Gourmet Settings vertrouwt al meer dan 12 jaar op de SAP Business One- en EDI-connector van eBridge en heeft hierdoor moeiteloos duizenden documenten kunnen overdragen

Als je op zoek bent naar bestek van hoge kwaliteit, dan zit je al sinds 1994 goed bij Gourmet Settings. Met messen, vorken en lepels die mooi, praktisch en gunstig geprijsd zijn, heeft Gourmet Settings lof, aandacht en een hele hoop tevreden klanten gewonnen.

Zo veel tevreden klanten zelfs, dat Gourmet Settings al na een paar jaar wist dat ze hun bedrijfssystemen moesten integreren als ze het hoge ordervolume in hun webshop wilden bijbenen en in meer winkels in het land wilden verkopen (met strenge EDI-vereisten).

De Situatie

Verkopen, verkopen en nog eens verkopen (een luxe probleem)

Gourmet Settings wisten dat hun bedrijf een succes was. Hun oorspronkelijke denkwijze, streven naar innovatieve oplossingen en constante drang naar perfectie en een persoonlijke touch hadden hen al snel tot een marktleider gemaakt. Dit betekende dat hun omzet snel groeide!

Om de hoge transactievolumes in hun webwinkel bij te kunnen houden, moest er veel handmatig gegevens worden ingevoerd in en uit hun SAP Business One ERP-systeem. Bovendien betekende de verdere groei van hun bedrijf dat hun producten in de schappen van meer grote winkelketens zoals Target, Costco, Kroger, Loblaws, Bed Bath & Beyond, enz. moesten komen te liggen. Om dit te realiseren had Gourmet Settings een EDI-integratieoplossing nodig waarmee gegevens elektronisch vanuit hun ERP-systeem naar deze retailgiganten konden worden overgedragen.

De Oplossing

Hun SAP Business One ERP-systeem koppelen aan hun webwinkel en een aantal EDI-handelspartners

Al in 2004 nam Gourmet Settings contact op met eBridge om meer te weten te komen over ideale datastroomdoelstellingen en integratie. Dankzij eBridge konden ze belangrijke bedrijfsdocumenten uitwisselen met de meer dan 10 EDI-handelspartners waarmee ze graag zaken wilden doen, en bovendien hun webshop integreren zodat ook bestellingen, voorraad en meer werden geautomatiseerd.

Nog spannender was het feit dat eBridge een vaste prijs voor EDI aanbiedt. Dit betekende dat Gourmet Settings nooit per transactie zou worden gefactureerd en dat, hoe groot het bedrijf ook zou groeien, ze tegen een vaste prijs zoveel documenten per jaar konden overdragen als ze nodig hadden. Ze werden niet gestraft voor hun succes.

Zou Gourmet Settings eBridge aanbevelen aan andere bedrijven? Absoluut.

De ruim 12 jaar dat Gourmet Settings hun belangrijke bedrijfsdocumenten aan eBridge heeft toevertrouwd, is een echt testament van de betrouwbaarheid van het platform van eBridge. Door de jaren heen heeft Rose Rufolo van Gourmet Settings niet nagelaten om eBridge aan te bevelen bij andere bedrijven die zij tegenkomt en die op zoek zijn naar een integratieplatform als serviceprovider.

Wat maakt Gourmet Settings uniek?

Het aantal EDI-handelspartners waarmee Gourmet Settings zaken doet, spreekt boekdelen over het bedrijf. Het is duidelijk dat populaire winkels fan zijn van hun producten en popelen om hun schappen ermee te vullen.

Als je Gourmet Settings vraagt wat hen speciaal maakt, zullen ze antwoorden dat het hun mensen zijn. Volgens hun website “denkt iedereen bij Gourmet Settings als een team”. Door onze eigen interacties met Rose en talloze andere medewerkers van Gourmet Settings, kunnen we het daar alleen maar volledig mee eens zijn! Dit zijn mensen die echt om elkaar geven.