Dierenwelzijnsfonds Salesforce-integratie

Industrieën

Non-profitorganisatie

Toepassingen

Salesforce

UitdagingFondsenwervingsprogramma’s die worden georganiseerd via Salesforce en Team Approach
Gebrek aan integratie betekende inefficiënte samenwerking tussen online en offline marketinginspanningen
Gebrek aan zichtbaarheid tussen online en offline marketingteams leidde tot dubbel werk en het benaderen van donateurs die al hadden gedoneerd.

ResultatenBinnen enkele weken overgestapt van handmatige invoer naar geautomatiseerde synchronisatie
Contacten, marketingactiviteiten en donaties zichtbaar in alle apps
Marketing kan nu on- en off-line campagnes afstemmen op donateurs
Effectievere marketing, betere fondsenwervingsinspanningen

Algemeen

Jitterbit's Salesforce-integratie biedt continue tweerichtingssynchronisatie die iedereen volledig inzicht geeft in marketing- en donateursactiviteiten.

IFAW gebruikt Jitterbit voor een bidirectionele synchronisatie tussen hun offline en online applicaties voor marketing en donateursbeheer, Salesforce en Team Approach, een Blackbaud CRM-product dat is gebaseerd op een Oracle-database. Vóór de invoering van Jitterbit stelde het offline marketingteam van IFAW direct mail-campagnes op zonder goed inzicht te hebben in wat het online marketingteam deed met e-mail, en vice versa. Daardoor waren beide teams niet in staat hun contactstrategieën op elkaar af te stemmen of hun campagnes beter op elkaar af te stemmen.

IFAW koos voor Jitterbit in plaats van andere oplossingen omdat dit systeem flexibelere connectiviteit en betere transformatietools bood. Dankzij de ingebouwde Salesforce-integratiewizards van Jitterbit was het configureren van hun bidirectionele synchronisatie een fluitje van een cent.

Vandaag de dag biedt Jitterbit doorlopende bi-directionele synchronisatie die iedereen volledig inzicht geeft in marketing- en donoractiviteiten. In de toekomst is IFAW van plan Jitterbit te gebruiken voor andere adhoc integratieprojecten, waaronder bestandsconversies en automatische incassotransacties.

Succesverhaal downloaden