Djurskyddsfonden Salesforce – Integration

Industrier

Ideell organisation

Applikationer

Salesforce

UtmaningInsamlingsprogram som drivs av Salesforce och Team Approach
Bristande integration innebar ineffektivt samarbete mellan online- och offlinemarknadsföringsinsatser
Bristen på insyn mellan online- och offlinemarknadsföringsteam innebar dubbelarbete och att man riktade sig till givare som redan hade skänkt

ResultatGick från manuell inmatning till automatiserad synkronisering på några veckor
Kontakter, marknadsföringsaktiviteter och donationer som syns i alla appar
Marknadsföringen kan nu anpassa on- och offlinekampanjer till givare
Effektivare marknadsföring, bättre insamlingsinsatser

Allmän

Jitterbits Salesforce-integrering ger kontinuerlig dubbelriktad synkronisering som ger alla fullständig insyn i marknadsförings- och givaraktiviteter.

IFAW använder Jitterbit för att genomföra en dubbelriktad synkronisering mellan sina applikationer för offline- och onlinemarknadsföring samt givarhantering, Salesforce och Team Approach, en Blackbaud CRM-produkt baserad på en Oracle-databas. Innan Jitterbit infördes skapade IFAW:s offline-marknadsföringsteam direktreklamkampanjer utan att ha någon större insyn i vad deras online-marknadsföringsteam gjorde med e-post, och vice versa. Följaktligen kunde inget av teamen samordna sina kontaktstrategier eller skräddarsy sina kampanjer för att uppnå en bättre integration.

IFAW valde Jitterbit framför andra lösningar eftersom det erbjöd mer flexibel anslutning och bättre verktyg för datakonvertering. Jitterbits inbyggda Salesforce-integrationsguider gjorde det enkelt att konfigurera deras dubbelriktade synkronisering.

Idag tillhandahåller Jitterbit löpande dubbelriktad synkronisering som ger alla fullständig insyn i marknadsförings- och givaraktiviteter. I framtiden planerar IFAW att använda Jitterbit för andra adhoc-integreringsprojekt, inklusive filkonverteringar och autogirotransaktioner.

Ladda ner framgångssaga