Hanson Wade ha trovato il ROI con iPaaS di Jitterbit

Endpoint: Salesforce Cloud vendite, EventsCase, MS Exchange Online

Il nostro ingegnere dedicato da professional services era sempre veloce a rispondere. Sono stato anche piacevolmente sorpreso dal team di supporto standard quando ha risposto rapidamente alle mie richieste urgenti, anche dopo l'orario di lavoro.
– Mihai Plavitu, responsabile della tecnologia aziendale

sfondo

Hanson Wade riunisce le persone attraverso conferenze di lavoro e altri contatti con la comunità. L'azienda ha sede a Londra e opera in tutto il mondo. Le conferenze si tengono nelle principali città del mondo in Nord America, Europa, Africa, Medio Oriente e Sud America. Tra i numerosi eventi di Hanson Wade, riunisce esperti leader a livello mondiale che stanno offrendo trattamenti medici nuovi di zecca, che stanno lavorando per superare i rischi per la sicurezza globale che mettono in pericolo la vita e che stanno affrontando le sfide aziendali emergenti.

La sfida

In precedenza abbiamo utilizzato altre 2 piattaforme middleware che ci sono servite bene nel realizzare flussi di lavoro di integrazione più piccoli tra Salesforce e la nostra piattaforma di comunicazione via chat. Tuttavia, abbiamo iniziato ad affrontare limitazioni quando dovevamo ridimensionare le capacità di queste piattaforme per creare integrazioni più complesse. Non si sono dimostrati abbastanza robusti da permetterci di costruire la logica necessaria per mappare i nostri processi interni che volevamo automatizzare. Jitterbit è stato in grado di soddisfare questi requisiti offrendo un ambiente aziendale con cui lavorare.

Non abbiamo ancora eseguito un'analisi sui risparmi, tuttavia è evidente che il ROI è positivo e il trasferimento dei dati in tempo reale tra le due piattaforme è un grande risparmio di tempo in termini di lavoro manuale e precisione. Inoltre, in una prospettiva a lungo termine, possiamo vedere l'opportunità di espandere la nostra attività in modo più conveniente.
– Mihai Plavitu, responsabile della tecnologia aziendale

Risultato

Abbiamo lavorato con il professional services team che è stato utile e ha tenuto una formazione in loco. Al momento sono stato anche sorpreso dal team di supporto standard quando hanno risposto rapidamente alle mie richieste urgenti, anche se era dopo l'orario di lavoro. Per questa implementazione abbiamo utilizzato Jitterbit Studio, l'applicazione offline, e mentre è normale avere una curva di apprendimento più ripida con qualsiasi sistema complesso, devo dire che anche Jitterbit Studio rientra in quella fascia dal punto di vista dell'esperienza utente. Tuttavia, il nostro ingegnere dedicato da professional services è stato sempre veloce nel rispondere e aiutarci a navigare e capirlo. Il rovescio della medaglia, il nuovo Cloud Studio promette molto di più in termini di interfaccia utente e sono ansioso di usarlo con il mio prossimo progetto.

Soluzione

Hanson Wade ha scoperto Jitterbit Harmony alla Salesforce Tour mondiale. Una piattaforma di integrazione cloud completa che riunisce dati, app e dispositivi con e senza codifica. Usando Harmony, organizzazioni come Hanson Wade possono orchestrare, automatizzare e integrare rapidamente e facilmente varie applicazioni, processi aziendali e visualizzazioni dati. Jitterbit è inoltre orgoglioso del suo supporto tecnico, avendo ricevuto uno Stevie Award per il suo servizio clienti. Jitterbit Harmony semplifica l'integrazione dei tuoi sistemi in modo che tu possa concentrarti su ciò che sai fare meglio.

Risultati

I company ora ha una piattaforma comune in cui le persone di tutto il mondo lavorano tutte allo stesso modo. Il campo è soddisfatto del nuovo sistema. I venditori hanno le informazioni di cui hanno bisogno, in diretta sui loro dispositivi mobili, il che ha fatto un'enorme differenza per loro. La direzione esecutiva è lieta che il progetto raggiunga l'obiettivo di raggiungere il ROI promesso nel business case originale. La direzione IT è gratificata che Jitterbit si sia dimostrato un partner affidabile e il project manager è stato promosso per il suo eccellente lavoro. In sintesi, Jitterbit ha contribuito a fornire ad Hanson Wade una visione a 360 gradi dei partecipanti alla conferenza, che alla fine si tradurrà in maggiori entrate e maggiori profitti per il settore. company.