Jitterbit Premier-Unterstützung
Schnelle, reaktionsschnelle Lösung für geschäftskritische Workloads und Anwendungen
Jitterbit Premier Support richtet sich an Organisationen, die eine erweiterte Supportunterstützung wünschen. Das Angebot ist in drei Stufen unterteilt, sodass Unternehmen die Supportstufe auswählen können, die ihren Anforderungen am besten entspricht. Es bietet zeitnahen und konsistenten Kundensupport, wann und wo es am kritischsten ist.
Premier
Eine Basisstufe, die robusten Support für Unternehmen bietet, die zuverlässige und zeitnahe Hilfe suchen, einschließlich neuem Telefonzugang zu Jitterbit-Supportexperten.
Premier Plus
Eine verbesserte Stufe mit erweiterten Funktionen und schnelleren Reaktionszeiten, einschließlich neuem Telefonzugang und 24×7-Support mit Live-Agenten.
Premier Enterprise
Erstklassiger Support, konzipiert für die Anforderungen von Unternehmen mit umfassendem Support, der Telefonzugang und Live-Agent-Support rund um die Uhr umfasst, unabhängig vom Schweregrad.
Mit Jitterbit Premier Support erhalten Sie:
Kompetente Support-Mitarbeiter helfen Ihnen bei der effektiven Lösung Ihrer Probleme
Sorgenfreiheit durch schnelle und reaktionsschnelle Lösung für Ihre geschäftskritischen Arbeitslasten
Flexible Supportpläne, die den Anforderungen Ihrer Organisation entsprechen
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Kontaktieren Sie Ihren Jitterbit-Account-Beauftragten, um mehr zu erfahren.
Eigenschaften
| Im Preis inbegriffen mit Abonnement |
Premier | Premier Plus | Premier Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Geschäftszeiten | ||||
| Nur E-Mail Geplanter Rückruf |
Montag-Freitag 8:6–XNUMX:XNUMX Uhr ET |
Montag-Freitag 8:6 - XNUMX:XNUMX Uhr Ortszeitzone |
24 x 7 | |
| # von Phone Credits | ||||
| N / A | 10 | 16 | 25 | |
| Anzahl der autorisierten Supportkontakte | ||||
| N / A | 2 | 3 | 5 | |
| Live-Agentenanruf rund um die Uhr | ||||
| N / A | N / A | Schweregrad 1 und Nur Schweregrad 2 |
Jeder Schweregrad | |
| Service-Account-Manager | ||||
| N / A | Gemeinsam genutzt | Gemeinsam genutzt | Namens | |
| Jitterbit-Unterstützung | Im Preis inbegriffen mit Abonnement |
Premier | Premier Plus | Premier Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Geschäftszeiten | Nur E-Mail Geplanter Rückruf |
Montag-Freitag 8:6–XNUMX:XNUMX Uhr ET |
Montag-Freitag 8:6 - XNUMX:XNUMX Uhr Ortszeitzone |
24 x 7 |
| # von Phone Credits | N / A | 10 | 16 | 25 |
| Anzahl der autorisierten Supportkontakte | N / A | 2 | 3 | 5 |
| Live-Agentenanruf rund um die Uhr | N / A | N / A | Schweregrad 1 und Nur Schweregrad 2 |
Jeder Schweregrad |
| Service-Account-Manager | N / A | Gemeinsam genutzt | Gemeinsam genutzt | Namens |
Zur Anpassung Ihres Programms stehen optionale Add-ons zur Verfügung, darunter zusätzliche Telefonguthaben und zusätzliche autorisierte Kontakte. Projektmanagementdienste und TAM-Dienste sind gegen Aufpreis verfügbar.
Führende Organisationen vertrauen darauf
Häufig gestellte Fragen zum Jitterbit Premier-Support
Was ist Jitterbit Premier Support?
Der Jitterbit Premier-Support ist ein Supportangebot, das auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Es bietet zeitnahen und konsistenten Kundensupport, wenn Kunden ihn am meisten benötigen. Das Supportangebot wird in drei Stufen angeboten, um den individuellen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
Was sind die Jitterbit Premier Support-Stufen?
Der Jitterbit Premier Support ist in drei Stufen unterteilt, sodass Unternehmen die Supportstufe auswählen können, die ihren Anforderungen am besten entspricht:
- Premier, eine Basisstufe, die robusten Support für Unternehmen bietet, die zuverlässige und zeitnahe Hilfe suchen, einschließlich neuem Telefonzugang zu Jitterbit-Supportexperten.
- Premier Plus, eine verbesserte Stufe mit erweiterten Funktionen und schnelleren Reaktionszeiten, einschließlich neuem Telefonzugang und 24×7-Support mit Live-Agenten.
- Premier Enterprise, die höchste Supportstufe von Jitterbit, ist für die Anforderungen von Unternehmen konzipiert und bietet umfassenden Support, der Telefonzugang und Live-Agent-Support rund um die Uhr umfasst, unabhängig vom Schweregrad.
Ist diese Supportoption für alle Jitterbit-Kunden verfügbar?
Ja, dieses Angebot ist für alle iPaaS verfügbar, App Builder, EDI- und Wevo-Kunden.
Ist diese Supportoption weltweit verfügbar?
Ja, das Angebot ist weltweit verfügbar.
Wie kaufe ich Jitterbit Premier Support?
Um mehr zu erfahren oder ein Jitterbit Premier Support-Abonnement zu erwerben, wenden Sie sich an Ihren Jitterbit Account Executive.