Sistemas ISM Salesforce moderna

ISM Systems ayuda a sus clientes a resolver problemas utilizando una combinación innovadora de tecnología y soluciones comerciales. Sus servicios de consultoría y soluciones industriales verticales ayudan a las empresas a utilizar Salesforce para definir, lograr y realizar un seguimiento del progreso hacia sus objetivos con modelos, tendencias e informes financieros precisos.

La característica diferenciadora de ISM es la capacidad de contar historias completas con datos en Salesforce. ISM combina información financiera de una manera que muestra claramente las tendencias de actividad de diferentes cuentas y proporciona respuestas definitivas a preguntas difíciles en cada momento. company trata con, como ¿Qué cuentas están comprando más?, ¿Qué cuentas están en problemas?, y ¿Qué puedo hacer al respecto?

Lograr el conocimiento correcto de las operaciones a menudo requiere incorporar información de sistemas administrativos como ERP o almacenes de datos. Usando el modelo Jitterbit Hub, ISM ha creado una solución personalizada única que permite a sus clientes aprovechar los beneficios de la integración sin siquiera tocar una herramienta de integración.

Jitterbit integra la integración en los procesos de ISM

"Jitterbit es una aplicación poderosa que hace lo que nuestros clientes quieren y ni siquiera tienen que involucrarse en la tecnología".

– Steve Snapp, Consultor sénior de CRM, Gestión de ventas integrada

La mayoría de los clientes de ISM almacenan su información administrativa en un almacén de datos, pero carecen de una buena manera de obtener esta valiosa información. Salesforce para pronósticos y análisis. Por lo general, este tipo de integración requeriría un proyecto de implementación de software costoso y lento que involucra a un gran equipo de partes interesadas. Pero al usar Jitterbit, ISM ha eliminado la necesidad de que sus clientes se involucren en un "trabajo sucio" de integración costoso y lento.

En su lugar, los clientes de ISM simplemente cargan un archivo de datos en un servidor FTP, donde ISM toma el archivo y carga los datos de forma segura en Salesforce utilizando Jitterbit. Los clientes de ISM nunca interactúan con Jitterbit ni realizan ningún trabajo de integración de datos por sí mismos. Ellos solo envían los datos e ISM se encarga del resto. Muchos de los clientes de ISM no son lo suficientemente grandes o técnicamente avanzados para poder realizar una inversión de integración masiva y pueden aprovechar los beneficios de la integración por primera vez al trabajar con ISM.

Hacer que la integración como servicio sea una realidad para cualquier industria

"Jitterbit nos permite hablar el idioma de nuestros clientes".

– Steve Snapp, Consultor sénior de CRM, Gestión de ventas integrada

La integración de Jitterbit permite a ISM brindar un mejor servicio a los clientes en cualquier industria, desde la atención médica hasta la construcción. Muchos clientes de ISM son laboratorios de referencia, que realizan pruebas de laboratorio que les remiten los médicos. Para mantener su negocio en funcionamiento, estos laboratorios necesitan una comprensión sólida de qué pruebas les envían los médicos, si la cantidad de pruebas que ingresan aumenta o disminuye, la cantidad de ingresos que genera cada prueba y qué esfuerzos de divulgación podrían generar más negocios. de clínicas particulares. ISM muestra a los laboratorios de referencia toda esta información directamente en Salesforce para que los laboratorios puedan orientar y rastrear su alcance a los médicos apropiados.

ISM también trabaja con varios fabricantes, que pueden tener varias empresas de terceros que venden sus productos. Si estos terceros usan múltiples Salesforce organizaciones para administrar sus datos, es posible que el fabricante no tenga una buena manera de unir los datos de estas diferentes organizaciones en una sola interfaz. ISM ayuda a los fabricantes a obtener información sobre múltiples Salesforce instancias.

O bien, los clientes de la industria de la construcción podrían querer mejorar su capacidad para ofertar en proyectos utilizando un servicio de datos como BidClerk. Si el cliente proporciona un archivo de datos de este servicio, ISM puede mostrar datos del servicio junto con los datos financieros del cliente en Salesforce, para que el cliente pueda tener una buena comprensión del impacto financiero de las ofertas en diferentes proyectos.

Integraciones rápidas, probadas y seguras

“Con Jitterbit, sé que podemos realizar una integración rápida y rentable. Ambos company y la tecnología ha sido tremenda”.

– Steve Snapp, Consultor sénior de CRM, Gestión de ventas integrada

Está claro que ISM está utilizando Jitterbit para mejorar la toma de decisiones en múltiples industrias con integración. Debido a que ISM crea continuamente nuevas integraciones de clientes utilizando Jitterbit, el company Realmente domina el proceso y tiene mucha confianza en Jitterbit como herramienta.

ISM crea prototipos de la infraestructura de datos de cada cliente antes de construir la integración, y algunas integraciones incluso están integradas en Salesforce para acelerar los proyectos. En los últimos años, el proceso ha sido continuo y confiable: "configúrelo y olvídese", y las integraciones continúan funcionando sin interrupciones ni errores.

Debido a que algunos clientes solo tienen pequeñas cantidades de datos y otros transfieren millones de filas, el tiempo promedio de implementación varía según el cliente, pero es relativamente insignificante: a menudo horas, nunca meses. Es una gran ventaja para ISM poder mover esto rápidamente con una solución de integración ágil en lugar de involucrarse en un proyecto largo e intensivo o codificar una solución personalizada utilizando diferentes API para cada cliente. ISM estima que Jitterbit ofrece hasta un 70 % de ahorro de tiempo en comparación con opciones alternativas.

Otro beneficio clave que brinda Jitterbit es la capacidad de conectarse de manera segura a los sistemas locales, con un esfuerzo mínimo por parte del cliente. Jitterbit lo hace fácil con una plataforma híbrida flexible que es capaz de conectarse a sistemas locales detrás de un firewall.

Integración que simplemente funciona

En última instancia, la mayor ventaja que ofrece Jitterbit a ISM es la capacidad de brindar valor a los clientes sin involucrarse en un largo proyecto de implementación de integración. Incluso si un cliente necesita una integración más compleja, ISM aún confía en Jitterbit para que esto suceda. Cada cliente tiene un enfoque diferente para la integración, pero incluso un usuario no técnico puede manejar el proceso de obtener los datos que ISM necesita en el lugar correcto. Jitterbit brinda a ISM la capacidad y la confianza para conectar rápidamente a sus clientes con el éxito, sin importar la configuración de su tecnología.

Los clientes de ISM solo quieren saber: "¿Puedo obtener los datos en Salesforce?” Gracias a Jitterbit, ISM siempre puede responder "Sí".

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