Forvis Mazars reduzierte die Betriebskosten um 25%.

Herausforderungen

Mit Hauptsitz in Paris ist Forvis Mazars ein globales Wirtschaftsprüfungs-, Steuerberatungs- und Beratungsunternehmen, das für seinen Fokus auf technische Exzellenz und Servicequalität bekannt ist. Als integrierte Partnerschaft mit mehr als 47.000 Mitarbeitern in 95 Ländern und Gebieten betreut das Unternehmen öffentliche und private Kunden aller Größenordnungen und Branchen. Das Unternehmen ist stolz auf seine Fähigkeit, eine einzigartige Perspektive zu bieten, die lokale und globale Unternehmen und Gesellschaften in Einklang bringt.

Anwendungsfall

Forvis Mazars verwaltete Mitarbeiter- und Kundeninformationen zuvor mit Microsoft Excel und anderen manuellen Prozessen, stellte jedoch bald fest, dass dieser Ansatz ein zukünftiges Wachstum verhinderte. Um weiter zu skalieren, mussten sie die Prozesse rund um HRM (Human Resource Management) und CRM (Customer Relationship Management) digitalisieren und automatisieren.

Das Ziel war es, Mitarbeiter- und Kundendaten, Verkaufschancen und Angebote, das Projektmanagement sowie Finanzaktivitäten an einem Ort zusammenzuführen. Die Lösung musste zudem benutzerfreundlich, skalierbar, anpassbar und in der Lage sein, sich in bestehende Systeme zu integrieren.

Lösung

Forvis Mazars wandte sich auf Empfehlung eines anderen Unternehmens aus dem Finanzdienstleistungssektor an Jitterbit App Builder, die leistungsstarke Low-Code/No-Code-application development-Lösung der Harmony-Plattform.

Mazars begann auf einer sehr abstrakten Ebene und fügte im Laufe der Zeit spezifischere Module hinzu, um mit App Builder eine kombinierte Personal- und CRM-Anwendung zu entwickeln, die von mehr als 350 Mitarbeitern genutzt wird.

Die HR-Anwendung ermöglicht es Forvis Mazars:

• Übernehmen und Verwalten aller Abläufe bei der Kandidatenrekrutierung und im Mitarbeiterlebenszyklus für 358 Mitarbeiter
• Integrieren und teilen Sie Mitarbeiterkalender, um die Kommunikation zu verbessern, die Weiterbildung der Mitarbeiter zu verfolgen und Mitarbeitereinsätze zu überwachen.

Mit der CRM-Anwendung kann das Unternehmen:

• Steuern Sie den Prozess der Konvertierung von Verkaufschancen in Angebote/Aufträge sowie von Angeboten/Aufträgen in Projekte
• Verwaltung von Finanzausgabendaten, einschließlich gängiger monatlicher Aktivitäten.

Die Ergebnisse

App Builder half Forvis Mazars dabei, das Mitarbeiter- und Kundenmanagement, den Vertrieb, das Projektmanagement und die Finanzaktivitäten zu optimieren, wodurch die Effizienz und Produktivität gesteigert und gleichzeitig die Kosten gesenkt wurden. Durch die Transparenz der Daten – von den Fremdsprachenkenntnissen der Mitarbeiter bis hin zu den Projektkosten – profitiert das Unternehmen nun von besseren Berichts- und Analysefunktionen, die es ihm ermöglichen, Verbesserungen auf der Grundlage umsetzbarer Erkenntnisse vorzunehmen.

Seit der Einführung von App Builder hat Forvis Mazars konkrete, messbare Vorteile erkannt, darunter:

• Eine Reduzierung des Verwaltungsaufwands um 25% und eine Steigerung der Mitarbeiterproduktivität um 30%. Die HRM- und CRM-Module in App Builder ermöglichen es Forvis Mazars, Mitarbeiter- und Kundendaten effizient zu verwalten, manuelle Fehler zu reduzieren und die Datengenauigkeit zu verbessern.
• Eine Steigerung der Vertriebsproduktivitaet um 30%. Mit den in App Builder integrierten Modulen für Verkaufschancen und Angebote konnte das Unternehmen Arbeitsabläufe automatisieren und Vertriebsaktivitäten effizienter nachverfolgen.
• Ein Anstieg der Projektabschlussraten um 25% und eine Kostensenkung der Bandkosten um 20%. Das Projektmanagementmodul in App Builder verbesserte das Projektmanagement und die Kostenkontrolle für Forvis Mazars, wodurch das Team den Projektfortschritt effizienter verfolgen und finanzielle Aktivitäten wie Ausgaben verwalten kann.
• Betriebskosten wurden um 25% gesenkt: App Builder hat die Prozesse optimiert und manuelle Fehler reduziert, was im vergangenen Jahr zu geringeren Betriebskosten geführt hat. Dies hat es Forvis Mazars ermöglicht, Ressourcen effizienter zuzuweisen und in neue Geschäftsinitiativen zu investieren.