Fundo de Bem-estar Animal Salesforce – Integração

Indústrias

Sem fins lucrativos

Aplicações

Salesforce

DesafioProgramas de arrecadação de fundos realizados por meio do Salesforce e do Team Approach
A falta de integração significou uma colaboração ineficiente entre os esforços de marketing online e offline
A falta de visibilidade entre as equipes de marketing online e offline resultou em esforços duplicados e no direcionamento a doadores que já haviam feito doações

ConsistentesMigrado de entrada manual para sincronização automatizada em semanas
Contatos, atividades de marketing e doações visíveis em todos os aplicativos
O marketing agora pode alinhar campanhas online e offline aos doadores
Marketing mais eficaz, melhores esforços de captação de recursos

Geral

A integração do Salesforce da Jitterbit oferece sincronização bidirecional contínua que dá a todos visibilidade completa das atividades de marketing e de doadores.

A IFAW utiliza o Jitterbit para realizar uma sincronização bidirecional entre seus aplicativos de marketing offline e online e de gestão de doadores, o Salesforce e o Team Approach, um produto de CRM da Blackbaud baseado em um banco de dados Oracle. Antes do Jitterbit, a equipe de marketing offline da IFAW criava campanhas de mala direta com pouca visibilidade sobre o que a equipe de marketing online estava fazendo com e-mails e vice-versa. Como resultado, nenhuma das equipes conseguia coordenar suas estratégias de contato nem adaptar suas campanhas para que fossem mais integradas.

A IFAW escolheu a Jitterbit em vez de outras soluções porque ela oferecia conectividade mais flexível e melhores ferramentas de transformação. Os assistentes de integração Salesforce embutidos na Jitterbit facilitaram muito a configuração da sincronização bidirecional.

Hoje, o Jitterbit fornece sincronização bidirecional contínua que oferece a todos visibilidade completa das atividades de marketing e de doadores. No futuro, o IFAW planeja usar o Jitterbit para outros projetos de integração ad-hoc, incluindo conversões de arquivos e transações de débito direto.

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