Gourmet Settings on luottanut eBridgen SAP Business One -ratkaisuun ja EDI-liittimeen jo yli 12 vuoden ajan, minkä ansiosta se on siirtänyt vaivattomasti tuhansia asiakirjoja

Jos tarvitset laadukkaita ruokailuvälineitä, Gourmet Settings on pitänyt sinusta huolta vuodesta 1994 lähtien. Kauniilla, käytännöllisillä ja edullisilla veitsillä, haarukoilla ja lusikoillaan Gourmet Settings on voittanut tunnustusta, huomiota ja suuren joukon tyytyväisiä asiakkaita.

Itse asiassa niin monia tyytyväisiä asiakkaita, että vain muutaman toimintavuoden jälkeen Gourmet Settings tiesi tarvitsevansa liiketoimintajärjestelmiensä integrointia, jos se halusi pysyä verkkokauppansa suuren tilausmäärän perässä ja myydä useammissa vähittäismyyntimyymälöissä eri puolilla maata (asettaen tiukat vaatimukset EDI:lle).

Tilanne

Myyntiä, myyntiä ja lisää myyntiä (positiivinen ongelma)

Gourmet Settings tiesui bisneksensä olevan hitti. Heidän omaperäinen ajattelunsa, innovatiivisten ratkaisujen tavoittelunsa ja jatkuva täydellisyyden ja henkilökohtaisen otteen tavoittelemisensa olivat tehneet heistä nopeasti alan johtajan. Tämä tarkoitti sitä, että heidän myyntinsä kasvoi, ja lujaa!

Verkkokaupan suurten transaktiomäärien käsittely vaati paljon manuaalista tietojen syöttämistä SAP Business One -ERP-järjestelmään ja sieltä pois. Lisäksi liiketoiminnan laajentaminen tarkoitti tuotteiden saattamista yhä useampien suurten vähittäiskauppaketjujen, kuten Targetin, Costcon, Krogerin, Loblawsin, Bed Bath & Beyondin jne., hyllyille. Tätä varten Gourmet Settings tarvitsi EDI-integraatioratkaisun, joka siirtäisi tiedot sähköisesti ERP-järjestelmästä näille vähittäiskaupan jättiläisille.

Ratkaisu

Yhdistää yrityksen SAP Business One -ERP-järjestelmä verkkokauppaan ja useisiin EDI-kauppakumppaneihin

Vuonna 2004 Gourmet Settings otti yhteyttä eBridgeen oppiakseen ihanteellisista tietovirtatavoitteista ja integraatiosta. eBridgen ansiosta he pystyivät vaihtamaan tärkeitä liiketoiminta-asiakirjoja yli 10 EDI-kauppakumppaninsa kanssa, joiden kanssa he halusivat tehdä yhteistyötä, sekä integroimaan verkkokauppansa mukaan niin, että myös tilaukset, varastotiedot ja muut toiminnot automatisoituivat.

Vieläkin jännittävämpää oli se, että eBridge tarjoaa kiinteähintaisen EDI-hinnoittelun. Tämä tarkoitti, että Gourmet Settingsiä ei koskaan veloitettaisi siirtokohtaisesti ja että yrityksen koosta riippumatta se voisi siirtää niin monta asiakirjaa vuodessa kuin tarvitsi kiinteällä hinnalla. Heitä ei rangaistu menestyksestään.

Suosittelisiko Gourmet Settings eBridgeä muille yrityksille? Ehdottomasti.

Yli 12 vuotta, joiden aikana Gourmet Settings on luottanut eBridgeen tärkeissä liiketoiminta-asiakirjoissaan, on todellinen osoitus eBridgen alustan luotettavuudesta. Vuosien varrella Gourmet Settingsin Rose Rufolo ei ole koskaan jättänyt suosittelematta eBridgeä muille kohtaamilleen yrityksille, jotka etsivät integraatioalustaa palveluna -tarjoajaa.

Mikä tekee Gourmet Settingsista ainutlaatuisen?

EDI-kauppakumppaneiden määrä, joiden kanssa Gourmet Settings tekee yhteistyötä, kertoo yrityksestä paljon. On selvää, että suositut vähittäiskaupat pitävät sen tuotteista ja haluavat innokkaasti täyttää hyllynsä niillä.

Jos kysyt Gourmet Settingsiltä, mikä tekee heistä erityisiä, he vastaavat sen johtuvan heidän työntekijöistään. Heidän verkkosivujensa mukaan “kaikki Gourmet Settingsillä ajattelevat tiiminä”. Omien Roseen ja lukuisien muiden Gourmet Settingsin työntekijöiden kanssa käytyjen vuorovaikutustemme perusteella emme voisi olla enempää samaa mieltä! Nämä ovat ihmisiä, jotka todella välittävät.