Hanson Wade hittade ROI med iPaaS från Jitterbit

Slutpunkter: Salesforce Försäljningsmoln, EventsCase, MS Exchange Online

Vår engagerade ingenjör från professional services var alltid snabb att svara. Jag blev också positivt överraskad av standardsupportteamet när de snabbt har svarat på mina brådskande förfrågningar, även om det var efter arbetstid.
– Mihai Plavitu, Business Technology Lead

Bakgrund

Hanson Wade sammanför människor genom affärskonferenser och annan samhällskontakt. Företaget har sitt huvudkontor i London och arbetar över hela världen. Konferenser hålls i större globala städer i Nordamerika, Europa, Afrika, Mellanöstern och Sydamerika. Bland Hanson Wades många evenemang samlar den världsledande experter som levererar helt nya medicinska behandlingar, som arbetar för att övervinna livshotande globala säkerhetsrisker och som skär sig igenom nya affärsutmaningar.

Utmaning

Vi har tidigare använt 2 andra mellanprogramsplattformar som har tjänat oss väl i att göra mindre integrationsarbetsflöden mellan dem Salesforce och vår chattkommunikationsplattform. Men vi började möta begränsningar när vi behövde skala kapaciteten hos dessa plattformar för att bygga mer komplexa integrationer. De visade sig inte vara tillräckligt robusta för att tillåta oss att bygga den logik som behövs för att kartlägga våra interna processer som vi ville automatisera. Jitterbit kunde uppfylla dessa krav genom att erbjuda en företagsmiljö att arbeta med.

Vi har inte gjort någon analys av besparingarna ännu, men det är uppenbart att ROI är positiv och att överföra data i realtid mellan de två plattformarna är en stor besparing både vad gäller manuellt arbete och noggrannhet. Dessutom kan vi, i ett långsiktigt perspektiv, se möjligheten att skala upp vår verksamhet på ett mer kostnadseffektivt sätt.
– Mihai Plavitu, Business Technology Lead

Resultat

Vi jobbade med professional services team som var hjälpsamma och gav en utbildning på plats. Jag blev också för närvarande överraskad av standardsupportteamet när de snabbt har svarat på mina brådskande förfrågningar, även om det var efter arbetstid. För den här implementeringen använde vi Jitterbit Studio, offlineapplikationen, och även om det är normalt att ha en brantare inlärningskurva med vilket komplext system som helst, måste jag säga att Jitterbit Studio också föll i den parentesen ur ett användarupplevelseperspektiv. Men vår engagerade ingenjör från professional services var alltid snabb att svara och hjälpa oss att navigera och förstå det. På baksidan, det nya Cloud Studio lovar mycket mer när det gäller användargränssnitt och jag är angelägen om att använda det med mitt nästa projekt.

Lösning

Hanson Wade upptäckte Jitterbit Harmony vid en Salesforce Världsturné. En fullfjädrad molnintegreringsplattform som sammanför data, appar och enheter med och utan kodning. Använder sig av Harmony, kan organisationer som Hanson Wade snabbt och enkelt orkestrera, automatisera och integrera olika applikationer, affärsprocesser och datavyer. Jitterbit är också stolt över sin tekniska support, efter att ha fått en Stevie Award för sin kundtjänstavdelning. Jitterbit Harmony gör det enkelt att integrera dina system så att du kan fokusera på det du är bäst på.

Resultat

Smakämnen company har nu en gemensam plattform där människor runt om i världen arbetar på samma sätt. Fältet är nöjda med det nya systemet. Säljarna har den information de behöver, live på sina mobila enheter, vilket har gjort en enorm skillnad för dem. Verkställande ledningen är nöjd med att projektet är i mål för att uppnå den ROI som utlovades i det ursprungliga affärsfallet. IT-ledningen är nöjd med att Jitterbit har visat sig vara en så pålitlig partner, och projektledaren blev befordrad för sitt utmärkta arbete. Sammanfattningsvis har Jitterbit hjälpt till att ge Hanson Wade en 360-graders bild av konferensdeltagare, vilket i slutändan kommer att resultera i ökade intäkter och mer vinst för company.