ISM Systems Salesforce -integraatio

ISM Systems auttaa asiakkaitaan ratkaisemaan ongelmia innovatiivisen teknologian ja liiketoimintaratkaisujen yhdistelmän avulla. Sen konsultointipalvelut ja toimialakohtaiset ratkaisut auttavat yrityksiä hyödyntämään Salesforce-järjestelmää tavoitteidensa määrittelemisessä, saavuttamisessa ja edistymisen seurannassa tarkkojen taloudellisten mallinnusten, trendianalyysien ja raportoinnin avulla.

ISM:n erottava piirre on kyky kertoa kattavia tarinoita Salesforce-tietojen avulla. ISM yhdistelee taloudellisia tietoja tavalla, joka tuo selvästi esiin eri tilien kehityssuuntaukset ja tarjoaa lopullisia vastauksia vaikeisiin kysymyksiin, joita jokainen yritys joutuu pohtimaan, kuten Mitkä asiakkuudet ostavat enemmän?, Mitkä asiakkuudet ovat vaikeuksissa?, ja Mitä voin asialle tehdä?

Oikeanlaisen näkyvyyden saavuttaminen liiketoimintaan vaatii usein tiedon yhdistämistä taustajärjestelmistä, kuten toiminnanohjausjärjestelmistä (ERP) tai tietovarastoista. Jitterbit Hub -mallia hyödyntäen ISM on rakentanut ainutlaatuisen räätälöidyn ratkaisun, jonka avulla sen asiakkaat voivat nauttia integraation hyödyistä ilman, että heidän tarvitsee koskaan koskea integraatiotyökaluun.

Jitterbit upottaa integraation ISM:n prosesseihin

Jitterbit on tehokas sovellus, joka tekee sen, mitä asiakkaamme haluavat, eikä Heidän tarvitse edes sekaantua tekniikkaan.”
Steve Snapp, Senior CRM Consultant, Integrated Sales Management

Suurin osa ISM:n asiakkaista tallentaa back-office-tietonsa tietovarastoon, mutta heillä ei ole toimivaa tapaa siirtää tätä monipuolista tietoa Salesforce-järjestelmään ennusteiden ja analyysien tekemistä varten. Tyypillisesti tällainen integraatio vaatisi kallista ja aikaa vievää ohjelmistojen käyttöönottoprojektia, johon osallistuisi laaja sidosryhmäjoukko. Jitterbitin avulla ISM on kuitenkin poistanut asiakkaidensa tarpeen ryhtyä kalliiseen ja aikaa vievään integraation “likatyöhön”.”

Sen sijaan ISM:n asiakkaat lataavat yksinkertaisesti datatiedoston FTP-palvelimelle, josta ISM noutaa tiedoston ja lataa tiedot turvallisesti Salesforce-järjestelmään Jitterbitin avulla. ISM:n asiakkaat eivät koskaan ole tekemisissä Jitterbitin kanssa eivätkä tee itse mitään tietojen integrointityötä. He vain lähettävät tiedot, ja ISM huolehtii lopusta. Monet ISM:n asiakkaista eivät ole riittävän suuria tai teknisesti edistyneitä voidakseen tehdä mittavia integraatioinvestointeja, ja he pääsevät ensimmäistä kertaa nauttimaan integraation eduista yhteistyössä ISM:n kanssa.

Integraatio palveluna -ratkaisun toteuttaminen kaikille toimialoille

Jitterbit antaa meille mahdollisuuden puhua asiakkaidemme kieltä.’
Steve Snapp, Senior CRM Consultant, Integrated Sales Management

Jitterbit-integraation ansiosta ISM pystyy palvelemaan asiakkaitaan entistä paremmin kaikilla toimialoilla terveydenhuollosta rakennusalalle. Monet ISM:n asiakkaat ovat vertailulaboratorioita, jotka suorittavat lääkäreiden niille lähettämiä laboratoriotestejä. Liiketoiminnan ylläpitämiseksi näiden laboratorioiden on ymmärrettävä perusteellisesti, millaisia testejä lääkärit lähettävät niille, kasvaako vai väheneekö saapuvien testien määrä, kuinka paljon tuloja kukin testi tuottaa ja millaisilla markkinointitoimenpiteillä voitaisiin saada lisää liiketoimintaa tietyiltä klinikoilta. ISM näyttää vertailulaboratorioille kaikki nämä tiedot suoraan Salesforce-järjestelmässä, jotta laboratoriot voivat kohdentaa ja seurata markkinointitoimiaan oikeille lääkäreille.

