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E-Commerce-Integrationsplattform
Die Low-Code-Integrationsplattform von Jitterbit verbindet sowohl E-Commerce- als-auch stationäre Handelsanwendungen, schafft ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg und automatisiert manuelle Prozesse.
Vorteile der E-Commerce-Datenintegration.
Schaffen Sie ein reibungsloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg. Commerce Integrations verbinden Ihren Onlineshop mit Backend-Systemen, automatisieren Kaufprozesse und erhöhen die Kundentransparenz, egal wo sich Ihre Kunden befinden.
Verwandeln Sie Erkenntnisse in Innovation
Durch die Integration von E-Commerce-Daten lassen sich veränderte Verbraucherwünsche vorhersehen und durch vernetzte Webshop- und Fulfillment-Systeme schneller Maßnahmen ergreifen.
Erweitern Sie Ihren Kundenwertanteil
Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung der Customer Journey, indem Sie Vertriebs- und Marketinganwendungen miteinander verknüpfen und Kunden dort abholen, wo sie sind.
Transaktionsvolumen steigern
Beseitigen Sie Ineffizienzen durch Datensilos für eine nahtlose, kundenorientierte Interaktion in Echtzeit.
Personal entlasten
E-Commerce-Integrationssoftware automatisiert zeitaufwändige, mühsame Prozesse, die Ihr Personal von der Kundenbetreuung abhalten.
Support-Mitarbeiter effizienter machen
Versorgen Sie Support-Teams an einem zentralen Ort rechtzeitig mit Bestell-, Produkt- und Versandinformationen, um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen und den „Swivel-Chair-Effekt“ zu beseitigen.
Markenbotschafter gewinnen
Geben Sie Ihren Kunden Grund zum Gespräch, indem Sie ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis schaffen, das alle Handelskanäle integriert und es den Kunden ermöglicht, nach ihren eigenen Bedingungen auf Informationen zuzugreifen und Einkäufe zu tätigen.
Wie man E-Commerce integriert transformiert Unternehmen.
Anwendungsfall: Bestandsverwaltung
Mit Jitterbit ist alles miteinander verbunden, einschließlich unserer E-Commerce-Vertriebskanäle, was uns hilft, Bestände und Verkäufe besser zu verwalten. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden – es funktioniert perfekt –, und wir wissen, dass wir in Zukunft jederzeit Lösungen hinzufügen können, was großartig ist.”
Romain Bénichou
CEO, Red Luxury
Anwendungsfall: Vom Lead zum Auftrag und zur Auftragsabwicklung
Mit Jitterbit sind wir von wöchentlichen oder zweiwöchentlichen Bestandsaktualisierungen zu täglichen Updates übergegangen, was ein echter Wendepunkt war. Die verbesserte Genauigkeit gibt uns ein besseres Gefühl für unseren Bestand, und unsere internen Systeme können genauer erfassen, wie Amazon abschneidet.”
Jason Ekinaka
Operations Manager bei Olukai
Optimieren Sie Transaktionen mit den E-Commerce-Integrationslösungen von Jitterbit.
Mit der Low-Code-Integrationsplattform von Jitterbit können Unternehmen Commerce-Anwendungen, Verkaufskanäle und EDI mit Buchhaltungssystemen, ERP-Systemen, CRM und 3PL verknüpfen, um einen vollständigen Überblick über den gesamten Kaufprozess zu erhalten. Automatisieren Sie Order-to-Fulfillment-Prozesse und aggregieren Sie Daten von mehreren Berührungspunkten, um Innovationen voranzutreiben, manuelle Prozesse zu eliminieren und jedes Mal ein konsistentes Kauferlebnis zu schaffen.
Erfahren Sie aus erster Hand, wie Jitterbits Plattform für E-Commerce-Integration Ihr Unternehmen transformieren kann – fordern Sie eine Produktdemo an, um zu sehen, wie sie funktioniert, und erhalten Sie Antworten auf Ihre spezifischen geschäftlichen Fragen.
