Nahtlose Verbindungen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse
Befreien Sie sich von unzusammenhängenden Systemen und sich wiederholenden Prozessen, die die Schaffung unvergesslicher Kundenerlebnisse behindern.
Verwandeln Sie das Gewöhnliche in Kundentreue
Revolutionieren Sie Ihre Customer Journey. Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse aus Kundendaten und automatisieren Sie Arbeitsabläufe nahtlos über alle wichtigen Kanäle hinweg, um ein wirklich personalisiertes und unvergessliches Erlebnis zu schaffen.
Maßgeschneiderte Kundenerlebnisse
Schaffen Sie personalisierte Erlebnisse an allen Kundenkontaktpunkten und verbessern Sie Ihre Cross-Selling- und Upsell-Kennzahlen.
Erhöhen Sie den Customer Lifetime Value
Identifizieren Sie umsetzbare Erkenntnisse, indem Sie Ihre Systeme integrieren, um einen umfassenden Überblick über Ihre Kundendaten zu erhalten.
Maximieren Sie das Engagement
Stellen Sie sicher, dass Kunden auf minimale Reibungsverluste stoßen, damit sie problemlos navigieren, Einkäufe tätigen und mit Ihnen interagieren können company.
Kundendaten vereinheitlichen
Fördern Sie Ihre kundenorientierten Projekte mit nahtlosem Zugriff auf eine einzige Quelle der Wahrheit für Kundendaten aller Teams.
Von Kunden auf der ganzen Welt erprobt und getestet
„Jitterbit war genau das Richtige für uns – ein Partner, mit dem wir jeden Tag zusammenarbeiten können, der das Tool ständig weiterentwickelt und uns dabei hilft, neue Wege zu finden, Dinge zu erledigen.“ Das Einzige, was ich weiß, ist, dass Jitterbit für mich da ist, wenn ich jemals ein Problem habe.“
– Stefanie Causey, Senior Director of IS Solutions Delivery, Alvaria
Automatisierung: Zur Bestellung führen
„Alles ist mit Jitterbit verbunden, einschließlich unserer E-Commerce-Verkaufskanäle, was uns hilft, Inventar und Verkäufe besser zu verwalten. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis – es funktioniert perfekt – und wir wissen, dass wir in Zukunft immer Lösungen hinzufügen können, was großartig ist.“
– Romain Bénichou, CEO, Roter Luxus
Automatisierung: Von der Bestellung bis zur Erfüllung
Stellen Sie das Kundenerlebnis in den Vordergrund
Schaffen Sie herausragende Kundeninteraktionen mit dem Toolkit von Jitterbit aus Anwendungskonnektoren und vorgefertigten Integrationsvorlagen. Erhalten Sie eine 360-Grad-Ansicht der Kunden, indem Sie alle Kundenkontaktpunkte über SaaS, On-Premise und andere Datenquellen miteinander verbinden, um ein personalisierteres und ansprechenderes Erlebnis zu bieten.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Verkäufe fließen, vom Lead bis zum Umsatz
Integrieren Sie abteilungsübergreifende Systeme, um den Verkaufsprozess zu optimieren, vom ersten Kontakt über die Auftragsabwicklung bis hin zum Post-Sales-Support, und sorgen Sie gleichzeitig für ein 5-Sterne-Erlebnis.
Zur Ordnung führen
Automatisieren Sie den Lead-to-Order-Prozess für ein tieferes Verständnis der Customer Journey an jedem Touchpoint.
- Arbeiten Sie effizienter durch die Integration von Opportunity-Management und Auftragsabwicklung.
- Bieten Sie Ihren Kunden ein einheitliches Erlebnis, egal ob sie online oder im Geschäft einkaufen.
- Wandeln Sie Leads schneller in Kunden um, indem Sie Leads automatisch an den Vertrieb weiterleiten, sobald sie einsatzbereit sind.
Bestellung bis zur Erfüllung
Automatisieren Sie den Order-to-Fulfillment-Prozess, um Kundenbestellungen jederzeit effizient und korrekt auszuliefern.
- Erfüllen Sie die Kundennachfrage mit genauen Prognosen, indem Sie auf Daten aus Bestands-, Bestell- und Versandsystemen zugreifen.
- Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch zeitnahe und genaue Versandinformationen.
- Reduzieren Sie Fehler und Retouren durch eine genaue Auftragsabwicklung.
Bestellung zu Bargeld
Die Order-to-Cash-Automatisierung rationalisiert die Bearbeitung von Bestellungen und führt diese bis zur Rechnungslieferung und Zahlungsabwicklung ohne manuelle Arbeitsabläufe aus.
- Erzielen Sie eine schnellere Auftragsabwicklung und -abwicklung mit weniger Fehlern, indem Sie die manuelle Dateneingabe eliminieren.
- Verbessern Sie den Cashflow und das Betriebskapital, indem Sie Engpässe bei der Synchronisierung von Auftrags-, Erfüllungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten beseitigen.
- Ermöglichen Sie Ihren Kunden, den Auftragsstatus zu verfolgen, und ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, Forderungen einfach zu überwachen.
Kundenservice
Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen ganz einfach, indem Sie Kundendaten in Anwendungen synchronisieren, um schnell und präzise auf Probleme zu reagieren.
- Verwalten Sie die Problemlösung sinnvoll, um die Kundenzufriedenheit und Langlebigkeit zu verbessern.
- Verbessern Sie die Entscheidungsfindung mit einer einheitlichen Ansicht der Kundeninteraktionen.
- Sorgen Sie mit synchronisierten Kundeninformationen für eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Kundensupportteams.
Verwandeln Sie unzählige Apps in ein nahtloses Ökosystem
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