Salesforce-Integration

Die Salesforce-Integration ist der Prozess der Anbindung Ihres Salesforce-CRM-Systems an andere Systeme und Anwendungen, wie beispielsweise Ihr ERP-System, Ihre Marketing-Automatisierungssoftware, Ihr HCM-System, Ihr ITSM-System usw.

• ERP-Integration für Salesforce und Epicor, Microsoft Dynamics, NetSuite, Sage, SAP, und mehr.
• Integration von Marketing-Automatisierungslösungen für Salesforce und HubSpot, Marketo, Eloqua, MailChimp, Pardot, Salesforce Marketing Cloud usw.
• Support und logistische Integration für Salesforce und Jira, FedEx, UPS, Snowflake, weitere Datenbanken usw.
• Human Capital Management (HCM) und Automatisierung von Personalprozessen mithilfe von Integrationen für Salesforce und Workday, SAP SuccessFactors, Taleo usw.
• E-Commerce-Integrationen für Salesforce sowie NetSuite, Shopify, BigCommerce, Adobe Commerce (Magento), Amazon, Walmart usw.
• Integration von internen Messaging- und Chat-Tools auf Basis der Änderungen in Salesforce, um zeitnahe Warnmeldungen und Benachrichtigungen über Slack, SMS, E-Mail usw. zu ermöglichen.

In der Regel sind diese Integrationen zudem auf beliebte Salesforce-Clouds wie Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Revenue Cloud und andere branchenspezifische Clouds zugeschnitten.

Auftragsautomatisierung im Vertrieb Integrieren Sie Salesforce Sales Cloud in Ihre ERP-Systeme wie NetSuite, SAP, Epicor und Oracle, um Ihren „Quote-to-Cash“-Prozess zu automatisieren und die Abwicklung Ihrer Bestellungen, der Rechnungsstellung, der Bestandsverwaltung und vieles mehr zu optimieren. Häufig bestehen die Endziele darin, vollständige Transparenz und Genauigkeit bei der Automatisierung von Auftragsmanagement, Auftragsabwicklung, Versand und Retouren zu erreichen. Häufige Synchronisierungen und zu automatisierende Geschäftslogik betreffen Felder wie Verkaufschancen, Produkte, Aufträge, Preislisten und Rechnungen zwischen Salesforce und Ihren ERP-Systemen.

Marketingautomatisierung Integrieren Sie Salesforce Marketing Cloud oder andere Systeme wie Marketo, HubSpot und MailChimp in Ihr Salesforce CRM, um einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden zu erhalten – über E-Mails, soziale Medien, das Web, Werbung, Analysen und vieles mehr.

Support & Logistikautomatisierung Verbinden Sie Salesforce Service Cloud mit Ihrem ERP-System, externen Logistikdienstleistern und Anbietern von Service-Tickets, um sicherzustellen, dass Produktdetails, Anfragen, Rechnungen, Bestellstatus, Support-Tickets, Bestände und Garantieinformationen für Ihre Support-Teams jederzeit griffbereit sind. Beispiele für angeschlossene Systeme: Oracle, SAP, NetSuite, FedEx, USPS, UPS, Jira, BMC, ServiceNow, E-Mail, Datenbanken usw.

Es gibt zudem Anwendungsfälle, die sich auf bestimmte Branchen beziehen, wie beispielsweise das Bildungswesen, gemeinnützige Organisationen, die Fertigungsindustrie, das Gesundheitswesen und weitere. So gibt es beispielsweise spezielle Instanzen von Salesforce, die auf den Hochschulbereich zugeschnitten sind und Standardobjekte mit Feldern wie Studienfinanzierung, Zulassungen, Wohnheimplätze und mehr enthalten. Darüber hinaus gibt es spezifische Anwendungen für den Hochschulbereich, wie beispielsweise Studenteninformationssysteme (SIS) wie Ellucian Banner oder Lernmanagementsysteme (LMS) wie Canvas.

Das Endziel ist es, einen vollständigen 360-Grad-Überblick über die Daten aus den Bereichen Rekrutierung, Zulassung, Studienerfolg, Spenden und Alumni-Betreuung zu erhalten. Jitterbit hat mit Hunderten von Universitäten und Colleges zusammengearbeitet, um Integration von Hochschulsystemen mit Salesforce.

Es gibt viele Gründe, warum Unternehmen Salesforce in ihre anderen Systeme integrieren möchten. Einer der wichtigsten Gründe ist die Schaffung einer 360-Grad-Sicht auf Kunden, Mitarbeiter und Partner, damit Unternehmen schnell personalisierte Erlebnisse bieten können. Hier finden Sie weitere Informationen darüber, warum Unternehmen nach Integrationssoftware für Salesforce suchen. 

