Farmaxs e-handelsshop vokser med Jitterbits Wevo iPaaS

Intens digitalisering har muliggør fremkomsten af nye forretningsmodeller. Blandt dem muligheden for, at industrier kan henvende sig til – og sælge til – slutkunder direkte via internettet. Det var tanken bag oprettelsen af websitet Skønhed Hver Dag, Farmax's e-handelsbutik, hvilket blev støttet af Jitterbit fra begyndelsen.

Producenten af kosmetik-, medicinal- og personlige hygiejneprodukter besluttede for ganske nylig at bevæge sig ind i den digitale kanals verden. Deres virtuelle butik opstod i 2019. Inden for to år har denne kanal gjort hele deres sortiment tilgængeligt for onlinekøb — over 300 varer — af kunder i hele Brasilien.

“En af Jitterbits søjler er at understøtte vores kunders digitale transformationsstrategi, især inden for industrien. Det er en sektor, der naturligt kæmper mere med digitale kanaler og har brug for ekstra støtte for at kunne følge med de nye krav, der opstår, sagde Diogo Lupinari, vicedirektør for LATAM-regionen.

Vores integrationsløsninger har været til stede i Farmaxs e-handel siden projektets start. Vi udmærker os både på grund af kvaliteten af integrationerne, hvor vi har sammenkoblet VTEX-e-handelsplatformen med SAP-styringssystemet, og på grund af den support, vi tilbyder, som sikrer hurtig løsning af tvivlsspørgsmål og forespørgsler.

Ikke overraskende er der derfor i de kommende år en tendens til at udbygge det partnerskab. Målet er at konsolidere Skønhed Hver Dag hjemmesiden i det digitale medium endnu længere, hvilket udvider kanalens andel af virksomhedens overskud og samlede præstation — især i et scenarie med digital acceleration på grund af Covid-19-pandemien.

Hvilke udfordringer står Farmax' e-handelsbutik over for?

Farmax er en af Brasiliens førende inden for kosmetik-, farmaceutiske og personlige plejeprodukter. Med hovedkvarter i Divinópolis, en by i delstaten Minas Gerais, er virksomheden over 40 år gammel og har en fabrik på over 56.000 kvadratmeter, der beskæftiger over 850 mennesker.

Mærket skiller sig ud i de traditionelle detailhandelskanaler gennem sine partnerskaber med distributører og forhandlere. Teknologiske fremskridt gennem årene har dog skubbet denne producent til at starte en proces med digital transformation, hvilket frigiver Farmax's e-handelsbutik for at gøre deres produktlinjer tilgængelige.

For at ideen kunne fungere, var det nødvendigt at integrere VTEX’s e-handelsplatform med SAP-styringssystemet, som varetager alle virksomhedens processer. På den måde kunne oplysninger om priser, lagerbeholdninger og ordreafgivelse cirkulere normalt, og problemer såsom at sælge en vare til den forkerte pris eller at sælge en vare, der ikke er på lager, kunne undgås.

Hvordan hjalp Jitterbits Wevo iPaaS med det projekt?

Vores hovedopgave var at sikre, at datatrafikken fungerede perfekt, så alle transaktioner kunne logges af systemerne. Vi har i øjeblikket 22 aktive flows mellem producentens software, der sikrer forbindelsen mellem e-handlen og styringssystemet.

Desuden afhænger succesfuldheden af Farmax's e-handelsbutik har gjort processen for interne indkøb (foretaget af medarbejderne) mere gnidningsfri.

“For os vil det i dag være umuligt at lave disse integrationer manuelt. Med Jitterbit har vi vundet i form af omkostninger, arbejdskraft, drift og andet, sagde Lorena Macedo, marketinganalytiker hos Farmax.

Et årti med digital transformering af vores kunder

Ligesom Farmax's e-handelsbutik har sat dem på kurs mod digital transformation, kan andre brasilianske industrier følge efter. At have opbakning fra en virksomhed, der har specialiseret sig i system- og dataintegration, gør det muligt at udstikke den bedst mulige plan og strategi for digitale kanaler.

Vi har stor erfaring som en integrationsplatform som en tjeneste (iPaaS), da vi er den første virksomhed i Latinamerika inden for dette segment. Ud over Brasilien deltager vi i projekter i adskillige forskellige sektorer i over ti lande i Latinamerika, Nordamerika og Europa.