Der E-Commerce-Shop von Farmax wächst mit Wevo iPaaS von Jitterbit

Die starke Digitalisierung hat das Aufkommen neuer Geschäftsmodelle ermöglicht. Darunter die Möglichkeit für Unternehmen, direkt über das Internet an Endkunden heranzutreten und an diese zu verkaufen. Das war die Idee hinter der Erstellung der Website Schönheit jeden Tag, Der Online-Shop von Farmax, das von Jitterbit von Anfang an unterstützt wurde.

Der Hersteller von Kosmetik-, Pharma- und Körperpflegeprodukten entschloss sich erst vor Kurzem dazu, den Schritt in die Welt der digitalen Kanäle zu wagen. Ihr virtueller Shop entstand im Jahr 2019. Innerhalb von zwei Jahren hat dieser Kanal ihr gesamtes Produktsortiment für den Online-Kauf verfügbar gemacht — über 300 Artikel — von Kunden in ganz Brasilien.

“Eine der Säulen von Jitterbit ist es, die Strategie unserer Kunden zur digitalen Transformation zu unterstützen, insbesondere im Bereich der Industrie. Es ist ein Sektor, der naturgemäß mehr mit digitalen Kanälen zu kämpfen hat und zusätzliche Unterstützung benötigt, um mit den neuen Anforderungen, die entstehen, Schritt halten zu können”, sagte Diogo Lupinari, VP der Region LATAM.

Unsere Integrationslösungen sind vertreten in Der E-Commerce von Farmax seit Beginn des Projekts. Wir zeichnen uns sowohl durch die Qualität der Anbindungen aus – durch die Integration der E-Commerce-Plattform VTEX in das Managementsystem SAP – als auch durch unseren Support, der eine schnelle Klärung von Unklarheiten und Fragen gewährleistet.

Es überrascht daher nicht, dass die Partnerschaft in den nächsten Jahren tendenziell ausgebaut wird. Das Ziel ist es, die Schönheit jeden Tag Website im digitalen Medium noch weiter auszubauen und den Anteil des Kanals am Gewinn und der Gesamtleistung des Unternehmens zu vergrößern – insbesondere in einem Szenario der digitalen Beschleunigung infolge der COVID-19-Pandemie.

Vor welchen Herausforderungen steht der E-Commerce-Shop von Farmax?

Farmax ist eines der führenden brasilianischen Unternehmen für Kosmetik, Pharmazeutika und Körperpflegeprodukte. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Divinópolis, einer Stadt im Bundesstaat Minas Gerais, besteht seit über 40 Jahren und verfügt über ein über 56.000 Quadratmeter großes Werk, in dem mehr als 850 Mitarbeiter beschäftigt sind.

Die Marke hebt sich im traditionellen Einzelhandel durch ihre Partnerschaften mit Distributoren und Wiederverkäufern ab. Der technologische Fortschritt im Laufe der Jahre hat diesen Hersteller jedoch dazu gedrängt, einen Prozess der digitalen Transformation zu starten, wobei Der Online-Shop von Farmax um ihre Produktlinien verfügbar zu machen.

Damit die Idee funktionieren konnte, musste die E-Commerce-Plattform von VTEX in das Managementsystem SAP integriert werden, das alle Prozesse des Unternehmens abdeckt. Auf diese Weise konnten Informationen zu Preisen, Lagerbeständen und der Auftragserteilung reibungslos ausgetauscht werden, und Probleme wie der Verkauf eines Artikels zum falschen Preis oder der Verkauf eines nicht vorrätigen Artikels konnten vermieden werden.

Inwiefern hat der Wevo iPaaS von Jitterbit bei diesem Projekt geholfen?

Unsere Hauptaufgabe bestand darin, sicherzustellen, dass der Datenverkehr einwandfrei funktioniert, damit alle Transaktionen von den Systemen aufgezeichnet werden können. Wir haben derzeit 22 aktive Workflows zwischen der Software des Herstellers, die die Verbindung zwischen E-Commerce und dem Managementsystem sicherstellt.

Außerdem hängt der Erfolg von Der Online-Shop von Farmax hat dazu geführt, dass der Prozess der internen Einkäufe (durch die Mitarbeiter) reibungsloser ablief.

“Für uns wäre es heute unmöglich, diese Integrationen manuell durchzuführen. Mit Jitterbit haben wir in Bezug auf Kosten, Arbeitsaufwand, Betriebsabläufe und weitere Bereiche profitiert”, sagte Lorena Macedo, Marketing-Analystin bei Farmax.

Ein Jahrzehnt digitale Transformation für unsere Kunden

Genau wie Der Online-Shop von Farmax sie auf den Weg zur digitalen Transformation geführt hat, können andere brasilianische Industrien ihrem Beispiel folgen. Die Unterstützung durch ein auf System- und Datenintegration spezialisiertes Unternehmen ermöglicht die Erarbeitung des bestmöglichen Plans und der optimalen Strategie für digitale Kanäle.

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung als Integration-Platform-as-a-Service (iPaaS), da wir das erste Unternehmen in Lateinamerika in diesem Segment sind. Neben Brasilien sind wir an Projekten in verschiedenen Branchen in über zehn Ländern in Lateinamerika, Nordamerika und Europa beteiligt.