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Jitterbit Premium-Support
Schnelle und zuverlässige Fehlerbehebung für geschäftskritische Workloads und Anwendungen
Jitterbit Premier Support ist für Unternehmen konzipiert, die sich erweiterte Unterstützung wünschen. Das Angebot ist in drei Stufen unterteilt, sodass Unternehmen das Support-Niveau auswählen können, das am besten zu ihren Anforderungen passt. Es bietet zeitnahen und konsistenten Kundensupport dort und dann, wenn es am wichtigsten ist.
Premierminister
Ein Basis-Tarif, der Unternehmen, die zuverlässige und zeitnahe Unterstützung benötigen, umfassende Unterstützung bietet, einschließlich des neuen phone-Zugangs zu den Support-Experten von Jitterbit.
Premier Plus
Eine erweiterte Service-Stufe mit zusätzlichen Funktionen und schnelleren Reaktionszeiten, einschließlich neuem phone-Zugang und Support rund um die Uhr durch Live-Mitarbeiter.
Premier Enterprise
Erstklassiger Support, der auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten ist und einen umfassenden Support umfasst, einschließlich Zugriff auf phone sowie Support durch Live-Agenten rund um die Uhr, unabhängig vom Schweregrad des Problems.
Mit dem Jitterbit Premier Support erhalten Sie:
Kompetentes Support-Personal, das Ihnen hilft, Ihre Probleme effektiv zu lösen
Seelenfrieden durch eine schnelle und reaktionsschnelle Lösung für Ihre geschäftskritischen Workloads
Flexible Supportpläne, die den Anforderungen Ihrer Organisation entsprechen
Sind Sie daran interessiert, Jitterbit Premier Support hinzuzufügen?
Wenden Sie sich an Ihren Jitterbit Account Executive, um mehr zu erfahren.
Funktionen:
| Enthalten mit Abonnement |
Premierminister | Premier Plus | Premier Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Geschäftszeiten | ||||
| Nur per E-Mail Geplanter Rückruf |
Montag-Freitag 8 Uhr - 18 Uhr ET |
Montag-Freitag 8:00 – 18:00 Uhr Ortszeit |
24 x 7 | |
| # von Phone Leistungspunkten | ||||
| N/A | 10 | 16 | 25 | |
| # – Autorisierte Support-Ansprechpartner | ||||
| N/A | 2 | 3 | 5 | |
| 24/7 Live-Agenten-Anruf | ||||
| N/A | N/A | Schweregrad 1 und Nur Schweregrad 2 |
Jeder Schweregrad | |
| Service-Account-Manager | ||||
| N/A | Geteilt | Geteilt | Benannt | |
| Jitterbit-Support | Enthalten mit Abonnement |
Premierminister | Premier Plus | Premier Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Geschäftszeiten | Nur per E-Mail Geplanter Rückruf |
Montag-Freitag 8 Uhr - 18 Uhr ET |
Montag-Freitag 8:00 – 18:00 Uhr Ortszeit |
24 x 7 |
| # von Phone Leistungspunkten | N/A | 10 | 16 | 25 |
| # – Autorisierte Support-Ansprechpartner | N/A | 2 | 3 | 5 |
| 24/7 Live-Agenten-Anruf | N/A | N/A | Schweregrad 1 und Nur Schweregrad 2 |
Jeder Schweregrad |
| Service-Account-Manager | N/A | Geteilt | Geteilt | Benannt |
Zur individuellen Anpassung Ihres Programms stehen optionale Zusatzleistungen zur Verfügung, darunter zusätzliche phone-Credits und weitere autorisierte Ansprechpartner. Projektmanagement-Services und TAM-Services sind gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich.
Vertrauen von führend Organisationen.
Jitterbit Premier Support FAQs
Was ist Jitterbit Premier Support?
Jitterbit Premier Support ist ein Support-Angebot, das auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Es bietet zeitnahen und zuverlässigen Kundensupport genau dann, wenn Kunden ihn am dringendsten benötigen. Das Support-Angebot ist in drei Stufen erhältlich, um ihren einzigartigen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
Welche Stufen umfasst der Jitterbit Premier Support?
Der Jitterbit Premier Support ist in drei Stufen unterteilt, sodass Unternehmen den Support-Level auswählen können, der am besten ihren Anforderungen entspricht:
- Premierminister, ein Basis-Paket, das Unternehmen, die zuverlässige und zeitnahe Unterstützung benötigen, umfassende Unterstützung bietet, einschließlich des neuen phone-Zugangs zu den Support-Experten von Jitterbit.
- Premier Plus, eine erweiterte Servicestufe mit zusätzlichen Funktionen und schnelleren Reaktionszeiten, einschließlich des neuen phone-Zugangs und eines 24×7-Supports mit Live-Mitarbeitern.
- Premier Enterprise, die höchste Supportstufe von Jitterbit, ist auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten und bietet umfassenden Support, der den Zugriff auf phone sowie einen Live-Agent-Support rund um die Uhr umfasst, unabhängig vom Schweregrad des Vorfalls.
Ist diese Support-Option für alle Jitterbit-Kunden verfügbar?
Ja, dieses Angebot steht allen iPaaS-, App Builder-, EDI- und Wevo-Kunden zur Verfügung.
Ist diese Support-Option weltweit verfügbar?
Ja, das Angebot ist weltweit verfügbar.
Wie kaufe ich den Jitterbit Premier Support?
Um mehr zu erfahren oder ein Jitterbit Premier Support-Abonnement zu erwerben, wenden Sie sich an Ihren Jitterbit Account Executive.