Sistemi ISM Salesforce integrazione

ISM Systems aiuta i propri clienti a risolvere i problemi utilizzando una combinazione innovativa di tecnologia e soluzioni aziendali. I suoi servizi di consulenza e le soluzioni verticali del settore aiutano le aziende a utilizzare Salesforce per definire, raggiungere e tenere traccia dei progressi verso i propri obiettivi con modelli finanziari, trend e report accurati.

La caratteristica distintiva di ISM è la capacità di raccontare storie complete con dati all'interno Salesforce. ISM combina le informazioni finanziarie in modo da mostrare chiaramente le tendenze delle attività per diversi conti e fornire risposte definitive a domande difficili company si occupa, come Quali account stanno acquistando di più?, Quali account sono in difficoltà?, ed Cosa posso fare?

Ottenere la giusta visione delle operazioni spesso richiede l'incorporazione di informazioni provenienti da sistemi di back-office come ERP o data warehouse. Utilizzando il modello Jitterbit Hub, ISM ha creato una soluzione personalizzata unica che consente ai suoi clienti di sfruttare i vantaggi dell'integrazione senza mai toccare uno strumento di integrazione.

Jitterbit incorpora l'integrazione nei processi di ISM

"Jitterbit è un'app potente che fa ciò che vogliono i nostri clienti e non devono nemmeno essere coinvolti nella tecnologia."

– Steve Snapp, consulente CRM senior, gestione integrata delle vendite

La maggior parte dei clienti di ISM memorizza le proprie informazioni di back-office in un data warehouse, ma non dispone di un buon modo per inserire queste ricche informazioni Salesforce per la previsione e l'analisi. In genere, questo tipo di integrazione richiederebbe un progetto di implementazione del software costoso e dispendioso in termini di tempo che coinvolge un ampio team di parti interessate. Ma utilizzando Jitterbit, ISM ha eliminato la necessità per i suoi clienti di impegnarsi in un "lavoro sporco" di integrazione costoso e dispendioso in termini di tempo.

Invece, i clienti ISM caricano semplicemente un file di dati su un server FTP, dove ISM acquisisce il file e carica i dati in modo sicuro Salesforce utilizzando Jitterbit. I clienti ISM non interagiscono mai con Jitterbit né svolgono da soli alcun lavoro di integrazione dei dati. Si limitano a inviare i dati e ISM si occupa del resto. Molti dei clienti di ISM non sono sufficientemente grandi o tecnicamente avanzati per poter effettuare un massiccio investimento nell'integrazione e sono in grado di sfruttare i vantaggi dell'integrazione per la prima volta lavorando con ISM.

Rendere l'integrazione come servizio una realtà per qualsiasi settore

"Jitterbit ci permette di parlare la lingua dei nostri clienti."

– Steve Snapp, consulente CRM senior, gestione integrata delle vendite

L'integrazione di Jitterbit consente a ISM di servire meglio i clienti in qualsiasi settore, dalla sanità all'edilizia. Molti clienti ISM sono laboratori di riferimento, che eseguono test di laboratorio indirizzati loro dai medici. Per mantenere la loro attività in funzione, questi laboratori hanno bisogno di una solida conoscenza di ciò che i medici stanno inviando loro test, se il numero di test in arrivo sta aumentando o diminuendo, l'ammontare delle entrate che ogni test porta e quali sforzi di sensibilizzazione potrebbero raccogliere più affari da determinate cliniche. ISM mostra ai laboratori di riferimento tutte queste informazioni direttamente Salesforce in modo che i laboratori possano indirizzare e monitorare il loro raggio d'azione verso i medici appropriati.

ISM lavora anche con vari produttori, che potrebbero avere più società di terze parti che vendono i loro prodotti. Se queste terze parti utilizzano più Salesforce organizzazioni per gestire i propri dati, il produttore potrebbe non avere un buon modo per unire i dati di queste diverse organizzazioni in un'unica interfaccia. ISM aiuta i produttori a ottenere informazioni dettagliate su più Salesforce le istanze.

Oppure, i clienti del settore edile potrebbero voler migliorare la loro capacità di fare offerte per progetti utilizzando un servizio dati come BidClerk. Se il cliente fornisce un file di dati da questo servizio, ISM può mostrare i dati del servizio insieme ai dati finanziari del cliente in Salesforce, in modo che il cliente possa avere una buona comprensione dell'impatto finanziario delle offerte su diversi progetti.

Integrazioni rapide, comprovate e sicure

“Con Jitterbit, so che possiamo realizzare l'integrazione in modo rapido ed economico. Entrambi i company e la tecnologia è stata straordinaria."

– Steve Snapp, consulente CRM senior, gestione integrata delle vendite

È chiaro che ISM utilizza Jitterbit per migliorare il processo decisionale in più settori con l'integrazione. Poiché ISM crea continuamente nuove integrazioni con i clienti utilizzando Jitterbit, il company ha davvero padroneggiato il processo e si sente molto fiducioso in Jitterbit come strumento.

ISM crea prototipi dell'infrastruttura dati di ogni cliente prima di creare l'integrazione e alcune integrazioni sono persino integrate Salesforce per accelerare i progetti. Negli ultimi anni, il processo è stato continuo e affidabile - "impostalo e dimenticalo" - e le integrazioni continuano a funzionare senza interruzioni o errori.

Poiché alcuni clienti dispongono solo di piccole quantità di dati e altri trasferiscono milioni di righe, il tempo medio di implementazione varia a seconda del cliente, ma è relativamente insignificante: spesso ore, mai mesi. È un enorme vantaggio per ISM essere in grado di muoversi rapidamente con una soluzione di integrazione agile piuttosto che impegnarsi in un progetto lungo e intenso o codificare una soluzione personalizzata utilizzando API diverse per ogni cliente. ISM stima che Jitterbit offra fino al 70% di risparmio di tempo rispetto alle opzioni alternative.

Un altro vantaggio chiave offerto da Jitterbit è la possibilità di connettersi in modo sicuro ai sistemi on-premise, con il minimo sforzo da parte del cliente. Jitterbit lo rende facile con una piattaforma ibrida flessibile in grado di connettersi a sistemi on-premise dietro un firewall.

Integrazione che funziona

In definitiva, il più grande vantaggio che Jitterbit offre a ISM è la capacità di fornire valore ai clienti senza impegnarsi in un lungo progetto di implementazione dell'integrazione. Anche se un cliente necessita di un'integrazione più complessa, ISM si affida comunque a Jitterbit per realizzarla. Ogni cliente ha un approccio diverso all'integrazione, ma anche un utente non tecnico può gestire il processo per portare i dati di cui ISM ha bisogno nel posto giusto. Jitterbit offre a ISM la capacità e la fiducia necessarie per connettere rapidamente i propri clienti con successo, indipendentemente dalla loro configurazione tecnologica.

I clienti di ISM vogliono solo sapere: "Posso inserire i dati? Salesforce?” Grazie a Jitterbit, ISM può sempre rispondere "Sì".

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