E-Commerce-Integrationsplattform Anwendungsfälle.
Integrieren Sie Systeme zur Automatisierung von Workflows über die gesamte Commerce-Journey hinweg – von Bestellung, Verpackung und Bestand über Versand bis hin zu Retouren und mehr. Schaffen Sie mit einer einzigen, einheitlichen E-Commerce-Integrationslösung eine zentrale Datenquelle für alle Commerce-Aktivitäten team- und abteilungsübergreifend.
Lead-to-Order
Schaffen Sie ein reibungsloses, integriertes Einkaufserlebnis vom Stöbern über die Auswahl bis zum Kauf, indem Sie Ihr ERP-System anbinden.
- Stoppen Sie die manuelle Bearbeitung von Bestellungen, indem Sie Kundendaten synchronisieren.
- Messen Sie die Rentabilität in Echtzeit, indem Sie die Bestandsaufnahmen bei Käufen automatisieren.
- Bringen Sie Teams auf denselben Stand, indem Sie Vertriebs- und Finanzanwendungen an einem Ort zusammenführen.
Bestellung zur Erfüllung
Integrieren Sie Ihren Frontend-Webshop oder Ihre Plattform mit Ihrem ERP-System und CRM, um kritische Geschäftsprozesse während der gesamten E-Commerce-Reise zu automatisieren.
- Erfüllen Sie Kundenerwartungen und beschleunigen Sie die Auftragsabwicklung durch die Integration Ihres Webshops mit Ihrem ERP-System.
- Warenkorbabbrüche verhindern durch die Automatisierung zeitnaher Produktaktualisierungen mit Ihrem Webshop.
- Stellen Sie Echtzeit- und genaue Versandinformationen bereit, indem Sie Ihr ERP-System und Ihren 3PL-Dienst mit Ihrem Webshop verbinden.
EDI zu ERP
Automatisieren Sie den Austausch von EDI-Daten von Handelspartnern mit Ihrem ERP-System, um die Anforderungen und Richtlinien der Handelspartner zu erfüllen.
- Entlasten Sie Ihr Personal von administrativer Arbeit, indem Sie EDI-Daten aus Dokumenten von Handelspartnern in Ihr ERP-System automatisieren.
- IT-Kapazitäten freisetzen und eine benutzerfreundliche Oberfläche nutzen, um Handelspartner einzurichten und zu verwalten.
- Verbessern Sie die Beziehungen zu Ihren Handelspartnern und sorgen Sie durch die Einhaltung der Handelspartnerrichtlinien für Genauigkeit.
Vorgefertigte Commerce-Integrationen, die beschleunigen Arbeitsabläufe.
Die wiederverwendbaren und anpassbaren Konnektoren von Jitterbit ermöglichen es Ihnen, Anwendungen, Datenbanken und Protokolle mit nur wenigen Klicks schnell zu verknüpfen, wodurch die Implementierungszeit für E-Commerce-Plattformintegrationen um 50 bis 80 Prozent verkürzt wird.
Alle unsere Anwendungskonnektoren ansehen.
AnzeigeverbindungenHäufig gestellte Fragen
Was ist E-Commerce-Plattform-Integration?
Unter E-Commerce-Integration versteht man den Prozess der Anbindung Ihrer E-Commerce-Plattform an andere Systeme und Anwendungen, wie beispielsweise CRM-Systeme (z. B. Salesforce oder HubSpot), ERP-Systeme (z. B. NetSuite oder SAP) und Bestandsverwaltungssoftware, um Prozesse zu automatisieren und Daten zu synchronisieren.
Die Verknüpfung von Systemen durch Integration ermöglicht es Unternehmen, die Auftragsabwicklung, Bestandsaktualisierungen und das Kundendatenmanagement zu optimieren, wodurch sie einen einheitlichen Blick auf ihre Geschäftsprozesse erhalten und das Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg verbessern.