Manuelle Prozesse Es gibt eine Fülle von Informationen, die sich über verschiedene Anwendungen hinweg finden lassen – von Bestellungen und Marketingdaten bis hin zu Einkaufs- und Supportinformationen. Das Problem ist, dass diese Daten über viele voneinander getrennte und isolierte Anwendungen verteilt sind. Infolgedessen müssen Unternehmen Informationen manuell aus diesen Systemen abrufen oder manuell in ein System wie Salesforce eingeben, das oft als primäres Erfassungssystem dient. 

Unternehmen möchten Salesforce in ihre anderen Systeme integrieren, um Zeit und Ressourcen zu sparen. Integrationstechnologie bietet eine Lösung, die den Austausch von Informationen in Echtzeit ermöglicht, was zu einer höheren Reaktionsfähigkeit und besseren Einblicken für die Kunden führt. 

UngenauDaten Das wiederholte Eingeben von Daten ist nicht nur mühsam, da Dateien aus verschiedenen Systemen abgerufen werden müssen, sondern führt auch zu Fehlern. Manche Unternehmen arbeiten mit Hunderten von Excel-Dateien oder verlassen sich darauf, dass ihre Teams die Daten manuell aufbereiten, damit ihre Systeme die Informationen ordnungsgemäß verarbeiten können. Auch hier kann eine Integration mit Salesforce dazu beitragen, den Aufwand für die manuelle Dateneingabe zu verringern. 

Zeitaufwändige kundenspezifische Integrationen: Die Menge an Daten und die Anzahl der Systeme, die Informationen wie ERP, CRM, HCM und ITSM speichern, wachsen. Obwohl eine kundenspezifische Integration anfangs schnell implementiert werden kann, kann derselbe schnelle kundenspezifische Code brüchig und weniger flexibel werden, sobald ein Unternehmen zusätzliche Systeme bearbeiten oder verbinden oder neue Geschäftsprozesse automatisieren muss. 

Genau hier kommen Salesforce-API-Integrationswerkzeuge ins Spiel, wie beispielsweise eine benutzerfreundliche grafische Oberfläche über eine iPaaS-Plattform, die zudem wiederverwendbare Komponenten wie Projekte und Vorlagen bereitstellt – und die Zusammenarbeit mit einem Partner, der über fundiertes Fachwissen im Bereich der Salesforce-Cloud-Integration verfügt, ist dabei von entscheidender Bedeutung.

Mit jahrelanger Erfahrung in Datenintegration, Jitterbit und unsere Gemeinschaft zertifizierter Partner verfügen über die Expertise, Ihnen Folgendes zu bieten: Salesforce-Integrationen um den Time-to-Value zu beschleunigen, die Effizienz zu steigern und die Skalierbarkeit sowie die Anpassungsfähigkeit an neue Chancen zu verbessern.

Jitterbits Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – bietet verschiedene Salesforce-Steckverbinder, sofort einsatzbereit und leistungsstarke API-Integrationswerkzeuge, die die Anbindung von Anwendungen und die Automatisierung von Arbeitsabläufen schnell und einfach machen, wie z. B. ein integrierter Salesforce Einstein Analytics verbinder, während gleichzeitig folgendes bereitgestellt wird:

Geschwindigkeit. Die meisten unserer Kunden sind mit ihrer ersten Integration einsatzbereit. in weniger als 30 Tagen. Aber vielleicht ist der wichtigste Faktor, wie schnell Sie zusätzliche Integrationen aufbauen können, um überzeugende Kundenerlebnisse zu bieten. Jitterbit bietet ein robustes Toolkit, das die Wiederverwendbarkeit von Code verkürzt, sodass Ihr Unternehmen zukünftige Integrationen schnell implementieren kann, wenn Sie neue Anwendungen hinzufügen.

Einfachheit. Jitterbit-Kunden sind dank unserer benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Oberfläche im Handumdrehen einsatzbereit. Unser Low-Code-Ansatz, die sofort einsatzbereiten Salesforce-Konnektoren, Vorgefertigte Integrationsrezepte und -vorlagen, und eine moderne, cloudbasierte Plattform vereinfacht die Konzeption, Bereitstellung und Verwaltung von Salesforce-Integrationsprojekten.

Vertrauen. Ganz gleich, wie komplex oder unkompliziert Ihre Salesforce-Integration ist – unser Expertenteam steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite. Wir belegen Platz #1 in der Gesamtbewertung auf G2 und fühlen uns geehrt, die 2023 Silver Stevie Award für “Kundenserviceabteilung des Jahres”.

Jitterbit bietet verschiedene Möglichkeiten für Partnerschaften an, darunter Partnerschaften, die speziell auf Systemintegratoren (SIs), Managed Service Provider (MSPs) und unabhängige Softwareanbieter (ISVs) zugeschnitten sind. Wenn Sie ein Salesforce-Beratungsunternehmen betreiben oder ein Softwareanbieter sind und daran interessiert sind, Partner zu werden, Erfahren Sie mehr und nehmen Sie hier Kontakt auf um ein PoweredBy Jitterbit Partner zu werden. Ein Partner-Manager wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, wie Ihr Unternehmen auf einzigartige Weise von dem Programm profitieren kann.