Industrie
- Senza scopo di lucro
Applicazioni
Highlight
La sfida
- Programmi di raccolta fondi eseguiti Salesforce e approccio di squadra
- La mancanza di integrazione significava una collaborazione inefficiente tra gli sforzi di marketing online e offline
- La mancanza di visibilità tra i team di marketing online e offline significava duplicare gli sforzi e prendere di mira i donatori che avevano già donato
Risultati
- Passato dall'inserimento manuale alla sincronizzazione automatica in poche settimane
- Contatti, attività di marketing e donazioni visibili su tutte le app
- Il marketing può ora allineare le campagne online e offline ai donatori
- Marketing più efficace, migliori sforzi di raccolta fondi
Fondo per il benessere degli animali Salesforce integrazione
IFAW utilizza Jitterbit per eseguire una sincronizzazione bidirezionale tra le loro applicazioni di marketing e gestione dei donatori offline e online, Salesforce e Team Approach, un prodotto CRM Blackbaud basato su un database Oracle. Prima di Jitterbit, il team di marketing offline di IFAW creava campagne di direct mailing con scarsa visibilità su ciò che stava facendo il team di marketing online email e viceversa. Di conseguenza, nessuno dei due team è stato in grado di coordinare le proprie strategie di contatto o di personalizzare le proprie campagne per renderle più integrate.
IFAW ha scelto Jitterbit rispetto ad altre soluzioni perché offriva una connettività più flessibile e migliori strumenti di trasformazione. Jitterbit è integrato Salesforce le procedure guidate di integrazione hanno reso la configurazione della loro sincronizzazione bidirezionale un gioco da ragazzi.
Oggi, Jitterbit fornisce una sincronizzazione bidirezionale continua che offre a tutti una visibilità completa sulle attività di marketing e dei donatori. In futuro, IFAW prevede di utilizzare Jitterbit per altri progetti di integrazione ad hoc, tra cui conversioni di file e transazioni di addebito diretto.
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