ISM-Systeme Salesforce Integration

ISM Systems hilft seinen Kunden bei der Lösung von Problemen mit einer innovativen Kombination aus Technologie und Geschäftslösungen. Seine Beratungsdienste und Branchenlösungen helfen Unternehmen bei der Nutzung Salesforce um den Fortschritt in Richtung ihrer Ziele mit genauen Finanzmodellen, Trendanalysen und Berichten zu definieren, zu erreichen und zu verfolgen.

Das Unterscheidungsmerkmal von ISM ist die Fähigkeit, vollständige Geschichten mit Daten zu erzählen Salesforce. ISM kombiniert Finanzinformationen auf eine Weise, die Aktivitätstrends für verschiedene Konten deutlich zeigt und eindeutige Antworten auf schwierige Fragen bietet company befasst sich mit, wie Welche Konten kaufen mehr?, Welche Konten sind in Schwierigkeiten?, und Was kann ich dagegen tun?

Um den richtigen Einblick in den Betrieb zu erhalten, müssen häufig Informationen aus Backoffice-Systemen wie ERPs oder Data Warehouses integriert werden. Unter Verwendung des Jitterbit Hub-Modells hat ISM eine einzigartige kundenspezifische Lösung entwickelt, die es seinen Kunden ermöglicht, die Vorteile der Integration zu nutzen, ohne jemals ein Integrationstool zu berühren.

Jitterbit bettet die Integration in die Prozesse von ISM ein

„Jitterbit ist eine leistungsstarke App, die das macht, was unsere Kunden wollen, und sie müssen sich nicht einmal in die Technologie einmischen.“

– Steve Snapp, Senior CRM-Berater, Integriertes Vertriebsmanagement

Die meisten Kunden von ISM speichern ihre Backoffice-Informationen in einem Data Warehouse, haben aber keine gute Möglichkeit, diese reichhaltigen Informationen zu erhalten Salesforce für Prognosen und Analysen. Typischerweise würde diese Art der Integration ein teures und zeitaufwändiges Softwareimplementierungsprojekt erfordern, an dem ein großes Team von Beteiligten beteiligt ist. Aber mit Jitterbit hat ISM seine Kunden von der Notwendigkeit befreit, sich mit kostspieliger und zeitaufwändiger Integrations-„Drecksarbeit“ zu beschäftigen.

Stattdessen laden ISM-Kunden einfach eine Datendatei auf einen FTP-Server hoch, wo ISM die Datei abruft und Daten sicher lädt Salesforce mit Jitterbit. ISM-Kunden interagieren niemals mit Jitterbit oder führen selbst Datenintegrationsarbeiten durch. Sie senden nur die Daten und ISM kümmert sich um den Rest. Viele der Kunden von ISM sind nicht groß oder technisch nicht weit genug, um eine massive Integrationsinvestition tätigen zu können, und können durch die Zusammenarbeit mit ISM zum ersten Mal von den Vorteilen der Integration profitieren.

Integration als Service für jede Branche Realität werden lassen

„Mit Jitterbit sprechen wir die Sprache unserer Kunden.“

– Steve Snapp, Senior CRM-Berater, Integriertes Vertriebsmanagement

Die Jitterbit-Integration ermöglicht es ISM, Kunden in allen Branchen, vom Gesundheitswesen bis zum Bauwesen, besser zu bedienen. Viele ISM-Kunden sind Referenzlabore, die Laboruntersuchungen durchführen, die von Ärzten an sie verwiesen werden. Um ihr Geschäft am Laufen zu halten, benötigen diese Labore ein solides Verständnis darüber, welche Tests Ärzte ihnen schicken, ob die Anzahl der eingehenden Tests steigt oder sinkt, wie viel Umsatz jeder Test bringt und welche Outreach-Bemühungen mehr Geschäft einbringen könnten aus bestimmten Kliniken. ISM zeigt Referenzlaboren all diese Informationen direkt an Salesforce damit die Labore ihre Kontakte zu den entsprechenden Ärzten zielgerichtet und nachverfolgen können.

