ISM-systemer Salesforce Integrasjon

ISM Systems hjelper sine kunder med å løse problemer ved hjelp av en innovativ kombinasjon av teknologi og forretningsløsninger. Konsulenttjenester og vertikale bransjeløsninger hjelper bedrifter å bruke Salesforce å definere, oppnå og spore fremgang mot sine mål med nøyaktig finansiell modellering, trending og rapportering.

ISMs differensierende karakteristikk er evnen til å fortelle komplette historier med data inn Salesforce. ISM kombinerer finansiell informasjon på en måte som tydelig viser aktivitetstrender for ulike kontoer og gir definitive svar på vanskelige spørsmål hver company omhandler, som Hvilke kontoer kjøper mer?, Hvilke kontoer er i trøbbel?, og Hva kan jeg gjøre med det?

For å oppnå riktig innsikt i driften kreves det ofte inkorporering av informasjon fra back-office-systemer som ERP-er eller datavarehus. Ved å bruke Jitterbit Hub-modellen har ISM bygget en unik tilpasset løsning som gjør det mulig for kundene å høste fordelene av integrering uten å berøre et integrasjonsverktøy.

Jitterbit bygger integrasjon inn i ISMs prosesser

"Jitterbit er en kraftig app som gjør det kundene våre vil ha, og de trenger ikke engang å engasjere seg i teknologien."

– Steve Snapp, Senior CRM-konsulent, Integrated Sales Management

De fleste av ISMs kunder lagrer back-office-informasjonen sin i et datavarehus, men mangler en god måte å få denne rike informasjonen inn i Salesforce for prognoser og analyser. Vanligvis vil denne typen integrasjon kreve et dyrt og tidkrevende programvareimplementeringsprosjekt som involverer et stort team av interessenter. Men ved å bruke Jitterbit har ISM eliminert behovet for kundene sine til å engasjere seg i kostbart og tidkrevende "skittent arbeid".

I stedet laster ISM-kunder ganske enkelt opp en datafil til en FTP-server, der ISM tar tak i filen og laster data sikkert inn i Salesforce bruker Jitterbit. ISM-kunder samhandler aldri med Jitterbit eller utfører noe dataintegrasjonsarbeid selv. De sender bare dataene og ISM tar seg av resten. Mange av ISMs kunder er ikke store eller teknisk avanserte nok til å kunne gjøre en massiv integrasjonsinvestering, og er i stand til å høste fordelene av integrasjon for første gang ved å jobbe med ISM.

Gjør integrasjon som en tjeneste en realitet for enhver bransje

"Jitterbit lar oss snakke våre kunders språk."

– Steve Snapp, Senior CRM-konsulent, Integrated Sales Management

Jitterbit-integrasjon gjør at ISM bedre kan betjene kunder i alle bransjer, fra helsevesen til konstruksjon. Mange ISM-kunder er referanselaboratorier, som utfører laboratorietester henvist til dem av leger. For å holde virksomheten i gang, trenger disse laboratoriene en solid forståelse av hvilke leger som sender dem tester, om antallet tester som kommer inn går opp eller ned, mengden inntekter hver test gir, og hvilken oppsøkende innsats som kan skaffe mer virksomhet fra bestemte klinikker. ISM viser referanselaboratorier all denne informasjonen rett inn Salesforce slik at laboratoriene kan målrette og spore deres oppsøkende rekkevidde til riktige leger.

ISM samarbeider også med forskjellige produsenter, som kan ha flere tredjepartsselskaper som selger produktene sine. Hvis disse tredjepartene bruker flere Salesforce organisasjoner for å administrere dataene sine, har produsenten kanskje ikke en god måte å forene data fra disse forskjellige organisasjonene i ett enkelt grensesnitt. ISM hjelper produsentene med å få innsikt i flere Salesforce tilfeller.

Eller kunder i byggebransjen ønsker kanskje å forbedre deres evne til å by på prosjekter ved å bruke en datatjeneste som BidClerk. Hvis kunden leverer en datafil fra denne tjenesten, kan ISM vise data fra tjenesten sammen med kundens økonomiske data i Salesforce, slik at kunden kan ha en god forståelse av den økonomiske konsekvensen av å by på ulike prosjekter.

Raske, velprøvde og sikre integrasjoner

"Med Jitterbit vet jeg at vi kan gjøre integrasjon raskt og kostnadseffektivt. Begge company og teknologien har vært enorm.»

– Steve Snapp, Senior CRM-konsulent, Integrated Sales Management

Det er tydelig at ISM bruker Jitterbit for å forbedre beslutningstaking på tvers av flere bransjer med integrasjon. Fordi ISM kontinuerlig skaper nye kundeintegrasjoner ved hjelp av Jitterbit, er det company har virkelig mestret prosessen og føler seg veldig trygg på Jitterbit som verktøy.

ISM prototyper hver kundes datainfrastruktur før integrasjonen bygges, og noen integrasjoner er til og med innebygd i Salesforce for å få fart på prosjektene. I løpet av de siste årene har prosessen vært sømløs og pålitelig – «sett det og glem det» – og integrasjonene fortsetter å fungere uten avbrudd eller feil.

Fordi noen kunder bare har små mengder data og andre overfører millioner av rader, varierer gjennomsnittlig implementeringstid fra kunde til kunde, men den er relativt ubetydelig – ofte timer, aldri måneder. Det er en stor fordel for ISM å kunne flytte dette raskt med en smidig integrasjonsløsning i stedet for å engasjere seg i et langt, intensivt prosjekt eller tilpasset kode for en løsning som bruker forskjellige APIer for hver kunde. ISM anslår at Jitterbit tilbyr opptil 70 % tidsbesparelser i forhold til alternative alternativer.

En annen viktig fordel ved at Jitterbit gir muligheten til å koble sikkert til lokale systemer, med minimal innsats fra kunden. Jitterbit gjør det enkelt med en fleksibel hybridplattform som er i stand til å koble til lokale systemer bak en brannmur.

Integrasjon som bare fungerer

Til syvende og sist er den største fordelen Jitterbit tilbyr til ISM muligheten til å gi verdi til kundene uten å engasjere seg i et langvarig integrasjonsimplementeringsprosjekt. Selv om en kunde trenger en mer kompleks integrasjon, er ISM fortsatt avhengig av Jitterbit for å få det til. Hver kunde har en annen tilnærming til integrasjon, men selv en ikke-teknisk bruker kan håndtere prosessen med å få dataene som ISM trenger til rett sted. Jitterbit gir ISM muligheten og selvtilliten til å koble kundene sine med suksess raskt, uansett teknologioppsett.

ISMs kunder vil bare vite: "Kan jeg få dataene inn Salesforce?” Takket være Jitterbit kan ISM alltid svare «Ja».

Lær mer om Salesforce integrering

Salesforce Integrasjon