Fondo per il benessere degli animali Salesforce - Integrazione

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SfidaProgrammi di raccolta fondi gestiti tramite Salesforce e Team Approach
La mancanza di integrazione ha comportato una collaborazione inefficiente tra gli sforzi di marketing online e offline.
La mancanza di visibilità tra i team di marketing online e offline ha comportato duplicazione degli sforzi e il targeting di donatori che avevano già donato

RisultatiPassato dall'inserimento manuale alla sincronizzazione automatica in poche settimane
Contatti, attività di marketing e donazioni visibili tra le app
Il marketing può ora allineare le campagne online e offline ai donatori
Marketing più efficace, migliori attività di raccolta fondi

Generale

L'integrazione Salesforce di Jitterbit offre una sincronizzazione bidirezionale continua che garantisce a tutti una visibilità completa sulle attività di marketing e dei donatori.

L’IFAW utilizza Jitterbit per effettuare una sincronizzazione bidirezionale tra le proprie applicazioni di marketing offline e online e di gestione dei donatori, Salesforce e Team Approach, un prodotto CRM di Blackbaud basato su un database Oracle. Prima di Jitterbit, il team di marketing offline di IFAW creava campagne di direct mail senza avere una visione chiara di ciò che il team di marketing online stava facendo con le e-mail e viceversa. Di conseguenza, nessuno dei due team era in grado di coordinare le proprie strategie di contatto né di personalizzare le campagne per renderle più integrate.

L'IFAW ha scelto Jitterbit rispetto ad altre soluzioni perché offriva una connettività più flessibile e strumenti di trasformazione più efficaci. Le procedure guidate di integrazione Salesforce integrate in Jitterbit hanno reso la configurazione della sincronizzazione bidirezionale un gioco da ragazzi.

Oggi, Jitterbit offre una sincronizzazione bidirezionale continua che garantisce a tutti una visibilità completa sulle attività di marketing e dei donatori. In futuro, IFAW prevede di utilizzare Jitterbit per altri progetti di integrazione ad hoc, tra cui conversioni di file e transazioni conaddebiti diretti.

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