Hanson Wade löysi ROI:n Jitterbitin iPaaS:llä

Päätepisteet: Salesforce Sales Cloud, EventsCase, MS Exchange Online

Oma insinöörimme alkaen professional services oli aina nopea vastaamaan. Olin myös iloisesti yllättynyt tavallisesta tukitiimistä, kun he ovat vastanneet nopeasti kiireellisiin pyyntöihini, vaikka se olisi ollut työajan jälkeen.
– Mihai Plavitu, liiketoimintateknologiajohtaja

Tausta

Hanson Wade kokoaa ihmisiä yhteen yrityskonferenssien ja muiden yhteisökontaktien kautta. Yrityksen pääkonttori on Lontoossa ja se toimii maailmanlaajuisesti. Konferensseja järjestetään suurimmissa globaaleissa kaupungeissa Pohjois-Amerikassa, Euroopassa, Afrikassa, Lähi-idässä ja Etelä-Amerikassa. Hanson Waden monien tapahtumien joukossa se kokoaa yhteen maailman johtavia asiantuntijoita, jotka tarjoavat upouusia lääketieteellisiä hoitoja, jotka työskentelevät voittaakseen henkeä uhkaavia maailmanlaajuisia turvallisuusriskejä ja jotka selviävät nousevista liiketoiminnan haasteista.

Haaste

Olemme aiemmin käyttäneet kahta muuta väliohjelmistoalustaa, jotka ovat auttaneet meitä tekemään pienempiä integraatiotyönkulkuja välillä Salesforce ja chat-viestintäalustamme. Aloimme kuitenkin kohdata rajoituksia, kun meidän piti skaalata näiden alustojen ominaisuuksia monimutkaisempien integraatioiden rakentamiseksi. Ne eivät osoittautuneet tarpeeksi kestäviksi, jotta pystyisimme rakentamaan logiikkaa, joka tarvitaan kartoittamaan sisäisiä prosessejamme, jotka halusimme automatisoida. Jitterbit pystyi täyttämään nämä vaatimukset tarjoten yritysympäristön työskentelyyn.

Emme ole vielä analysoineet säästöjä, mutta on selvää, että ROI on positiivinen ja tiedon siirtäminen reaaliajassa näiden kahden alustan välillä säästää paljon aikaa sekä manuaalisen työn että tarkkuuden kannalta. Lisäksi pitkän aikavälin näkökulmasta katsottuna näemme mahdollisuuden laajentaa liiketoimintaamme kustannustehokkaammalla tavalla.
– Mihai Plavitu, liiketoimintateknologiajohtaja

Tulos

Työskentelimme kanssa professional services tiimi, joka oli avulias ja järjesti paikan päällä koulutuksen. Olin myös tällä hetkellä yllättynyt tavallisesta tukitiimistä, kun he ovat vastanneet nopeasti kiireellisiin pyyntöihini, vaikka se olisi ollut työajan jälkeen. Tässä toteutuksessa käytimme Jitterbit Studiota, offline-sovellusta, ja vaikka on normaalia, että oppimiskäyrä on jyrkempi missä tahansa monimutkaisessa järjestelmässä, minun on sanottava, että Jitterbit Studio osui tähän hakasulkeeseen myös käyttökokemuksen näkökulmasta. Kuitenkin omistautunut insinöörimme professional services vastasi aina nopeasti ja auttoi meitä navigoimaan ja ymmärtämään sitä. Kääntöpuolella uusi Cloud Studio lupaa paljon enemmän käyttöliittymän suhteen ja olen innokas käyttämään sitä seuraavassa projektissani.

Ratkaisu

Hanson Wade löysi Jitterbitin Harmony klo Salesforce Maailmankiertue. Täysin varusteltu pilviintegraatioalusta, joka kokoaa yhteen tiedot, sovellukset ja laitteet koodauksella ja ilman. Käyttämällä HarmonyHanson Waden kaltaiset organisaatiot voivat nopeasti ja helposti organisoida, automatisoida ja integroida erilaisia ​​sovelluksia, liiketoimintaprosesseja ja tietonäkymiä. Jitterbit on myös ylpeä teknisestä tuestaan, sillä se on saanut Stevie-palkinnon asiakaspalveluosastostaan. Jitterbit Harmony helpottaa järjestelmien integrointia, jotta voit keskittyä siihen, mitä osaat parhaiten.

tulokset

- company on nyt yksi yhteinen alusta, jossa ihmiset ympäri maailmaa työskentelevät samalla tavalla. Kenttä on tyytyväinen uuteen järjestelmään. Myyjillä on tarvitsemansa tiedot mobiililaitteillaan, mikä on tehnyt heille valtavan muutoksen. Johto on tyytyväinen siihen, että projekti on tavoitteessa saavuttaa alkuperäisessä liiketoimintamallissa luvattu ROI. IT-johto on tyytyväinen Jitterbit on osoittautunut niin luotettavaksi kumppaniksi ja projektipäällikkö ylennettiin erinomaisesta työstään. Yhteenvetona voidaan todeta, että Jitterbit on auttanut antamaan Hanson Wadelle 360 ​​asteen näkemyksen konferenssin osallistujista, mikä viime kädessä lisää tuloja ja lisää voittoa. company.