Sistemas ISM Salesforce Moderna

A ISM Systems ajuda seus clientes a resolver problemas usando uma combinação inovadora de tecnologia e soluções de negócios. Seus serviços de consultoria e soluções verticais da indústria ajudam as empresas a usar Salesforce para definir, alcançar e acompanhar o progresso em direção a seus objetivos com modelagem financeira, tendências e relatórios precisos.

A característica diferenciadora do ISM é a capacidade de contar histórias completas com dados em Salesforce. O ISM combina informações financeiras de uma forma que mostra claramente as tendências de atividade para diferentes contas e fornece respostas definitivas para perguntas difíceis a cada momento. company lida com, como Quais contas estão comprando mais?, Quais contas estão com problemas?, e O que posso fazer sobre isso?

A obtenção do insight correto sobre as operações geralmente requer a incorporação de informações de sistemas de back-office, como ERPs ou data warehouses. Usando o modelo Jitterbit Hub, a ISM criou uma solução personalizada exclusiva que permite que seus clientes colham os benefícios da integração sem nunca tocar em uma ferramenta de integração.

Jitterbit incorpora integração nos processos do ISM

“O Jitterbit é um aplicativo poderoso que faz o que nossos clientes desejam e eles nem precisam se envolver com a tecnologia.”

– Steve Snapp, Consultor Sênior de CRM, Gestão Integrada de Vendas

A maioria dos clientes da ISM armazena suas informações de back-office em um data warehouse, mas falta uma boa maneira de obter essas informações valiosas. Salesforce para previsão e análise. Normalmente, esse tipo de integração exigiria um projeto de implementação de software caro e demorado envolvendo uma grande equipe de partes interessadas. Mas, usando o Jitterbit, a ISM eliminou a necessidade de seus clientes se envolverem em “trabalho sujo” de integração caro e demorado.

Em vez disso, os clientes ISM simplesmente carregam um arquivo de dados para um servidor FTP, onde o ISM pega o arquivo e carrega os dados com segurança em Salesforce usando o Jitterbit. Os clientes ISM nunca interagem com o Jitterbit ou fazem qualquer trabalho de integração de dados. Eles apenas enviam os dados e o ISM cuida do resto. Muitos dos clientes da ISM não são grandes ou tecnicamente avançados o suficiente para fazer um grande investimento em integração e podem colher os benefícios da integração pela primeira vez trabalhando com a ISM.

Tornar a integração como serviço uma realidade para qualquer setor

“O Jitterbit nos permite falar a língua de nossos clientes.”

– Steve Snapp, Consultor Sênior de CRM, Gestão Integrada de Vendas

A integração do Jitterbit permite que o ISM atenda melhor os clientes em qualquer setor, desde saúde até construção. Muitos clientes do ISM são laboratórios de referência, que realizam testes de laboratório indicados por médicos. Para manter seus negócios funcionando, esses laboratórios precisam de uma compreensão sólida de quais testes os médicos estão enviando para eles, se o número de testes recebidos está aumentando ou diminuindo, o valor da receita que cada teste gera e quais esforços de divulgação podem gerar mais negócios de clínicas particulares. O ISM mostra aos laboratórios de referência todas essas informações diretamente Salesforce para que os laboratórios possam direcionar e rastrear seu contato com os médicos apropriados.

A ISM também trabalha com vários fabricantes, que podem ter várias empresas terceirizadas vendendo seus produtos. Se esses terceiros usarem vários Salesforce organizações para gerenciar seus dados, o fabricante pode não ter uma boa maneira de unir os dados dessas diferentes organizações em uma única interface. O ISM ajuda os fabricantes a obter informações sobre vários Salesforce instâncias.

Ou, os clientes do setor de construção podem querer melhorar sua capacidade de licitar em projetos usando um serviço de dados como o BidClerk. Se o cliente fornecer um arquivo de dados deste serviço, o ISM pode mostrar os dados do serviço juntamente com os dados financeiros do cliente em Salesforce, para que o cliente possa ter uma boa compreensão do impacto financeiro da licitação em diferentes projetos.

Integrações rápidas, comprovadas e seguras

“Com o Jitterbit, sei que podemos fazer integração de forma rápida e econômica. Tanto o company e a tecnologia tem sido tremenda.”

– Steve Snapp, Consultor Sênior de CRM, Gestão Integrada de Vendas

Está claro que o ISM está usando o Jitterbit para aprimorar a tomada de decisões em vários setores com integração. Como o ISM cria continuamente novas integrações de clientes usando Jitterbit, o company realmente dominou o processo e se sente muito confiante no Jitterbit como ferramenta.

O ISM prototipa a infraestrutura de dados de cada cliente antes de criar a integração, e algumas integrações são até incorporadas em Salesforce para acelerar os projetos. Nos últimos anos, o processo tem sido contínuo e confiável – “configure e esqueça” – e as integrações continuam funcionando sem interrupção ou erros.

Como alguns clientes têm apenas pequenas quantidades de dados e outros estão transferindo milhões de linhas, o tempo médio de implementação varia de acordo com o cliente, mas é relativamente insignificante – geralmente horas, nunca meses. É uma grande vantagem para o ISM ser capaz de mover isso rapidamente com uma solução de integração ágil, em vez de se envolver em um projeto longo e intensivo ou codificar uma solução personalizada usando diferentes APIs para cada cliente. A ISM estima que o Jitterbit oferece até 70% de economia de tempo em relação às opções alternativas.

Outro benefício importante que o Jitterbit oferece é a capacidade de se conectar com segurança a sistemas locais, com o mínimo de esforço do cliente. O Jitterbit facilita isso com uma plataforma híbrida flexível capaz de se conectar a sistemas locais por trás de um firewall.

Integração que simplesmente funciona

Em última análise, a maior vantagem que o Jitterbit oferece ao ISM é a capacidade de fornecer valor aos clientes sem se envolver em um longo projeto de implementação de integração. Mesmo que um cliente precise de uma integração mais complexa, a ISM ainda conta com o Jitterbit para fazer isso acontecer. Cada cliente tem uma abordagem diferente para a integração, mas mesmo um usuário não técnico pode lidar com o processo de obter os dados de que o ISM precisa no lugar certo. O Jitterbit oferece à ISM a capacidade e a confiança de conectar seus clientes com rapidez e sucesso, independentemente da configuração de sua tecnologia.

Os clientes da ISM só querem saber: “Posso obter os dados em Salesforce?” Graças ao Jitterbit, o ISM sempre pode responder “Sim”.

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