Als Experte im BMC Helix Integration
Integrieren Sie BMC in andere Anwendungen, um eine 360-Grad-Sicht auf Ihr Enterprise Service Management zu ermöglichen
Anerkannt für globale Führung und Leistung
Erhalten Sie eine 360°-Ansicht der Servicedaten für ein optimiertes Enterprise Service Management
Integrieren Sie BMC-Produkte mit Drittanbieteranwendungen. Erhalten Sie einen umfassenden Kontext zu Kundenproblemen durch die Automatisierung von Tickets, Fällen, Bestellungen und Inventar, um schnellere Entscheidungen zu treffen und die BMC Helix iPaaS mit Jitterbit. Diese hochmoderne Low-Code-API-Integrationsplattform bietet eine schnelle und flexible Integration mit bestehenden, lokalen und Cloud-basierten Anwendungen. Erstellen Sie zuverlässige, skalierbare Integrationen, die BMC in jeden Geschäftsprozess integrieren, um die Datengenauigkeit zu erhöhen, umfassende Automatisierung zu erreichen und neue Geschäftsziele zu unterstützen.
Erstellen Sie schnell eine integrierte Ansicht Ihres IT-Servicemanagements
Erhalten Sie einen schnellen ROI
Sofort einsatzbereite Lösungen verkürzen die Bereitstellungszeit um bis zu 80 %
Intelligente Einblicke
Treffen Sie intelligentere Geschäftsentscheidungen in Echtzeit und liefern Sie relevante Mitteilungen
Personalisieren Sie Erlebnisse
Konfigurieren Sie Workflow-Integrationen basierend auf Ihrem Anwendungsfall
360-Grad-Ansicht
Beseitigen Sie Datensilos und schaffen Sie eine vollständige Sicht auf Ihre Mitarbeiter
Jitterbits umfassende BMC Helix Integrationslösungen
Mitarbeiterdaten mit BMC verwalten workday Integrationen
BMC Helix ITSM-Ticketautomatisierung
Verwalten von Benutzerprofilen
Bestellanforderungen vereinfachen
Verbinden BMC Helix und Jira zur Ticketautomatisierung
Ticketvermittlung für Jira und BMC ITSM
Jitterbit Marketplace
Sehen Sie sich einen vollständigen Katalog vorgefertigter BMC Helix Integrationslösungen und Lieferservices.
Ein iPaaS. Unendliche Integrationslösungen.
Unsere BMC-Integrationslösungen basieren auf einer umfassenden Integrationsplattform als Service (iPaaS), mit der Sie Ihre SaaS-, On-Premises- und Cloud-Systeme einfach verbinden können. Automatisieren Sie schnell Ihre Geschäftsprozesse und erstellen Sie Echtzeit-Integrationen, indem Sie intuitive Integrationsdesign-Tools, vorgefertigte Lösungen und eine API-Management-Suite (APIM) verwenden. Die Integrationsplattform von Jitterbit hilft Unternehmen, einen vollständigen Einblick in das Geschäft zu erhalten, die Effizienz in Ihrem Unternehmen zu steigern und die Flexibilität zu beweisen, schnell auf neue Geschäftsmöglichkeiten umzuschwenken.
BMC Helix Häufig gestellte Fragen zur Integration
Was sind die häufigsten Anwendungsfälle für BMC Helix Integration?
BMC Helix Integrationen können in Größe und Umfang variieren. Bei jeder Integration wird ein robuster Dienstbereitstellungsmechanismus eingerichtet, der Redundanzen eliminiert. Dies hilft, die Kosten unter Kontrolle zu halten und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen zu verbessern.
Human Capital Management (HCM)-Integration:
- Anwendungsfall: Optimieren Sie die ansonsten komplexen Prozesse des Onboarding/Offboarding, indem Sie die Zuweisung/Erfassung von Mitarbeitervermögen, die Software-/Hardwareanforderungen und die Anforderungen an die Systemzugänglichkeit über mehrere Systeme hinweg synchronisieren.
- Ergebnis: Mitarbeiter werden schnell mit den richtigen Ressourcen ausgestattet, um schnell produktiv zu sein oder den Austrittsprozess zu erleichtern.
- Zu verbindende Systeme: WorkdayOracle SAP Erfolgsfaktoren usw.
Customer Service Management (CSM)-Integration:
- Anwendungsfall: Erstellen, erfassen und ändern Sie Kundenfälle mit einfachem Informationsaustausch und bieten Sie eine beschleunigte Lösung.
- Ergebnis: Effektives Kundenservice-Management mit effizienter Nachverfolgung und Verwaltung von Aufzeichnungen, die Transparenz in den Prozess bringen und letztendlich zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit führen.
