Fondo para el Bienestar Animal Salesforce: Integración

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DesafíoProgramas de recaudación de fondos a cargo de Salesforce y Team Approach
La falta de integración significó una colaboración ineficiente entre los esfuerzos de marketing en línea y fuera de línea
La falta de visibilidad entre los equipos de marketing en línea y fuera de línea significó la duplicación de esfuerzos y la segmentación de donantes que ya habían donado

ResultadosPasó de la entrada manual a la sincronización automatizada en semanas
Contactos, actividades de marketing y donaciones visibles en todas las aplicaciones
El departamento de marketing ahora puede alinear las campañas en línea y fuera de línea para los donantes
Marketing más efectivo, mejores esfuerzos de recaudación de fondos

General

La integración de Salesforce de Jitterbit ofrece una sincronización bidireccional continua que brinda a todos visibilidad completa de las actividades de marketing y de los donantes.

IFAW utiliza Jitterbit para realizar una sincronización bidireccional entre sus aplicaciones de mercadotecnia y gestión de donantes, tanto en línea como fuera de línea: Salesforce y Team Approach, un producto de CRM de Blackbaud basado en una base de datos de Oracle. Antes de Jitterbit, el equipo de mercadotecnia fuera de línea de IFAW creaba campañas de correo directo sin tener mucha idea de lo que el equipo de mercadotecnia en línea estaba haciendo con el correo electrónico, y viceversa. Como resultado, ninguno de los dos equipos podía coordinar sus estrategias de contacto ni adaptar sus campañas para que estuvieran más integradas.

IFAW eligió Jitterbit en lugar de otras soluciones porque ofrecía una conectividad más flexible y mejores herramientas de transformación. Los asistentes de integración Salesforce incorporados de Jitterbit hicieron que configurar su sincronización bidireccional fuera muy sencillo.

Hoy en día, Jitterbit ofrece sincronización bidireccional continua que brinda a todos visibilidad completa de las actividades de marketing y de los donantes. En el futuro, IFAW planea usar Jitterbit para otros proyectos de integración ad hoc, incluidas conversiones de archivos y transacciones de débito directo.

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