Fonds pour le bien-être animal Salesforce – Intégration

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DéfiProgrammes de collecte de fonds menés par Salesforce et Team Approach
Le manque d'intégration a entraîné une collaboration inefficace entre les efforts de marketing en ligne et hors ligne.
Le manque de visibilité entre les équipes marketing en ligne et hors ligne a entraîné une duplication des efforts et le ciblage de donateurs qui avaient déjà donné

RésultatsPassage de la saisie manuelle à la synchronisation automatisée en quelques semaines
Contacts, activités marketing et dons visibles dans toutes les applications
Le marketing peut désormais harmoniser les campagnes en ligne et hors ligne pour les donateurs.
Un marketing plus efficace, de meilleurs efforts de collecte de fonds

Général

L'intégration Salesforce de Jitterbit assure une synchronisation bidirectionnelle continue qui offre à tout le monde une visibilité complète sur les activités marketing et les activités des donateurs.

L'IFAW utilise Jitterbit pour assurer une synchronisation bidirectionnelle entre ses applications de marketing hors ligne et en ligne ainsi que de gestion des donateurs, à savoir Salesforce et Team Approach, un produit CRM de Blackbaud reposant sur une base de données Oracle. Avant l’utilisation de Jitterbit, l’équipe de marketing hors ligne de l’IFAW créait des campagnes de publipostage sans vraiment savoir ce que faisait l’équipe de marketing en ligne avec les e-mails, et inversement. Par conséquent, aucune des deux équipes n’était en mesure de coordonner ses stratégies de communication ni d’adapter ses campagnes pour les rendre plus intégrées.

L'IFAW a préféré Jitterbit à d'autres solutions car cette dernière offrait une connectivité plus flexible et de meilleurs outils de transformation. Les assistants d'intégration Salesforce intégrés à Jitterbit ont permis de configurer leur synchronisation bidirectionnelle en un clin d'œil.

Aujourd'hui, Jitterbit assure une synchronisation bidirectionnelle continue qui offre à tout le monde une visibilité complète sur les activités de marketing et de dons. À l'avenir, l'IFAW prévoit d'utiliser Jitterbit pour d'autres projets d'intégration ponctuels, notamment les conversions de fichiers et les transactions par prélèvement automatique.

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