Hanson Wade encontró ROI con iPaaS de Jitterbit

Puntos finales: Salesforce Nube de ventas, EventsCase, MS Exchange en línea

Nuestro ingeniero dedicado de professional services siempre fue rápido para responder. También me sorprendió gratamente el equipo de soporte estándar cuando respondieron rápidamente a mis solicitudes urgentes, incluso fuera del horario laboral.
– Mihai Plavitu, responsable de tecnología empresarial

Antecedentes

Hanson Wade reúne a las personas a través de conferencias de negocios y otros contactos comunitarios. La firma tiene su sede en Londres y trabaja en todo el mundo. Las conferencias se llevan a cabo en las principales ciudades del mundo en América del Norte, Europa, África, Medio Oriente y América del Sur. Entre los muchos eventos de Hanson Wade, reúne a expertos líderes mundiales que brindan tratamientos médicos completamente nuevos, que trabajan para superar los riesgos de seguridad global que amenazan la vida y que están superando los desafíos comerciales emergentes.

Desafío

Anteriormente, usamos otras 2 plataformas de middleware que nos sirvieron bien para hacer flujos de trabajo de integración más pequeños entre Salesforce y nuestra plataforma de comunicación por chat. Sin embargo, comenzamos a enfrentar limitaciones cuando necesitábamos escalar las capacidades de estas plataformas para crear integraciones más complejas. No demostraron ser lo suficientemente robustos como para permitirnos construir la lógica necesaria para mapear nuestros procesos internos que queríamos automatizar. Jitterbit pudo cumplir con estos requisitos ofreciendo un entorno empresarial con el que trabajar.

Todavía no hemos realizado un análisis sobre los ahorros, sin embargo, es evidente que el ROI es positivo y la transferencia de datos en tiempo real entre las dos plataformas es un gran ahorro en términos de trabajo manual y precisión. Además, poniéndolo en una perspectiva a largo plazo, podemos ver la oportunidad de ampliar nuestro negocio de una manera más rentable.
– Mihai Plavitu, responsable de tecnología empresarial

Resultado

Trabajamos con el professional services equipo que fue útil y brindó una capacitación en el sitio. También me sorprendió el equipo de soporte estándar cuando respondieron rápidamente a mis solicitudes urgentes, incluso después del horario laboral. Para esta implementación, usamos Jitterbit Studio, la aplicación fuera de línea, y aunque es normal tener una curva de aprendizaje más pronunciada con cualquier sistema complejo, debo decir que Jitterbit Studio también cayó en ese grupo desde la perspectiva de la experiencia del usuario. Sin embargo, nuestro ingeniero dedicado de professional services siempre fue rápido para responder y ayudarnos a navegar y entenderlo. Por otro lado, el nuevo Cloud Studio promete mucho más en términos de interfaz de usuario y estoy ansioso por usarlo en mi próximo proyecto.

Solución

Hanson Wade descubrió Jitterbit Harmony en un Salesforce Gira mundial. Una plataforma de integración en la nube con todas las funciones que reúne datos, aplicaciones y dispositivos con y sin codificación. Usando Harmony, organizaciones como Hanson Wade pueden orquestar, automatizar e integrar rápida y fácilmente varias aplicaciones, procesos comerciales y vistas de datos. Jitterbit también se enorgullece de su soporte técnico, ya que recibió un premio Stevie por su departamento de atención al cliente. jitterbit Harmony facilita la integración de sus sistemas para que pueda concentrarse en lo que hace mejor.

Resultados

El company ahora tiene una plataforma común donde personas de todo el mundo trabajan de la misma manera. El campo está contento con el nuevo sistema. Los vendedores tienen la información que necesitan en sus dispositivos móviles, lo que ha marcado una gran diferencia para ellos. La dirección ejecutiva está satisfecha de que el proyecto esté encaminado a lograr el retorno de la inversión prometido en el caso de negocio original. La dirección de TI está satisfecha de que Jitterbit haya demostrado ser un socio tan fiable y el director del proyecto haya sido ascendido por su excelente trabajo. En resumen, Jitterbit ha ayudado a que Hanson Wade tenga una visión de 360 ​​grados de los asistentes a la conferencia, lo que en última instancia resultará en mayores ingresos y más ganancias para la empresa. company.