Il negozio di e-commerce di Farmax cresce con Wevo iPaaS di Jitterbit

L'intensa digitalizzazione ha permesso la comparsa di nuovi modelli di business. Tra questi, la possibilità per le aziende di avvicinarsi — e vendere — ai clienti finali direttamente attraverso internet. Questa è stata l'idea alla base della creazione del sito web Bellezza Ogni Giorno, Negozio e-commerce di Farmax, che è stata supportata da Jitterbit sin dalla sua nascita.

Il produttore di cosmetici, prodotti farmaceutici e per l'igiene personale ha deciso di avventurarsi nel mondo dei canali digitali in tempi relativamente recenti. Il loro negozio virtuale è nato nel 2019. Nel giro di due anni, questo canale ha reso disponibile l'intera gamma di prodotti per l'acquisto online — più di 300 articoli — da clienti in tutto il Brasile.

“Uno dei pilastri di Jitterbit è sostenere la strategia di trasformazione digitale dei nostri clienti, in particolare delle industrie. È un settore che naturalmente fa più fatica con i canali digitali e ha bisogno di un supporto extra per riuscire a stare al passo con le nuove richieste che emergono”, ha affermato Diogo Lupinari, VP della regione LATAM.

Le nostre soluzioni di integrazione sono presenti in L'e-commerce di Farmax fin dall'inizio del progetto. Ci distinguiamo sia per la qualità delle integrazioni, che uniscono la piattaforma di e-commerce VTEX al sistema di gestione SAP, sia per l'assistenza che offriamo, garantendo una rapida risoluzione di dubbi e domande.

Non sorprende quindi che, nei prossimi anni, vi sia la tendenza a far crescere tale partenariato. L'obiettivo è consolidare il Bellezza Ogni Giorno sito web nel mezzo digitale ulteriormente, ampliando la quota del canale nei profitti e nelle prestazioni generali dell'azienda, soprattutto in uno scenario di accelerazione digitale dovuto alla pandemia di Covid-19.

Quali sono le sfide affrontate dal negozio di e-commerce di Farmax?

Farmax è una delle principali aziende brasiliane di cosmetici, prodotti farmaceutici e per l'igiene personale. Con sede a Divinópolis, una città nello stato del Minas Gerais, l'azienda ha più di 40 anni e dispone di uno stabilimento di oltre 56.000 metri quadrati che dà lavoro a più di 850 persone.

Il marchio si distingue nei canali di vendita tradizionali attraverso le sue partnership con distributori e rivenditori. Tuttavia, l'avanzamento della tecnologia nel corso degli anni ha spinto questo produttore ad avviare un processo di trasformazione digitale, rilasciando Negozio e-commerce di Farmax al fine di rendere disponibili le loro linee di prodotti.

Affinché l’idea funzionasse, era necessario integrare la piattaforma di e-commerce di VTEX con il sistema gestionale SAP, che gestisce tutti i processi aziendali. In questo modo, le informazioni relative a prezzi, scorte e inserimento degli ordini potevano circolare regolarmente, evitando problemi quali la vendita di un articolo a un prezzo errato o la vendita di un articolo esaurito.

In che modo l'iPaaS Wevo di Jitterbit ha aiutato con quel progetto?

Il nostro compito principale era garantire che il traffico di quei dati funzionasse perfettamente, consentendo a tutti i transiti di essere registrati dai sistemi. Al momento abbiamo 22 flussi attivi tra il software del produttore, garantendo la connessione tra l'e-commerce e il sistema di gestione.

Inoltre, il successo di Negozio e-commerce di Farmax ha reso il processo di acquisti interni (effettuati dai dipendenti) più fluido.

“Per noi, oggi sarebbe impossibile fare queste integrazioni manualmente. Con Jitterbit, abbiamo guadagnato in termini di costi, manodopera, operazioni e altro ancora”, ha affermato Lorena Macedo, analista di marketing di Farmax.

Un decennio di trasformazione digitale dei nostri clienti

Proprio come Negozio e-commerce di Farmax le ha messe sulla strada verso la trasformazione digitale, altri settori industriali brasiliani possono seguire il loro esempio. Avere il supporto di un'azienda specializzata in integrazione di sistemi e dati consente di tracciare il miglior piano e la migliore strategia possibile per i canali digitali.

Abbiamo una grande esperienza come piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS), poiché siamo la prima azienda in America Latina in quel segmento. Oltre al Brasile, partecipiamo a progetti in diversi settori in oltre dieci paesi in America Latina, America del Nord ed Europa.