Kundenfälle
Branchen
- gemeinnützig
Anwendungen
Highlights
Herausforderung
- Fundraising-Programme laufen durch Salesforce und Teamansatz
- Mangelnde Integration bedeutete eine ineffiziente Zusammenarbeit zwischen Online- und Offline-Marketingaktivitäten
- Mangelnde Transparenz zwischen Online- und Offline-Marketingteams bedeutete doppelte Anstrengungen und die gezielte Ausrichtung auf Spender, die bereits gespendet hatten
Die Ergebnisse
- Umstellung von manueller Eingabe auf automatische Synchronisierung innerhalb von Wochen
- Kontakte, Marketingaktivitäten und Spenden, die in allen Apps sichtbar sind
- Das Marketing kann jetzt Online- und Offline-Kampagnen auf Spender ausrichten
- Effektiveres Marketing, bessere Fundraising-Bemühungen
Tierschutzfonds Salesforce Integration
Der IFAW verwendet Jitterbit, um eine bidirektionale Synchronisierung zwischen seinen Offline- und Online-Marketing- und Spenderverwaltungsanwendungen durchzuführen. Salesforce und Team Approach, ein Blackbaud CRM-Produkt, das auf einer Oracle-Datenbank basiert. Vor Jitterbit erstellte das Offline-Marketing-Team des IFAW Direktmailing-Kampagnen, bei denen kaum erkennbar war, was das Online-Marketing-Team tat email und umgekehrt. Infolgedessen war keines der beiden Teams in der Lage, seine Kontaktstrategien zu koordinieren oder seine Kampagnen stärker zu integrieren.
Der IFAW entschied sich gegenüber anderen Lösungen für Jitterbit , da es eine flexiblere Konnektivität und bessere Transformationstools bot . Jitterbit ist integriert Salesforce Integrationsassistenten machten die Konfiguration ihrer bidirektionalen Synchronisierung zu einem Kinderspiel.
Heute bietet Jitterbit eine kontinuierliche bidirektionale Synchronisierung, die jedem einen vollständigen Überblick über Marketing- und Spenderaktivitäten bietet. In Zukunft plant der IFAW, Jitterbit für andere Ad-hoc-Integrationsprojekte zu verwenden, darunter Dateikonvertierungen und Lastschrifttransaktionen.
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