ISM-system Salesforce Integration

ISM Systems hjälper sina kunder att lösa problem med en innovativ kombination av teknik och affärslösningar. Dess konsulttjänster och vertikala branschlösningar hjälper företag att använda Salesforce för att definiera, uppnå och spåra framsteg mot sina mål med korrekt finansiell modellering, trender och rapportering.

ISM:s särskiljande egenskap är förmågan att berätta kompletta historier med data in Salesforce. ISM kombinerar finansiell information på ett sätt som tydligt visar aktivitetstrender för olika konton och ger definitiva svar på svåra frågor varje company sysslar med, liksom Vilka konton köper mer?, Vilka konton har problem?, och Vad kan jag göra åt det?

För att uppnå rätt insikt i verksamheten kräver ofta information från backoffice-system som affärssystem eller datalager. Med hjälp av Jitterbit Hub-modellen har ISM byggt en unik skräddarsydd lösning som gör det möjligt för sina kunder att skörda fördelarna med integration utan att någonsin röra ett integrationsverktyg.

Jitterbit bäddar in integration i ISM:s processer

"Jitterbit är en kraftfull app som gör vad våra kunder vill och de behöver inte ens engagera sig i tekniken."

– Steve Snapp, Senior CRM-konsult, Integrated Sales Management

De flesta av ISM:s kunder lagrar sin backoffice-information i ett datalager, men saknar ett bra sätt att få in denna rika information Salesforce för prognoser och analys. Vanligtvis skulle denna typ av integration kräva ett dyrt och tidskrävande programvaruimplementeringsprojekt som involverar ett stort team av intressenter. Men med Jitterbit har ISM eliminerat behovet för sina kunder att engagera sig i kostsamt och tidskrävande integrations "smutsigt arbete".

Istället laddar ISM-kunder helt enkelt upp en datafil till en FTP-server, där ISM tar tag i filen och säkert laddar in data i Salesforce använder Jitterbit. ISM-kunder interagerar aldrig med Jitterbit eller utför något dataintegreringsarbete själva. De skickar bara data och ISM tar hand om resten. Många av ISM:s kunder är inte tillräckligt stora eller tekniskt avancerade för att kunna göra en massiv integrationsinvestering och kan för första gången skörda fördelarna av integration genom att arbeta med ISM.

Att göra integration som en tjänst till verklighet för alla branscher

"Jitterbit låter oss prata våra kunders språk."

– Steve Snapp, Senior CRM-konsult, Integrated Sales Management

Jitterbit-integration gör det möjligt för ISM att bättre betjäna kunder i alla branscher, från hälsovård till byggverksamhet. Många ISM-kunder är referenslabb, som utför labbtester som hänvisas till dem av läkare. För att hålla sin verksamhet igång behöver dessa labb en gedigen förståelse för vad läkare skickar tester till dem, om antalet tester som kommer in går upp eller ner, mängden intäkter varje test ger och vilka uppsökande insatser som kan ge fler affärer från särskilda kliniker. ISM visar referenslabb all denna information direkt in Salesforce så labben kan rikta in och spåra deras uppsökande till lämpliga läkare.

ISM arbetar också med olika tillverkare, som kan ha flera tredjepartsföretag som säljer sina produkter. Om dessa tredje parter använder flera Salesforce organisationer att hantera sina data, kanske tillverkaren inte har ett bra sätt att förena data från dessa olika organisationer i ett enda gränssnitt. ISM hjälper tillverkarna att få insikt i flera Salesforce instanser.

Eller så kanske kunder inom byggbranschen vill förbättra sin förmåga att lägga bud på projekt med hjälp av en datatjänst som BidClerk. Om kunden tillhandahåller en datafil från denna tjänst kan ISM visa data från tjänsten tillsammans med kundens ekonomiska data i Salesforce, så att kunden kan ha en god förståelse för de ekonomiska konsekvenserna av att lägga bud på olika projekt.

Snabba, beprövade och säkra integrationer

"Med Jitterbit vet jag att vi kan göra integration snabbt och kostnadseffektivt. Både company och tekniken har varit enorm."

– Steve Snapp, Senior CRM-konsult, Integrated Sales Management

Det är tydligt att ISM använder Jitterbit för att förbättra beslutsfattandet i flera branscher med integration. Eftersom ISM kontinuerligt skapar nya kundintegrationer med hjälp av Jitterbit company har verkligen bemästrat processen och känner mig väldigt säker på Jitterbit som verktyg.

ISM prototyper varje kunds datainfrastruktur innan integrationen bygger, och vissa integrationer är till och med inbäddade i Salesforce för att påskynda projekten. Under de senaste åren har processen varit sömlös och pålitlig – "ställ in det och glöm det" – och integrationerna fortsätter att fungera utan avbrott eller fel.

Eftersom vissa kunder bara har små mängder data och andra överför miljontals rader, varierar den genomsnittliga implementeringstiden beroende på kund, men den är relativt obetydlig – ofta timmar, aldrig månader. Det är en stor fördel för ISM att kunna flytta detta snabbt med en agil integrationslösning snarare än att engagera sig i ett långt, intensivt projekt eller anpassa en lösning med olika API:er för varje kund. ISM uppskattar att Jitterbit erbjuder upp till 70 % tidsbesparingar jämfört med alternativa alternativ.

En annan viktig fördel med Jitterbit ger möjligheten att ansluta säkert till system på plats, med minimal ansträngning från kunden. Jitterbit gör det enkelt med en flexibel hybridplattform som kan anslutas till lokala system bakom en brandvägg.

Integration som bara fungerar

I slutändan är den största fördelen som Jitterbit erbjuder för ISM möjligheten att ge värde till kunder utan att engagera sig i ett långvarigt integrationsimplementeringsprojekt. Även om en kund behöver en mer komplex integration, litar ISM fortfarande på Jitterbit för att få det att hända. Varje kund har olika syn på integration, men även en icke-teknisk användare kan hantera processen att få den data som ISM behöver till rätt plats. Jitterbit ger ISM förmågan och självförtroendet att snabbt koppla ihop sina kunder med framgång, oavsett deras tekniska uppsättning.

ISM:s kunder vill bara veta: "Kan jag få in data Salesforce?” Tack vare Jitterbit kan ISM alltid svara "Ja."

Läs mer om Salesforce integrering

Salesforce Integration