Leveros intègre les Marketplace avec le soutien de Jitterbit

Le Wevo iPaaS de Jitterbit intègre les solutions de commerce électronique marketplace de Leveros au système de gestion SAP de l'entreprise, garantissant ainsi une plus grande agilité dans le contrôle des commandes et des stocks et améliorant l'efficacité.

Contexte

Leveros propose une variété de climatiseurs, notamment des modèles split inverter, cassette et multi-split, ainsi que des services d'installation et de nettoyage.

Défi

Leveros a commencé à travailler avec des plateformes de vente tierces en 2013, au moment même où ce modèle commercial commençait à se démocratiser sur le marché brésilien. Mais un problème s'est rapidement posé : comment intégrer les marketplaces aux autres canaux de vente de l'entreprise ?

Outre sa boutique en ligne, Leveros dispose de magasins physiques (cinq à l'heure actuelle) et compte plus de 3 000 partenaires répartis dans tout le pays. Il a fallu mettre en place un flux d'informations permettant de relier les commandes passées sur les sites marketplace à la plateforme de gestion qui pilote l'ensemble de l'activité.

“ Aujourd'hui, la marque sait qu'elle doit opérer sur plusieurs fronts dans le commerce électronique afin d'améliorer ses résultats. Cela exige une plus grande attention aux intégrations entre tous les canaux afin d'éviter toute rupture de stock ou erreur dans la conclusion des commandes ’, a déclaré Diogo Lupinari, vice-président pour la région LATAM.

Solution

Leveros a fait appel à la solution Wevo iPaaS de Jitterbit pour développer des API et des plug-ins permettant de relier l'ensemble de ses commandes externes.

Aujourd'hui, Jitterbit intègre les commandes provenant des plateformes de commerce électronique, y compris toutes celles de marketplace, au système de gestion d'entreprise de SAP. Cela garantit une plus grande agilité dans la gestion des commandes et des stocks.

Avantages

Dans le cas de Leveros, l'intégration de marketplace s'est avérée essentielle pour renforcer la sécurité de ses opérations en ligne. Cela lui a permis d'étendre la présence de l'entreprise sur ces canaux sans risquer de se retrouver en rupture de stock.

Grâce à Wevo iPaaS, l'intégration des marketplace est devenue bien plus simple et intuitive, ce qui permet aux professionnels de Leveros de résoudre eux-mêmes les petits problèmes ou, à tout le moins, de les identifier rapidement.

“ C'était un grand saut qualitatif. L'année dernière, nous avons eu des pics de ventes et avons traversé un Black Friday sans le moindre problème dans nos intégrations. C'est vraiment un partenariat qui va au-delà d'une relation commerciale ”, a déclaré Tiziano Giordano, PDG de Leveros.

Le succès obtenu dans cette entreprise a amené les deux entreprises à resserrer les liens de leur partenariat. Pour l'avenir, l'objectif de Leveros est d'approfondir les connaissances de ses professionnels sur notre plateforme.