Farmaxin verkkokauppa kasvaa Jitterbitin Wevo iPaaS -ratkaisun avulla

Voimakas digitalisaatio on mahdollistanut uusien liiketoimintamallien syntymisen. Niiden joukossa on teollisuuden mahdollisuus lähestyä loppuasiakkaita ja myydä heille suoraan internetin kautta. Se oli ajatus verkkosivuston taustalla Kauneutta Joka Päivä, Farmaxin verkkokauppa, jota Jitterbit tuki sen alusta alkaen.

Kosmetiikka-, lääke- ja hygieniatuotteiden valmistaja päätti laajentaa toimintaansa digitaalisiin kanaviin melko hiljattain. Heidän verkkokauppansa syntyi vuonna 2019. Kahden vuoden kuluessa tämä kanava on tuonut heidän koko tuotevalikoimansa saataville verkko-ostoksia varten — yli 300 tuotteet — asiakkailta kaikkialla Brasiliassa.

“Yksi Jitterbitin peruspilareista on tukea asiakkaidemme digitaalista transformaatiostrategiaa, erityisesti teollisuudenaloilla. Se on ala, jolla on luonnostaan enemmän haasteita digitaalisten kanavien kanssa ja joka tarvitse lisätukea pysyäkseen mukana uusissa vaatimuksissa”, sanoi LATAM-alueen varatoimitusjohtaja Diogo Lupinari.

Integraatioratkaisumme ovat olleet mukana Farmaxin verkkokauppa hankkeen alusta lähtien. Erottumme edukseen sekä yhteyksien laadun ansiosta – integroimme VTEX-verkkokauppa-alustan SAP-hallintajärjestelmään – että tarjoamamme tuen ansiosta, joka takaa kysymysten ja epäselvyyksien nopean ratkaisun.

Ei olekaan yllättävää, että lähivuosina kumppanuutta pyritään kasvattamaan. Tavoitteena on vakiinnuttaa Kauneutta Joka Päivä verkkosivustoa digitaalisessa mediassa entisestään, kasvattaen kanavan osuutta yrityksen voitosta ja kokonaissuorituskyvystä – erityisesti Covid-19-pandemian aiheuttamassa digitaalisen kiihdytyksen skenaariossa.

Mitkä ovat Farmaxin verkkokaupan kohtaamat haasteet?

Farmax on yksi Brasilian tärkeimmistä kosmetiikka-, lääke- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteiden valmistajista. Minas Geraisin osavaltiossa sijaitsevassa Divinópolisissa pääkonttoriaan pitävä yritys on yli 40 vuotta vanha, ja sillä on yli 56 000 neliömetrin kokoinen tehdas, joka työllistää yli 850 ihmistä.

Brändi erottuu perinteisissä vähittäiskaupan kanavissa jakelijoiden ja jällleenmyyjien kanssa solmiamiensa kumppanuuksien kautta. Vuosien varokaan teknologian kehitys on kuitenkin pakottanut tämän valmistajan aloittamaan digitaalisen transformaation prosessin, julkaisten Farmaxin verkkokauppa jotta heidän tuotevalikoimansa saataisiin saataville.

Jotta idea toimisi, oli välttämätöntä integroida VTEX:n verkkokauppa-alusta SAP-hallintajärjestelmään, joka hoitaa kaikki yrityksen prosessit. Näin tiedot hinnoista, varastotilanteesta ja tilausten tekemisestä pystyivät kulkemaan normaalisti, ja voitiin välttää ongelmia, kuten tuotteen myyminen väärään hintaan tai loppuneen tuotteen myyminen.

Miten Jitterbitin Wevo iPaaS auttoi kyseisessä projektissa?

Päätehtävämme oli varmistaa, että kyseisen datan siirto toimisi täydellisesti, mikä mahdollisti kaikkien tapahtumien kirjautumisen järjestelmiin. Meillä on tällä hetkellä 22 aktiivista virtausta valmistajan ohjelmiston välillä varmistaen yhteyden verkkokaupan ja toiminnanohjausjärjestelmän välillä.

Lisäksi Farmaxin verkkokauppa on tehnyt työntekijöiden tekemistä sisäisistä ostoista sujuvampia.

“Meille olisi nykyään mahdotonta tehdä näitä integraatioita manuaalisesti. Jitterbitin avulla olemme säästäneet kustannuksissa, työssä, toiminnoissa ja muissa asioissa”, sanoi Farmaxin markkinointianalyytikko Lorena Macedo.

Vuosikymmen asiakkaidemme digitaalista transformaatiota

Aivan kuten Farmaxin verkkokauppa on asettanut heidät polulle kohti digitaalista transformaatiota, muut brasilialaiset teollisuudenalat voivat seurata heidän esimerkkiään. Järjestelmien ja tiedon integrointiin erikoistuneen yrityksen tuki mahdollistaa parhaan mahdollisen suunnitelman ja strategian laatimisen digitaalisille kanaville.

Meillä on vankka kokemus integraatioalustan palveluna (iPaaS), sillä olemme Latinalaisen Amerikan ensimmäinen yritys tällä alalla. Brasilian lisäksi olemme mukana useiden eri alojen projekteissa yli kymmenessä maassa Latinalaisessa Amerikassa, Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa.