Toimialat
- Voittoa tavoittelematon
Sovellukset
Haaste
- Varainhankintaohjelmat ovat käynnissä Salesforce ja Team Approach
- Integraation puute merkitsi tehotonta yhteistyötä online- ja offline-markkinoinnin välillä
- Näkyvyyden puute online- ja offline-markkinointitiimien välillä merkitsi päällekkäisiä toimia ja kohdistamista lahjoittajiin, jotka olivat jo lahjoittaneet
tulokset
- Siirtyi manuaalisesta syötöstä automaattiseen synkronointiin viikkoissa
- Yhteystiedot, markkinointitapahtumat ja lahjoitukset näkyvät sovelluksissa
- Markkinointi voi nyt kohdistaa online- ja off-line-kampanjat lahjoittajiin
- Tehokkaampi markkinointi, parempi varainhankinta
Eläinsuojelurahasto Salesforce Integraatio
IFAW käyttää Jitterbit kaksisuuntaisen synkronoinnin tekemiseksi offline- ja online-markkinointi- ja lahjoittajien hallintasovellusten välillä, Salesforce ja Team Approach, Oraclen tietokantaan perustuva Blackbaud CRM -tuote. Ennen JitterbitIFAW:n offline-markkinointitiimi loi suoramainontakampanjoita, joilla oli vain vähän näkyvyyttä siihen, mitä heidän online-markkinointitiiminsä teki sähköpostin kanssa ja päinvastoin. Tämän seurauksena kumpikaan tiimi ei pystynyt koordinoimaan yhteydenottostrategioitaan tai räätälöimään kampanjoitaan integroidummiksi.
IFAW valitsi Jitterbit muihin ratkaisuihin verrattuna, koska se tarjosi joustavamman liitettävyyden ja paremmat muunnostyökalut. Jitterbiton sisäänrakennettu Salesforce ohjatut integrointitoiminnot tekivät kaksisuuntaisen synkronoinnin määrittämisestä helppoa.
Nykyään Jitterbit tarjoaa jatkuvaa kaksisuuntaista synkronointia, joka antaa kaikille täyden näkyvyyden markkinointi- ja lahjoitustoimintaan. Tulevaisuudessa IFAW aikoo käyttää Jitterbit muihin ad hoc -integraatioprojekteihin, mukaan lukien tiedostomuunnokset ja suoraveloitustapahtumat.