Dyrevelfærdsfond Salesforce-integration

Industrier

Frivillig organisation

Applikationer

Salesforce

UdfordringIndsamlingsprogrammer, der gennemføres via Salesforce og Team Approach
Manglende integration betød ineffektivt samarbejde mellem online og offline markedsføringsinitiativer
Manglende synlighed mellem online- og offline-marketingteamene betød dobbeltarbejde og målrettet indsats mod donorer, der allerede havde doneret

ResultaterFlyttet fra manuel indtastning til automatisk synkronisering på få uger
Kontakter, markedsføringsaktiviteter og donationer synlige på tværs af apps
Markedsføringen kan nu afstemme online- og offline-kampagner over for donorer
Mere effektiv markedsføring, bedre fundraising-tiltag

Generelt

Jitterbits Salesforce-integration leverer løbende tovejs synkronisering, som giver alle fuldt overblik over marketing- og donoraktiviteter.

IFAW bruger Jitterbit til at foretage en tovejs-synkronisering mellem deres offline- og online-marketing- samt donoradministrationssystemer, Salesforce og Team Approach, et Blackbaud CRM-produkt baseret på en Oracle-database. Før Jitterbit oprettede IFAW’s offline marketingteam direct mail-kampagner uden ret meget indsigt i, hvad deres online marketingteam lavede med e-mails, og omvendt. Det betød, at ingen af holdene var i stand til at koordinere deres kontaktstrategier eller skræddersy deres kampagner, så de blev mere integrerede.

IFAW valgte Jitterbit frem for andre løsninger, fordi det tilbød mere fleksible tilslutningsmuligheder og bedre transformationsværktøjer. Jitterbits indbyggede Salesforce-integrationsguider gjorde det til en leg at konfigurere deres tovejs-synkronisering.

I dag leverer Jitterbit løbende tovejs-synkronisering, der giver alle fuldstændig overblik over markedsførings- og donoraktiviteter. I fremtiden planlægger IFAW at bruge Jitterbit til andre ad hoc-integrationsprojekter, herunder filkonverteringer og betalinger via betalingsservice.

Download succeshistorie