- Zu verbindende Systeme: Salesforce, NetSuite, Zoho, SAP.
Incident-Tracking-Integration:
- Anwendungsfall: Integrieren Sie Ticketing-Software von Drittanbietern, um kundeninitiierte Support-Tickets effektiv zu verwalten.
- Ergebnis: Identifizieren und verfolgen Sie Tickets eindeutig mit synchronisierten Benachrichtigungen über mehrere Systeme hinweg, was zu einer beschleunigten Problemlösung, einem optimierten Kundensupport und einem verbesserten Kundenerlebnis führt.
- Zu verbindende Systeme: Jira, ServiceNow, SolarWinds, Freshservice usw.
DevOps-Integration:
- Anwendungsfall: Asynchrone DevOps und ITSM führen zu Hürden wie Informationssilos, Doppelarbeit, Engpässen usw., die eine effektive Problemlösung und den gesamten Softwarebereitstellungsprozess behindern.
- Ergebnis: Ergänzt DevOps und ITSM, verbesserte DevOps- und ITSM-Kommunikation, die letztendlich dazu führt, Geschwindigkeit und Agilität zu erreichen und sich gleichzeitig auf den Kundenservice zu konzentrieren.
- Zu verbindende Systeme: Azure, GitHub, Jenkins, Jira usw.
IT Asset Management (ITAM)-Integration:
- Anwendungsfall: Beseitigen Sie Silos zwischen ITAM und ITSM, kontrollieren Sie die Kosten, reduzieren Sie doppelten Aufwand und schaffen Sie mehr Transparenz.
- Ergebnis: Optimierte Ressourcenbereitstellung, verbessertes IT-Bestandsmanagement und Spielraum für eine effektive strategische Nutzung von IT-Ressourcen.
- Zu verbindende Systeme: SolarWinds, Freshservice, ServiceNow, Schnee usw.
Integration von Sicherheitsoperationen (Sec Ops):
- Anwendungsfall: Verbesserte Überwachung von Bedrohungen, schnelle Reaktion auf Vorfälle und aggregierte Verwaltung von Benachrichtigungen.
- Ergebnis: Erhöhte Sicherheit, verbesserte Compliance und optimierter kritischer Informationsfluss zwischen Teams zur Verbesserung der Transparenz.
- Zu verbindende Systeme: IBM, Splunk, Rapid7 usw.
Warum sollten Sie sich BMC Helix iPaaS mit Jitterbit-Unterstützung?
Die Helix IpaaS-Plattform von BMC wird von Jitterbit betrieben. Mit jahrelanger Erfahrung im Aufbau von BMC-Integrationen verfügen Jitterbit und unsere Community zertifizierter Partner über das Fachwissen, um Ihnen BMC-Integrationen bereitzustellen, die eine schnelle Wertschöpfung ermöglichen, die Effizienz in Ihrem Unternehmen steigern und die Flexibilität erhöhen, sich auf neue Geschäftsmöglichkeiten zu konzentrieren schnell.
Jitterbit Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – bietet leistungsstarke BMC Helix API-Integrationstools, die eine schnelle und einfache Verbindung von Geschäftsabläufen ermöglichen und die folgenden Vorteile bieten:
- Speed. Die meisten unserer Kunden sind mit ihrer ersten Integration in weniger als 30 Tagen betriebsbereit. Aber der wichtigste Faktor ist, wie schnell Sie zusätzliche Integrationen erstellen können, um überzeugende Kundenerlebnisse zu liefern. Ihr Unternehmen fügt ständig neue Technologien hinzu. Es geht nicht nur darum, wie schnell Sie Ihre erste Integration entwickeln, sondern auch, wie schnell Sie die nächste anbinden können. Jitterbit verfügt über ein robustes Toolkit, das die Integrationszeit verkürzt und die Standardisierung von Integrationen und die Wiederverwendbarkeit von Code bietet.
- Einfachheit. Jitterbit ist einfach und für den technischen Geschäftsanalysten konzipiert. Der grafische Ansatz „Klicks statt Code“, vorgefertigt BMC Helix ITSM Konnektor, Rezepte und Vorlagen sowie eine hochmoderne Cloud-Plattform vereinfachen das Design, die Bereitstellung und die Verwaltung von BMC Helix Integrationsprojekte.
- Vertrauen. Egal, wie komplex oder unkompliziert Ihre ist BMC Helix Integration ist, steht Ihnen unser Expertenteam jederzeit zur Seite und unterstützt Sie bei jedem Schritt. Wir sind die Nummer 1 in Sachen Kundenzufriedenheit und erhielten im Gartner Critical Capabilities Report 2 für Enterprise iPaaS die höchste B2020B-Integrationsbewertung.
