Farmax's e-commerce winkel groeit met Jitterbit's Wevo iPaaS

Intensieve digitalisering heeft de opkomst van nieuwe bedrijfsmodellen mogelijk gemaakt. Onder hen de mogelijkheid voor industrieën om rechtstreeks via internet eindklanten te benaderen - en te verkopen. Dat was het idee achter de totstandkoming van de website Beleza Todo Dia, De e-commerce winkel van Farmax, dat vanaf het begin werd ondersteund door Jitterbit.

De fabrikant van cosmetica, farmaceutische producten en producten voor persoonlijke hygiëne besloot vrij recent om zich in de wereld van digitale kanalen te wagen. Hun virtuele winkel kwam tot stand in 2019. Binnen twee jaar heeft dit kanaal hun volledige productlijn beschikbaar gemaakt voor online aankoop — meer dan 300 items — door klanten in heel Brazilië.

“Een van de pijlers van Jitterbit is het ondersteunen van de digitale transformatiestrategie van onze klanten, met name industrieën. Het is een sector die van nature meer worstelt met digitale kanalen en extra ondersteuning nodig heeft om te kunnen voldoen aan de nieuwe eisen die zich voordoen”, zegt Diogo Lupinari, VP van de LATAM-regio.

Onze integratieoplossingen zijn aanwezig geweest in De e-commerce van Farmax sinds het begin van het project. We onderscheiden ons door de kwaliteit van de verbindingen, waarbij we het VTEX e-commerceplatform integreren met de SAP managementsysteem, maar ook vanwege de ondersteuning die we bieden, waardoor twijfels en vragen snel worden opgelost.

Het is daarom niet verwonderlijk dat er de komende jaren een tendens is om dat partnerschap te laten groeien. Het doel is het consolideren van de Beleza Todo Dia website in het digitale medium nog verder te promoten, waardoor het aandeel van het kanaal in de winst en de algehele prestaties van het bedrijf nog verder toeneemt — vooral in een scenario van digitale versnelling als gevolg van de Covid-19-pandemie.

Met welke uitdagingen wordt de e-commerce winkel van Farmax geconfronteerd?

Farmax is een van de belangrijkste cosmetica-, farmaceutische en persoonlijke hygiëneproducten van Brazilië. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Divinópolis, een stad in de staat Minas Gerais, is meer dan 40 jaar oud en heeft een fabriek van meer dan 56,000 vierkante meter met meer dan 850 werknemers.

Het merk onderscheidt zich in de traditionele retailkanalen door samenwerkingen met distributeurs en wederverkopers. De vooruitgang van de technologie door de jaren heen heeft deze fabrikant er echter toe aangezet om een ​​proces van digitale transformatie te starten De e-commerce winkel van Farmax om hun productlijnen beschikbaar te maken.

Om het idee te laten werken, was het noodzakelijk om het e-commerceplatform van VTEX te integreren met de SAP managementsysteem, dat alle processen van het bedrijf behandelt. Op die manier kon informatie over prijzen, voorraden en orderplaatsing normaal circuleren en konden problemen zoals het verkopen van een artikel voor de verkeerde prijs of het verkopen van een artikel dat niet op voorraad was, worden vermeden.

Hoe hielp Wevo iPaaS van Jitterbit bij dat project?

Onze belangrijkste taak was ervoor te zorgen dat het verkeer van die gegevens perfect zou werken, zodat alle transacties door de systemen konden worden gelogd. We hebben momenteel 22 actieve stromen tussen de software van de fabrikant, waardoor de verbinding tussen de e-commerce en het managementsysteem wordt gewaarborgd.

Trouwens, het succes van De e-commerce winkel van Farmax heeft ervoor gezorgd dat het proces van interne aankopen (uitgevoerd door de medewerkers) soepeler is verlopen.

“Voor ons zou het vandaag de dag onmogelijk zijn om deze integraties handmatig uit te voeren. Met Jitterbit hebben we winst geboekt op het gebied van kosten, arbeid, operaties en andere”, zegt Lorena Macedo, marketinganalist bij Farmax.

Een decennium van digitale transformatie van onze klanten

Net als De e-commerce winkel van Farmax hen op het pad naar digitale transformatie heeft gezet, kunnen andere Braziliaanse industrieën hun voorbeeld volgen. Met de steun van een bedrijf dat gespecialiseerd is in systemen en data-integratie, kan het best mogelijke plan en de best mogelijke strategie voor digitale kanalen worden getraceerd.

We hebben veel ervaring als integratieplatform als een service (iPaaS) omdat we het eerste bedrijf in Latijns-Amerika in dat segment zijn. Naast Brazilië nemen we deel aan projecten van verschillende sectoren in meer dan tien landen in Latijns-Amerika, Noord-Amerika en Europa.