Farmax sin nettbutikk vokser med Jitterbits Wevo iPaaS

Intens digitalisering har muliggjort fremveksten av nye forretningsmodeller. Blant dem er muligheten for industrien til å nærme seg – og selge til – sluttkunder direkte over internett. Det var tanken bak opprettelsen av nettsiden Skjønnhet hver dag, Farmaxs nettbutikk, som ble støttet av Jitterbit fra starten av.

Produsenten av kosmetikk-, farmasi- og personlig pleie-produkter besluttet å satse på den digitale kanalen for ganske nylig. Deres virtuelle butikk kom i gang i 2019. I løpet av to år har denne kanalen gjort hele deres produktlinje tilgjengelig for nettkjøp — over 300 varer — av kunder i hele Brasil.

“En av Jitterbits søyler er å støtte kundenes strategi for digital transformasjon, spesielt i industrisektoren. Det er en sektor som naturlig nok sliter mer med digitale kanaler og trenger ekstra støtte for å kunne holde tritt med de nye kravene som oppstår”, sa Diogo Lupinari, visepresident for LATAM-regionen.

Våre integrasjonsløsninger har vært til stede i Farmax’ netthandel siden prosjektets start. Vi skiller oss ut både på grunn av kvaliteten på integrasjonene – der vi kobler sammen VTEX-e-handelsplattformen med SAP-administrasjonssystemet – og på grunn av den støtten vi tilbyr, som sikrer rask løsning av tvil og spørsmål.

Det er derfor ikke overraskende at det i løpet av de neste årene vil være en tendens til å styrke det partnerskapet. Målet er å konsolidere Skjønnhet hver dag nettstedet i det digitale mediet ytterligere, og øker kanalens andel av selskapets fortjeneste og generelle ytelse – spesielt i et scenario med digital akselerasjon på grunn av Covid-19-pandemien.

Hvilke utfordringer står Farmax sin nettbutikk overfor?

Farmax er en av Brasils viktigste aktører innen kosmetikk, farmasi og personlige hygieneprodukter. Med hovedkontor i Divinópolis, en by i delstaten Minas Gerais, er selskapet over 40 år gammelt og har en fabrikk på over 56 000 kvadratmeter som sysselsetter over 850 mennesker.

Merkevaren skiljer seg ut i tradisjonelle detaljhandelskanaler gjennom sine partnerskap med distributører og forhandlere. Den teknologiske utviklingen gjennom årene har imidlertid presset denne produsenten til å starte en prosess med digital transformasjon, og lansert Farmaxs nettbutikk for å gjøre produktlinjene sine tilgjengelige.

For at ideen skulle fungere, var det nødvendig å integrere VTEX’ e-handelsplattform med SAP-styringssystemet, som håndterer alle selskapets prosesser. På den måten kunne informasjon om priser, lagerbeholdning og ordreinnlegging sirkulere som normalt, og problemer som å selge en vare til feil pris eller å selge en vare som er utsolgt, kunne unngås.

Hvordan bidro Jitterbits Wevo iPaaS til dette prosjektet?

Hovedoppgaven vår var å sørge for at flyten av disse dataene fungerte feilfritt, slik at alle transaksjoner ble logget av systemene. Vi har for tiden 22 aktive flyter mellom produsentens programvare, som sikrer forbindelsen mellom netthandelen og styringssystemet.

Dessuten, suksessen til Farmaxs nettbutikk har gjort prosessen med interne kjøp (utført av de ansatte) enklere.

“– For oss ville det i dag være umulig å gjøre disse integrasjonene manuelt. Med Jitterbit har vi vunnet når det gjelder kostnader, arbeidskraft, drift og annet, sier Lorena Macedo, markedsanalytiker i Farmax.

Et tiår med digital transformasjon av våre kunder

Akkurat som Farmaxs nettbutikk har satt dem på kurs mot digital transformasjon, kan andre brasilianske bransjer følge etter. Å ha støtte fra et selskap som spesialiserer seg på system- og dataintegrasjon, gjør det mulig å legge den best mulige plan og strategi for digitale kanaler.

Vi har omfattende erfaring som leverandør av integrasjonsplattformer som tjeneste (iPaaS), ettersom vi er det første selskapet i Latin-Amerika innen dette segmentet. I tillegg til Brasil deltar vi i prosjekter innen flere ulike sektorer i over ti land i Latin-Amerika, Nord-Amerika og Europa.