Gourmet Settings si affida ormai da oltre 12 anni al connettore SAP Business One ed EDI di eBridge e, grazie a questo, ha trasferito con facilità migliaia di documenti

Se avete bisogno di posate di qualità, Gourmet Settings pensa a voi dal 1994. Con coltelli, forchette e cucchiai belli, pratici e dal prezzo accessibile, Gourmet Settings ha conquistato riconoscimenti, attenzione e moltissimi clienti soddisfatti.

Così tanti clienti soddisfatti, infatti, che dopo pochi anni di attività, Gourmet Settings sapeva di dover integrare i propri sistemi aziendali se voleva tenere il passo con gli elevati volumi di ordini sul proprio negozio online e vendere in un numero maggiore di negozi al dettaglio in tutto il paese (con requisiti rigidi per l'EDI).

La situazione

Vendite, vendite e ancora vendite (un bel problema da avere)

Gourmet Settings sapeva che la propria attività era un successo. Il loro pensiero originale, la ricerca di soluzioni innovative e la costante ricerca della perfezione e di un tocco personale li avevano resi rapidamente un leader del settore. Questo significava che le loro vendite stavano crescendo, rapidamente!

Stare al passo con gli elevati volumi di transazioni sul proprio negozio online comportava un ingente lavoro di inserimento manuale dei dati da e verso il sistema ERP SAP Business One. Inoltre, per espandere ulteriormente la propria attività, era necessario portare i propri prodotti sugli scaffali di altri grandi rivenditori come Target, Costco, Kroger, Loblaws, Bed Bath & Beyond, ecc. A tal fine, Gourmet Settings aveva bisogno di una soluzione di integrazione EDI in grado di trasferire elettronicamente i dati dal proprio ERP a questi colossi della vendita al dettaglio.

La Soluzione

Collegare il loro sistema ERP Business One SAP al loro negozio online e a una serie di partner commerciali EDI

Nel 2004, Gourmet Settings ha contattato eBridge per conoscere gli obiettivi ideali di flusso dei dati e l'integrazione. Grazie a eBridge, sono stati in grado di scambiare importanti documenti commerciali con gli oltre 10 partner commerciali EDI con cui desideravano fare affari, e di integrare anche il loro negozio online in modo che ordini, inventario e altro fossero automatizzati.

Ancora più entusiasmante era il fatto che eBridge offrisse tariffe EDI forfettarie. Ciò significava che Gourmet Settings non avrebbe mai pagato in base al numero di transazioni e che, indipendentemente dalla crescita dell'azienda, avrebbe potuto trasferire tutti i documenti necessari all'anno a un prezzo fisso. Non venivano penalizzati per il loro successo.

Gourmet Settings consiglierebbe eBridge ad altre aziende? Assolutamente sì.

I più di 12 anni in cui Gourmet Settings ha affidato i propri importanti documenti aziendali a eBridge sono una vera testimonianza dell'affidabilità della piattaforma di eBridge. Nel corso degli anni, Rose Rufolo di Gourmet Settings non ha mai mancato di consigliare eBridge ad altre aziende che incontra e che sono alla ricerca di una piattaforma di integrazione come fornitore di servizi.

Cosa rende Gourmet Settings unico?

Il numero di partner commerciali EDI con cui Gourmet Settings intrattiene rapporti commerciali la dice lunga sull'azienda. È chiaro che i famosi negozi al dettaglio apprezzano i loro prodotti e sono impazienti di riempirne gli scaffali.

Se chiedi a Gourmet Settings cosa li rende speciali, ti risponderanno che sono le loro persone. Secondo il loro sito web, “tutti in Gourmet Settings pensano come una squadra”. Attraverso le nostre interazioni con Rose e innumerevoli altri dipendenti di Gourmet Settings, non potremmo essere più d'accordo! Queste sono persone che si preoccupano davvero.