Leveros integreert Marketplace’s met ondersteuning van Jitterbit

De Wevo iPaaS van Jitterbit integreert de e-commerce marketplace’s van Leveros met het SAP-beheersysteem van het bedrijf, waardoor een grotere flexibiliteit bij het beheer van bestellingen en voorraden wordt gewaarborgd en de efficiëntie wordt verbeterd.

Achtergrond

Leveros biedt een verscheidenheid aan airconditioners, waaronder split-inverters, cassette- en multi-split-systemen, samen met installatie- en reinigingsdiensten.

Uitdaging

Leveros begon in 2013 samen te werken met externe verkoopplatforms, precies toen die manier van zakendoen populair begon te worden op de Braziliaanse markt. Maar al snel deed zich een probleem voor: hoe konden de marketplace’s worden geïntegreerd met de andere kanalen van het bedrijf?

Naast zijn eigen webwinkel heeft Leveros ook fysieke winkels (momenteel vijf) en kan het rekenen op meer dan 3.000 partners verspreid over het hele land. Er moest een informatiestroom worden opgezet om bestellingen die via de marketplace’s worden geplaatst, te koppelen aan het beheerplatform dat de gehele bedrijfsvoering aanstuurt.

“Vandaag weet het merk dat het op verschillende fronten in de e-commerce moet opereren om zijn resultaten te verbeteren. Dat vraagt om meer aandacht voor de integraties tussen alle kanalen om eventuele voorraadbreuken of fouten bij het afronden van de orders te voorkomen, aldus Diogo Lupinari, VP van de regio Latijns-Amerika.

Oplossing

Leveros koos voor de Wevo iPaaS-oplossing van Jitterbit om API’s en plug-ins te ontwikkelen waarmee al hun externe bestellingen konden worden gekoppeld.

Vandaag integreert Jitterbit de bestellingen afkomstig van e-commerceplatforms, waaronder alle marketplace’s, met het bedrijfsbeheersysteem van SAP. Dit zorgt voor meer flexibiliteit bij het beheer van bestellingen en voorraden.

Voordelen

In het geval van Leveros was de integratie van marketplace van cruciaal belang om de veiligheid van hun online activiteiten te verbeteren. Hierdoor konden ze de aanwezigheid van hun bedrijf op die kanalen uitbreiden zonder het risico te lopen dat de voorraad opraakt.

Met de Wevo iPaaS is het integreren van marketplace’s een stuk eenvoudiger en intuïtiever geworden, waardoor de eigen specialisten van Leveros kleine problemen zelf kunnen oplossen, of ze in ieder geval snel in kaart kunnen brengen.

“Het was een grote kwaliteitsvolle sprong. Vorig jaar hadden we verkoopspieken en doorstonden we een Black Friday zonder enkele problemen met onze integraties. Het is echt een partnerschap dat verder gaat dan een commerciële relatie”, aldus Tiziano Giordano, CEO van Leveros.

Het succes dat met die onderneming is behaald, heeft beide bedrijven ertoe gebracht de banden van hun partnerschap nauwer aan te halen. Voor de toekomst is het doel van Leveros om de kennis van hun professionals over ons platform te verdiepen.