werden können, die den gesamten Betrieb steuert.

“Heute weiß die Marke, dass sie im E-Commerce auf mehreren Fronten agieren muss, um ihre Ergebnisse zu verbessern. Das erfordert eine größere Aufmerksamkeit für die Integrationen zwischen allen Kanälen, um Bestandsbrüche oder Fehler beim Abschluss der Bestellungen zu vermeiden’, sagte Diogo Lupinari, Vizepräsident für die Region Lateinamerika.

Lösung

Leveros entschied sich für die Lösung „Wevo iPaaS“ von Jitterbit, um APIs und Plug-ins zu entwickeln, mit denen alle externen Bestellungen angebunden werden können.

Heute integriert Jitterbit die von E-Commerce-Plattformen stammenden Bestellungen, einschließlich aller marketplaces, in das Unternehmensmanagementsystem von SAP. Dies gewährleistet eine größere Flexibilität bei der Steuerung von Bestellungen und Lagerbeständen.

Vorteile

Im Fall von Leveros war die Integration von marketplace von entscheidender Bedeutung, um die Sicherheit ihres Online-Betriebs zu verbessern. Dadurch konnte das Unternehmen seine Präsenz in diesen Kanälen ausbauen, ohne dass es zu Lieferengpässen kam.

Mit dem Wevo iPaaS wurde die Integration von marketplaces wesentlich einfacher und intuitiver, sodass die Fachkräfte von Leveros kleinere Probleme selbst lösen oder zumindest schnell erfassen konnten.

“Es war ein großer Qualitätssprung. Letztes Jahr hatten wir Umsatzspitzen und haben einen Black Friday ohne jegliche Probleme bei unseren Integrationen überstanden. Es ist wirklich eine Partnerschaft, die über eine geschäftliche Beziehung hinausgeht”, sagte Tiziano Giordano, CEO von Leveros.

Der bei diesem Unterfangen erzielte Erfolg hat dazu geführt, dass beide Unternehmen die Bindungen ihrer Partnerschaft enger geknüpft haben. Für die Zukunft ist es das Ziel von Leveros, das Wissen ihrer Mitarbeiter über unsere Plattform zu vertiefen.