Hanson Wade erzielt ROI mit iPaaS von Jitterbit

Endpunkte: Salesforce Sales Cloud, EventsCase, MS Exchange Online

Unser engagierter Ingenieur von professional services hat immer schnell reagiert. Ich war auch angenehm überrascht vom Standard-Support-Team, als sie schnell auf meine dringenden Anfragen geantwortet haben, selbst wenn es nach der Arbeitszeit war.
– Mihai Plavitu, Business Technology Lead

Hintergrund

Hanson Wade bringt Menschen durch Geschäftskonferenzen und andere Community-Kontakte zusammen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in London und arbeitet weltweit. Konferenzen werden in großen globalen Städten in Nordamerika, Europa, Afrika, dem Nahen Osten und Südamerika abgehalten. Unter den vielen Veranstaltungen von Hanson Wade bringt es weltweit führende Experten zusammen, die brandneue medizinische Behandlungen anbieten, die daran arbeiten, lebensbedrohliche globale Sicherheitsrisiken zu überwinden, und die aufkommende geschäftliche Herausforderungen meistern.

Herausforderung

Wir haben zuvor 2 andere Middleware-Plattformen verwendet, die uns bei der Durchführung kleinerer Integrationsworkflows gute Dienste geleistet haben Salesforce und unsere Chat-Kommunikationsplattform. Wir stießen jedoch auf Einschränkungen, als wir die Fähigkeiten dieser Plattformen skalieren mussten, um komplexere Integrationen zu erstellen. Sie erwiesen sich als nicht robust genug, um uns den Aufbau der erforderlichen Logik zu ermöglichen, um unsere internen Prozesse abzubilden, die wir automatisieren wollten. Jitterbit war in der Lage, diese Anforderungen zu erfüllen und eine Unternehmensumgebung anzubieten, mit der man arbeiten kann.

Wir haben noch keine Analyse der Einsparungen durchgeführt, aber es ist offensichtlich, dass der ROI positiv ist und die Übertragung von Daten in Echtzeit zwischen den beiden Plattformen eine große Zeitersparnis in Bezug auf manuelle Arbeit und Genauigkeit bedeutet. Darüber hinaus sehen wir langfristig gesehen die Möglichkeit, unser Geschäft kostengünstiger zu erweitern.
– Mihai Plavitu, Business Technology Lead

Ergebnis

Wir haben mit der gearbeitet professional services Team, das hilfreich war und eine Vor-Ort-Schulung durchführte. Ich war derzeit auch vom Standard-Support-Team überrascht, als sie schnell auf meine dringenden Anfragen geantwortet haben, selbst wenn es nach der Arbeitszeit war. Für diese Implementierung haben wir Jitterbit Studio, die Offline-Anwendung, verwendet, und obwohl es normal ist, bei jedem komplexen System eine steilere Lernkurve zu haben, muss ich sagen, dass Jitterbit Studio aus Sicht der Benutzererfahrung auch in diese Kategorie fiel. Unser engagierter Ingenieur von professional services hat immer schnell reagiert und uns geholfen, uns zurechtzufinden und zu verstehen. Auf der anderen Seite das Neue Cloud Studio verspricht viel mehr in Bezug auf die Benutzeroberfläche und ich bin sehr daran interessiert, es bei meinem nächsten Projekt zu verwenden.

Lösung

Hanson Wade entdeckte Jitterbit Harmony bei a Salesforce Weltreise. Eine voll funktionsfähige Cloud-Integrationsplattform, die Daten, Apps und Geräte mit und ohne Codierung zusammenführt. Verwenden Harmonykönnen Organisationen wie Hanson Wade schnell und einfach verschiedene Anwendungen, Geschäftsprozesse und Datenansichten orchestrieren, automatisieren und integrieren. Jitterbit ist auch stolz auf seinen technischen Support und hat einen Stevie Award für seine Kundendienstabteilung erhalten. Jitterbit Harmony erleichtert die Integration Ihrer Systeme, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können.

Die Ergebnisse

Das company verfügt nun über eine gemeinsame Plattform, auf der Menschen auf der ganzen Welt alle auf die gleiche Weise arbeiten. Das Feld ist mit dem neuen System zufrieden. Die Verkäufer haben die Informationen, die sie benötigen, live auf ihren Mobilgeräten, was für sie einen enormen Unterschied gemacht hat. Die Geschäftsleitung ist erfreut, dass das Projekt auf dem richtigen Weg ist, um den im ursprünglichen Business Case versprochenen ROI zu erreichen. Das IT-Management ist erfreut, dass Jitterbit sich als solch zuverlässiger Partner erwiesen hat, und der Projektmanager wurde für seine hervorragende Arbeit befördert. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Jitterbit dazu beigetragen hat, Hanson Wade eine 360-Grad-Ansicht der Konferenzteilnehmer zu ermöglichen, was letztendlich zu höheren Einnahmen und mehr Gewinn für das Unternehmen führen wird company.