Welche Arten von Systemen können in eine E-Commerce-Plattform integriert werden?
Viele Systeme können mit E-Commerce-Integrationssoftware verbunden werden, um die Effizienz zu steigern und manuelle Aufgaben zu automatisieren, darunter:
- Customer-Relationship-Management (CRM) Systeme zur Verwaltung von Kundendaten, Vertriebspipelines und Marketingkampagnen wie Salesforce, HubSpot und Zoho CRM lassen sich in E-Commerce-Systeme integrieren, um Kundeninformationen zu bündeln und Vertriebsprozesse zu optimieren.
- Enterprise-Resource-Planning (ERP): Systeme für die Finanzbuchhaltung, die Bestandsverwaltung und das Lieferkettenmanagement – wie beispielsweise NetSuite, SAP und Microsoft Dynamics 365 – lassen sich integrieren, um Bestands- und Finanzdaten in Echtzeit abzugleichen und so die Lieferkettenabläufe zu optimieren.
- Lagerhaltungs-, Versand- und Auftragsabwicklungssoftware: Die Integration von Tools zur Bestandsverfolgung, Versandlogistik und Auftragsverfolgung (wie ShipStation, BigCommerce und Shopify) automatisiert Bestandsaktualisierungen, optimiert Versandprozesse und sorgt für genauere Statusupdates bei Bestellungen.
- Point of Sale (POS): Die Integration von Kassensystemen wie Shopify POS und Square stellt sicher, dass Verkäufe im Geschäft und online synchronisiert werden, wodurch eine einheitliche Ansicht der Transaktionen ermöglicht wird.
- Zahlungsgateways: Tools zur Transaktionsabwicklung wie Stripe, PayPal und Square können integriert werden, um die Zahlungsabwicklung zu optimieren, Transaktionsfehler zu reduzieren und Kunden mehrere Zahlungsoptionen zu bieten.
- Marketing-Automatisierung Die Integration von Plattformen zur Automatisierung von E-Mail-Kampagnen und personalisierten Marketingmaßnahmen wie Mailchimp und Marketo ermöglicht eine gezieltere Kommunikation auf der Grundlage des Kundenverhaltens.
- Buchhaltung Die Integration von Software wie QuickBooks, Xero und FreshBooks kann dazu beitragen, das Finanzreporting, die Rechnungsstellung und die Steuervorbereitung zu optimieren.
- Kundendienst Die Verknüpfung von Kommunikationslösungen wie Zendesk und Freshdesk mit E-Plattform-Integrationen stellt sicher, dass alle Kundeninteraktionen in einem einzigen System erfasst werden. Dies ermöglicht es Support-Teams, kanalübergreifend effizienter zu arbeiten – so kann beispielsweise eine per E-Mail begonnene Support-Anfrage nahtlos über den Live-Chat fortgeführt werden.
- Analytik Die Integration von Analysetools wie Adobe Analytics, Google Analytics und Salesforce Einstein Analytics kann einheitliche Einblicke in die Vertriebsleistung und die Kundenbindung liefern.
Wie kann eine Integrationsplattform physische und Online-Verkaufskanäle verbinden?
Die Verknüpfung Ihrer physischen und digitalen Vertriebskanäle ist entscheidend für ein nahtloses Kundenerlebnis. Die Integration von E-Commerce-Daten erreicht dies durch:
- Aktualisierung der Bestandsniveaus in Echtzeit über beide Kanäle zur Vermeidung von Bestandsdifferenzen
- Konsolidierung von Kundendaten aus In-Store- und Online-Transaktionen zur Erstellung einheitlicher Kundenprofile für personalisierte Marketingkampagnen und Kundenservice
- Optimierung der Auftragsabwicklung durch Ermöglichung der Abholung von Online-Einkäufen im Geschäft oder des Versands von einem physischen Standort
- Synchronisierung von Preisen und Werbeaktionen über alle Kanäle hinweg, um ein konsistentes Einkaufserlebnis zu gewährleisten
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