Gourmet Settings vertraut bereits seit über 12 Jahren auf den SAP Business One- und EDI-Konnektor von eBridge und hat damit problemlos Tausende von Dokumenten übertragen

Wenn Sie hochwertiges Besteck benötigen, ist Gourmet Settings seit 1994 genau das Richtige für Sie. Mit schönen, praktischen und preiswerten Messern, Gabeln und Löffeln hat Gourmet Settings Lob, Aufmerksamkeit und eine Menge glücklicher Kunden gewonnen.

So viele zufriedene Kunden sogar, dass Gourmet Settings bereits nach wenigen Jahren im Geschäft wusste, dass sie ihre Geschäftssysteme integrieren mussten, wenn sie mit dem hohen Bestellvolumen in ihrem Webshop Schritt halten und in mehr Einzelhandelsgeschäften im ganzen Land (mit strengen Anforderungen an EDI) verkaufen wollten.

Die Situation

Umsätze, Umsätze und noch mehr Umsätze (ein schönes Problem)

Gourmet Settings wusste, dass ihr Unternehmen ein Erfolg war. Ihr originelles Denken, ihr Streben nach innovativen Lösungen und ihr ständiges Streben nach Perfektion und einer persönlichen Note hatten sie schnell zu einem Branchenführer gemacht. Das bedeutete, dass ihre Umsätze rasant wuchsen!

Um mit den hohen Transaktionsvolumina in ihrem Webshop Schritt zu halten, war eine umfangreiche manuelle Dateneingabe in ihr SAP Business One ERP-System und aus diesem heraus erforderlich. Zudem bedeutete das weitere Wachstum des Unternehmens, dass die Produkte in die Regale weiterer großer Einzelhandelsketten wie Target, Costco, Kroger, Loblaws, Bed Bath & Beyond usw. gelangen mussten. Dazu benötigte Gourmet Settings eine EDI-Integrationslösung, die Daten elektronisch aus dem ERP-System an diese Einzelhandelsriesen überträgt.

Die Lösung

Das SAP Business One ERP-System mit dem Online-Shop und einer Reihe von EDI-Handelspartnern verbinden

Bereits im Jahr 2004 rief Gourmet Settings bei eBridge an, um sich über ideale Ziele für den Datenfluss und die Integration zu informieren. Dank eBridge waren sie in der Lage, wichtige Geschäftsdokumente mit den über 10 EDI-Handelspartnern auszutauschen, mit denen sie unbedingt Geschäfte machen wollten, und außerdem ihren Webshop so zu integrieren, dass auch Bestellungen, Bestände und mehr automatisiert wurden.

Noch aufregender war die Tatsache, dass eBridge eine EDI-Flatrate anbietet. Das bedeutete, dass Gourmet Settings niemals pro Transaktion belastet werden würde und dass das Unternehmen, egal wie stark es wuchs, so viele Dokumente pro Jahr zu einem Festpreis übertragen konnte, wie es brauchte. Sie wurden für ihren Erfolg nicht bestraft.

Würde Gourmet Settings eBridge anderen Unternehmen weiterempfehlen? Auf jeden Fall.

Die über 12-jährige Partnerschaft, in der Gourmet Settings eBridge seine wichtigen Geschäftsdokumente anvertraut hat, ist ein wahrer Beweis für die Zuverlässigkeit der Plattform von eBridge. Über die Jahre hinweg hat Rose Rufolo von Gourmet Settings nicht verfehlt, eBridge anderen Unternehmen weiterzuempfehlen, denen sie begegnet und die nach einem Integrationsplattform-als-Dienst-Anbieter suchen.

Was macht Gourmet Settings einzigartig?

Die Anzahl der EDI-Handelspartner, mit denen Gourmet Settings zusammenarbeitet, spricht Bände über das Unternehmen. Es ist offensichtlich, dass beliebte Einzelhandelsgeschäfte von den Produkten begeistert sind und sie gerne in ihr Sortiment aufnehmen.

Wenn man bei Gourmet Settings fragt, was das Unternehmen so besonders macht, wird einem gesagt, dass es die Mitarbeiter sind. Auf ihrer Website heißt es: “Bei Gourmet Settings denken alle als Team.” Nach unseren eigenen Erfahrungen mit Rose und unzähligen anderen Mitarbeitern von Gourmet Settings können wir dem nur zustimmen! Das sind Menschen, denen es wirklich am Herzen liegt.