Dyrevelferdsfond Salesforce – Integrasjon

Industrier

Frivillig organisasjon

Søknader

Salesforce

UtfordringInnsamlingsprogrammer gjennomført av Salesforce og Team Approach
Manglende integrasjon førte til ineffektivt samarbeid mellom nettbaserte og offline markedsføringstiltak
Manglende synlighet mellom online- og offline-markedsføringsteamene førte til dobbeltarbeid og at man rettet seg mot givere som allerede hadde gitt

ResultaterGikk fra manuell registrering til automatisert synkronisering på få uker
Kontakter, markedsføringsaktiviteter og donasjoner synlige på tvers av apper
Markedsføringen kan nå samkjøre på- og offline-kampanjer mot givere
Mer effektiv markedsføring, bedre innsamlingsaksjoner

Generelt

Jitterbits Salesforce-integrasjon gir pågående toveissynkronisering som gir alle full oversikt over markedsførings- og giveraktiviteter.

IFAW bruker Jitterbit til å utføre en toveis synkronisering mellom sine applikasjoner for offline- og online-markedsføring samt giveradministrasjon, nemlig Salesforce og Team Approach, et Blackbaud CRM-produkt basert på en Oracle-database. Før Jitterbit ble tatt i bruk, utarbeidet IFAWs offline markedsføringsteam direktemarkedsføringskampanjer uten særlig innsikt i hva deres online markedsføringsteam gjorde med e-post, og omvendt. Som et resultat av dette klarte ingen av teamene å koordinere kontaktstrategiene sine eller tilpasse kampanjene slik at de ble mer integrerte.

IFAW valgte Jitterbit fremfor andre løsninger fordi det tilbød mer fleksibel tilkobling og bedre transformasjonsverktøy. Jitterbits innebygde Salesforce-integrasjonsveivisere gjorde det til en lek å konfigurere den toveis synkroniseringen.

I dag sørger Jitterbit for pågående toveis synkronisering som gir alle full oversikt over markedsførings- og giveraktiviteter. I fremtiden planlegger IFAW å bruke Jitterbit til andre ad hoc-integrasjonsprosjekter, inkludert filkonverteringer og AvGiro-transaksjoner.

Last ned suksesshistorie