Experiência e dinâmica de loja
Indústria
- Sem fins lucrativos
Aplicações
Destaques
Desafio
- Os programas de angariação de fundos são executados através Salesforce e Abordagem de Equipe
- A falta de integração significava colaboração ineficiente entre os esforços de marketing online e offline
- A falta de visibilidade entre as equipes de marketing online e offline significava esforços duplicados e direcionamento de doadores que já haviam doado
Resultados
- Movido de entrada manual para sincronização automática em semanas
- Contatos, atividades de marketing e doações visíveis nos aplicativos
- O marketing agora pode alinhar campanhas on-line e off-line aos doadores
- Marketing mais eficaz, melhores esforços de arrecadação de fundos
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IFAW usa Jitterbit para fazer uma sincronização bidirecional entre seus aplicativos de gerenciamento de doadores e marketing offline e online, Salesforce e Team Approach, um produto Blackbaud CRM baseado em um banco de dados Oracle. Antes do Jitterbit, a equipe de marketing off-line da IFAW criava campanhas de mala direta com pouca visibilidade sobre o que a equipe de marketing on-line estava fazendo com email e vice versa. Como resultado, nenhuma das equipas conseguiu coordenar as suas estratégias de contactos ou adaptar as suas campanhas para serem mais integradas.
A IFAW escolheu o Jitterbit em detrimento de outras soluções porque oferecia conectividade mais flexível e melhores ferramentas de transformação. Integrado do Jitterbit Salesforce os assistentes de integração simplificaram a configuração de sua sincronização bidirecional.
Hoje, o Jitterbit fornece sincronização bidirecional contínua que dá a todos visibilidade completa das atividades de marketing e doadores. No futuro, o IFAW planeja usar o Jitterbit para outros projetos de integração ad hoc, incluindo conversões de arquivos e transações de débito direto.
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