ISM-systemen Salesforce Integratie

ISM Systems helpt haar klanten problemen op te lossen met behulp van een innovatieve combinatie van technologie en zakelijke oplossingen. De adviesdiensten en verticale brancheoplossingen helpen bedrijven bij het gebruik Salesforce om de voortgang naar hun doelen te definiëren, te bereiken en bij te houden met nauwkeurige financiële modellering, trending en rapportage.

Het onderscheidende kenmerk van ISM is het vermogen om complete verhalen te vertellen met data erin Salesforce. ISM combineert financiële informatie op een manier die de activiteitstrends voor verschillende accounts duidelijk laat zien en geeft telkens definitieve antwoorden op lastige vragen company behandelt, zoals Welke accounts kopen meer?, Welke accounts hebben problemen?, en Wat kan ik eraan doen?

Om het juiste inzicht in de bedrijfsvoering te krijgen, is vaak het incorporeren van informatie uit backofficesystemen zoals ERP's of datawarehouses nodig. Met behulp van het Jitterbit Hub-model heeft ISM een unieke maatwerkoplossing gebouwd waarmee zijn klanten de voordelen van integratie kunnen plukken zonder ooit een integratietool aan te raken.

Jitterbit integreert integratie in de processen van ISM

"Jitterbit is een krachtige app die doet wat onze klanten willen en ze hoeven zich niet eens bezig te houden met de technologie."

– Steve Snapp, Senior CRM-adviseur, geïntegreerd verkoopbeheer

De meeste klanten van ISM slaan hun backoffice-informatie op in een datawarehouse, maar missen een goede manier om deze rijke informatie in Salesforce voor prognoses en analyses. Doorgaans vereist dit type integratie een duur en tijdrovend software-implementatieproject waarbij een groot team van belanghebbenden betrokken is. Maar door Jitterbit te gebruiken, heeft ISM de noodzaak voor zijn klanten geëlimineerd om zich bezig te houden met kostbare en tijdrovende integratie "vuil werk".

In plaats daarvan uploaden ISM-klanten gewoon een gegevensbestand naar een FTP-server, waar ISM het bestand oppakt en de gegevens veilig inlaadt Salesforce Jitterbit gebruiken. ISM-klanten hebben nooit interactie met Jitterbit of doen zelf geen data-integratiewerk. Ze sturen alleen de gegevens en ISM zorgt voor de rest. Veel van de klanten van ISM zijn niet groot of technisch niet geavanceerd genoeg om een ​​enorme integratie-investering te kunnen doen, en kunnen voor het eerst profiteren van de voordelen van integratie door met ISM samen te werken.

Integratie als een service realiseren voor elke branche

“Jitterbit stelt ons in staat de taal van onze klanten te spreken.”

– Steve Snapp, Senior CRM-adviseur, geïntegreerd verkoopbeheer

Jitterbit-integratie stelt ISM in staat om klanten in elke branche beter van dienst te zijn, van de gezondheidszorg tot de bouw. Veel ISM-klanten zijn referentielaboratoria, die laboratoriumtests uitvoeren die door artsen naar hen zijn verwezen. Om hun bedrijf draaiende te houden, hebben deze laboratoria een goed begrip nodig van wat artsen hen testen sturen, of het aantal binnenkomende tests stijgt of daalt, hoeveel inkomsten elke test oplevert en welke outreach-inspanningen meer klanten kunnen opleveren van bepaalde klinieken. ISM laat referentielabs al deze informatie direct zien Salesforce zodat de laboratoria hun bereik naar de juiste artsen kunnen richten en volgen.

ISM werkt ook samen met verschillende fabrikanten, die mogelijk meerdere externe bedrijven hebben die hun producten verkopen. Als deze derden gebruik maken van meerdere Salesforce organisaties om hun gegevens te beheren, heeft de fabrikant misschien geen goede manier om gegevens van deze verschillende organisaties in één enkele interface te verenigen. ISM helpt de fabrikanten inzicht te krijgen in meerdere Salesforce instanties.

Of klanten in de bouwsector willen misschien hun vermogen om op projecten te bieden verbeteren met behulp van een dataservice zoals BidClerk. Als de klant een gegevensbestand van deze dienst aanlevert, kan ISM naast de financiële gegevens van de klant ook gegevens van de dienst tonen Salesforce, zodat de klant een goed inzicht heeft in de financiële impact van het bieden op verschillende projecten.

Snelle, bewezen en veilige integraties

“Met Jitterbit weet ik dat we de integratie snel en kosteneffectief kunnen uitvoeren. Beide company en de technologie was geweldig.”

– Steve Snapp, Senior CRM-adviseur, geïntegreerd verkoopbeheer

Het is duidelijk dat ISM Jitterbit gebruikt om de besluitvorming in meerdere sectoren te verbeteren met integratie. Omdat ISM voortdurend nieuwe klantintegraties creëert met behulp van Jitterbit, wordt de company heeft het proces echt onder de knie en heeft veel vertrouwen in Jitterbit als hulpmiddel.

ISM maakt een prototype van de data-infrastructuur van elke klant voordat de integratie wordt gebouwd, en sommige integraties zijn zelfs ingebed in Salesforce om de projecten te versnellen. De afgelopen jaren verliep het proces naadloos en betrouwbaar – “instellen en vergeten” – en de integraties blijven werken zonder onderbrekingen of fouten.

Omdat sommige klanten slechts kleine hoeveelheden gegevens hebben en andere miljoenen rijen overdragen, verschilt de gemiddelde implementatietijd per klant, maar is deze relatief onbeduidend – vaak uren, nooit maanden. Het is een enorm voordeel voor ISM om dit snel te kunnen doen met een flexibele integratie-oplossing in plaats van een lang, intensief project of aangepaste code een oplossing met verschillende API's voor elke klant. ISM schat dat Jitterbit tot 70% tijdwinst biedt ten opzichte van alternatieve opties.

Een ander belangrijk voordeel is dat Jitterbit de mogelijkheid biedt om veilig verbinding te maken met on-premise systemen, met minimale inspanning van de klant. Jitterbit maakt dat gemakkelijk met een flexibel hybride platform dat verbinding kan maken met on-premise systemen achter een firewall.

Integratie die gewoon werkt

Uiteindelijk is het grootste voordeel dat Jitterbit ISM biedt, de mogelijkheid om waarde te bieden aan klanten zonder een langdurig integratie-implementatieproject aan te gaan. Zelfs als een klant een complexere integratie nodig heeft, vertrouwt ISM nog steeds op Jitterbit om dit mogelijk te maken. Elke klant heeft een andere benadering van integratie, maar zelfs een niet-technische gebruiker kan het proces aan om de gegevens die ISM nodig heeft op de juiste plaats te krijgen. Jitterbit geeft ISM de mogelijkheid en het vertrouwen om zijn klanten snel met succes te verbinden, ongeacht hun technologische instelling.

De klanten van ISM willen gewoon weten: “Kan ik de gegevens binnen krijgen Salesforce?" Dankzij Jitterbit kan ISM altijd "Ja" antwoorden.

Lees verder over Salesforce integratie

Salesforce Integratie