ISM arbeitet auch mit verschiedenen Herstellern zusammen, die möglicherweise mehrere Drittunternehmen haben, die ihre Produkte verkaufen. Wenn diese Drittanbieter mehrere verwenden Salesforce Organisationen, um ihre Daten zu verwalten, hat der Hersteller möglicherweise keine gute Möglichkeit, Daten aus diesen verschiedenen Organisationen in einer einzigen Oberfläche zu vereinen. ISM hilft den Herstellern, Einblick in mehrere zu erhalten Salesforce Instanzen.

Oder Kunden in der Baubranche möchten vielleicht ihre Möglichkeiten zur Abgabe von Angeboten für Projekte verbessern, indem sie einen Datendienst wie BidClerk verwenden. Wenn der Kunde eine Datendatei von diesem Dienst bereitstellt, kann ISM neben den Finanzdaten des Kunden auch Daten aus dem Dienst anzeigen Salesforce, sodass der Kunde die finanziellen Auswirkungen von Geboten für verschiedene Projekte gut verstehen kann.

Schnelle, bewährte und sichere Integrationen

„Ich weiß, dass wir mit Jitterbit die Integration schnell und kostengünstig durchführen können. Beide company und die Technologie war großartig.“

– Steve Snapp, Senior CRM-Berater, Integriertes Vertriebsmanagement

Es ist klar, dass ISM Jitterbit nutzt, um die Entscheidungsfindung in mehreren Branchen durch Integration zu verbessern. Da ISM mithilfe von Jitterbit ständig neue Kundenintegrationen erstellt, ist die company hat den Prozess wirklich gemeistert und ist von Jitterbit als Tool sehr überzeugt.

ISM erstellt Prototypen für die Dateninfrastruktur jedes Kunden, bevor die Integration erstellt wird, und einige Integrationen sind sogar eingebettet Salesforce um die Projekte zu beschleunigen. In den letzten Jahren verlief der Prozess nahtlos und zuverlässig – „set it and forget it“ – und die Integrationen funktionieren weiterhin ohne Unterbrechung oder Fehler.

Da einige Kunden nur über kleine Datenmengen verfügen und andere Millionen von Zeilen übertragen, variiert die durchschnittliche Implementierungszeit je nach Kunde, ist jedoch relativ unbedeutend – oft Stunden, nie Monate. Es ist ein großer Vorteil für ISM, dies mit einer agilen Integrationslösung schnell umsetzen zu können, anstatt sich auf ein langes, intensives Projekt einzulassen oder eine Lösung mit unterschiedlichen APIs für jeden Kunden individuell zu programmieren. ISM schätzt, dass Jitterbit gegenüber alternativen Optionen bis zu 70 % Zeitersparnis bietet.

Ein weiterer wichtiger Vorteil, den Jitterbit bietet, ist die Möglichkeit, sich mit minimalem Aufwand für den Kunden sicher mit Systemen vor Ort zu verbinden. Jitterbit macht dies mit einer flexiblen Hybridplattform einfach, die in der Lage ist, sich mit lokalen Systemen hinter einer Firewall zu verbinden.

Integration, die einfach funktioniert

Letztendlich ist der größte Vorteil, den Jitterbit ISM bietet, die Fähigkeit, Kunden einen Mehrwert zu bieten, ohne sich auf ein langwieriges Integrationsimplementierungsprojekt einzulassen. Selbst wenn ein Kunde eine komplexere Integration benötigt, verlässt sich ISM immer noch auf Jitterbit, um dies zu realisieren. Jeder Kunde hat einen anderen Integrationsansatz, aber selbst ein technisch nicht versierter Benutzer kann den Prozess bewältigen, die Daten, die ISM benötigt, an die richtige Stelle zu bringen. Jitterbit gibt ISM die Fähigkeit und das Selbstvertrauen, seine Kunden schnell mit Erfolg zu verbinden, unabhängig von ihrem Technologie-Setup.

Die Kunden von ISM wollen nur wissen: „Kann ich die Daten reinbekommen? Salesforce?” Dank Jitterbit kann ISM immer mit „Ja“ antworten.

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