ISM tekee yhteistyötä myös useiden valmistajien kanssa, joiden tuotteita saattaa myydä useita kolmansia osapuolia. Jos nämä kolmannet osapuolet käyttävät useita Salesforce-organisaatioita tietojensa hallintaan, valmistajalla ei välttämättä ole hyvää tapaa yhdistää näiden eri organisaatioiden tietoja yhteen käyttöliittymään. ISM auttaa valmistajia saamaan kokonaiskuvan useista Salesforce-instansseista.

Tai sitten rakennusalan asiakkaat saattavat haluta parantaa kykyään tehdä tarjouksia projekteista käyttämällä BidClerkin kaltaista tietopalvelua. Jos asiakas toimittaa tämän palvelun datatiedoston, ISM voi näyttää palvelun tiedot asiakkaan taloudellisten tietojen rinnalla Salesforce-raportissa, jolloin asiakas saa hyvän käsityksen eri hankkeisiin tarjouksia jättämisen taloudellisista vaikutuksista.

Nopeat, todistetut ja turvalliset integraatiot

Jitterbitin avulla tiedän, että voimme toteuttaa integraatioita nopeasti ja kustannustehokkaasti. Sekä yritys että teknologia ovat olleet mahtavia.”
Steve Snapp, Senior CRM Consultant, Integrated Sales Management

On selvää, että ISM käyttää Jitterbitiä parantaakseen päätöksentekoa useilla eri toimialoilla integraation avulla. Koska ISM luo jatkuvasti uusia asiakasintegraatioita Jitterbitin avulla, yritys on todella hallinnut prosessin ja tuntee olonsa erittäin luottavaiseksi Jitterbitin suhteen työkaluna.

ISM laatii jokaiselle asiakkaalle datainfrastruktuurin prototyypin ennen integraation rakentamista, ja jotkut integraatiot on jopa sisällytetty Salesforce-alustaan projektien vauhdittamiseksi. Viime vuosina prosessi on sujunut saumattomasti ja luotettavasti – “asenna ja unohda” – ja integraatiot toimivat edelleen keskeytyksettä ja virheettömästi.

Koska joillakin asiakkailla on vain pieniä tietomääriä ja toiset siirtävät miljoonia rivejä, keskimääräinen käyttöönottoaika vaihtelee asiakkaittain, mutta se on suhteellisen vähäinen – usein kyse on tunneista, ei koskaan kuukausista. ISM:lle on valtava etu, että se pystyy toimimaan näin nopeasti ketterän integraatioratkaisun avulla sen sijaan, että se joutuisi toteuttamaan pitkän ja vaativan projektin tai kehittämään räätälöidyn ratkaisun, jossa jokaiselle asiakkaalle tarvitaan eri sovellusrajapinnat. ISM arvioi, että Jitterbit tarjoaa jopa 70%:n ajansäästön verrattuna vaihtoehtoisiin ratkaisuihin.

Toinen Jitterbitin tarjoama keskeinen etu on kyky muodostaa turvallinen yhteys paikallisiin (on-premise) järjestelmiin minimaalisella vaivalla asiakkaalle. Jitterbit tekee siitä helppoa joustavalla hybridualustalla, joka pystyy yhdistämään palomuurin takana oleviin paikallisiin järjestelmiin.

Integraatio, joka vain toimii

Viime kädessä suurin etu, jonka Jitterbit tarjoaa ISM:lle, on kyky tuottaa arvoa asiakkaille ilman pitkäkestoista integraatioprojektia. Vaikka asiakas tarvitsisikin monimutkaisemman integraation, ISM luottaa silti Jitterbittiin sen toteuttamisessa. Jokaisella asiakkaalla on oma lähestymistapansa integraatioon, mutta jopa ei-tekninen käyttäjä pystyy hoitamaan prosessin, jolla ISM:n tarvitsemat tiedot saadaan oikeaan paikkaan. Jitterbit antaa ISM:lle kyvyn ja luottamuksen yhdistää asiakkaansa menestykseen nopeasti teknisestä ratkaisusta riippumatta.

ISM:n asiakkaat haluavat vain tietää: “Voinko saada tiedot Salesforce-muodossa?” Jitterbitin ansiosta ISM voi aina vastata: “Kyllä.”