Gourmet Settings fait confiance au connecteur eBridge SAP pour Business One et EDI depuis plus de 12 ans maintenant, ce qui lui a permis de transférer sans difficulté des milliers de documents.

Si vous avez besoin de couverts de qualité, Gourmet Settings répond à vos attentes depuis 1994. Proposant des couteaux, des fourchettes et des cuillères à la fois beaux, pratiques et abordables, Gourmet Settings a récolté des éloges, attiré l'attention et conquis un grand nombre de clients satisfaits.

Tant de clients satisfaits, en fait, qu'après seulement quelques années d'activité, Gourmet Settings a su qu'elle devait intégrer ses systèmes de gestion si elle voulait faire face au volume élevé de commandes sur sa boutique en ligne et vendre dans un plus grand nombre de magasins de détail à travers le pays (avec des exigences strictes en matière d'EDI).

La Situation

Des ventes, des ventes et encore des ventes (un bon problème à avoir)

Gourmet Settings savait que son entreprise faisait un tabac. Sa réflexion originale, sa recherche de solutions innovantes et sa quête constante de la perfection et d'une touche personnelle en avaient fait rapidement un leader de l'industrie. Cela signifiait que leurs ventes augmentaient, rapidement !

Pour faire face aux volumes élevés de transactions sur leur boutique en ligne, l’entreprise devait effectuer de nombreuses saisies manuelles de données vers et depuis son système ERP SAP Business One. De plus, pour développer encore davantage son activité, l’entreprise devait proposer ses produits dans les rayons d’un plus grand nombre de grandes surfaces telles que Target, Costco, Kroger, Loblaws, Bed Bath & Beyond, etc. Pour ce faire, Gourmet Settings avait besoin d’une solution d’intégration EDI permettant de transférer électroniquement les données de son ERP vers ces géants de la grande distribution.

La Solution

Connecter leur système ERP Business One SAP à leur boutique en ligne et à plusieurs partenaires commerciaux EDI

En 2004, Gourmet Settings a appelé eBridge pour se renseigner sur les objectifs de flux de données idéaux et l'intégration. Grâce à eBridge, ils ont pu échanger des documents commerciaux importants avec les plus de 10 partenaires commerciaux EDI avec lesquels ils avaient hâte de faire des affaires, et également intégrer leur boutique en ligne afin que les commandes, les stocks et bien plus encore soient également automatisés.

Encore plus réjouissant était le fait qu'eBridge propose une tarification EDI forfaitaire. Cela signifiait que Gourmet Settings ne serait jamais facturé par transaction et que, quelle que soit la croissance de l'entreprise, elle pourrait transférer autant de documents par an que nécessaire à un prix fixe. Elle n'était pas pénalisée pour son succès.

Gourmet Settings recommanderait-il eBridge à d'autres entreprises ? Absolument.

Les plus de 12 années pendant lesquelles Gourmet Settings a confié ses documents commerciaux importants à eBridge témoignent véritablement de la fiabilité de la plateforme d'eBridge. Au fil des ans, Rose Rufolo de Gourmet Settings n'a jamais manqué de recommander eBridge à d'autres entreprises qu'elle rencontre et qui recherchent un fournisseur de plateforme d'intégration en tant que service.

Qu'est-ce qui rend Gourmet Settings unique ?

Le nombre de partenaires commerciaux EDI avec lesquels Gourmet Settings fait des affaires en dit long sur l'entreprise. Il est clair que les grands magasins de détail apprécient leurs produits et sont impatients de remplir leurs rayons avec.

Si vous demandez à Gourmet Settings ce qui les rend spéciaux, ils vous répondront que ce sont leurs employés. D'après leur site web, “ tout le monde chez Gourmet Settings pense en équipe ”. À travers nos propres interactions avec Rose et d'innombrables autres employés de Gourmet Settings, nous ne pouvons qu'être d'accord ! Ce sont des gens qui se soucient vraiment des autres.