A Loja de Comércio Eletrônico da Farmax Cresce com o Wevo iPaaS da Jitterbit

A intensa digitalização permitiu o surgimento de novos modelos de negócios. Entre eles, a possibilidade de as indústrias se aproximarem — e venderem — diretamente aos clientes finais pela internet. Essa foi a ideia por trás da criação do site Beleza Todo Dia, Loja virtual da Farmax, o qual foi apoiado pela Jitterbit desde o seu início.

O fabricante de produtos cosméticos, farmacêuticos e de higiene pessoal decidiu se aventurar no mundo dos canais digitais de forma bastante recente. Sua loja virtual surgiu em 2019. Em dois anos, esse canal disponibilizou toda a sua linha de produtos para compra online — mais de 300 itens — por clientes em todo o Brasil.

“Um dos pilares da Jitterbit é apoiar a estratégia de transformação digital de nossos clientes, especialmente da indústria. É um setor que naturalmente tem mais dificuldade com canais digitais e precisa de suporte extra para conseguir acompanhar as novas demandas que surgem”, afirmou Diogo Lupinari, vice-presidente da região da América Latina.

Nossas soluções de integração têm estado presentes em E-commerce da Farmax desde o início do projeto. Nos destacamos tanto pela qualidade das integrações, que unem a plataforma de comércio eletrônico VTEX ao sistema de gestão SAP, quanto pelo suporte que oferecemos, garantindo a resolução rápida de dúvidas e perguntas.

Portanto, sem surpresa, ao longo dos próximos anos, há uma tendência de crescer essa parceria. O objetivo é consolidar a Beleza Todo Dia site no meio digital ainda mais, ampliando a participação do canal nos lucros e no desempenho geral da empresa — especialmente em um cenário de aceleração digital devido à pandemia de Covid-19.

Quais são os desafios enfrentados pela loja de comércio eletrônico da Farmax?

A Farmax é uma das principais empresas de cosméticos, produtos farmacêuticos e de higiene pessoal do Brasil. Com sede em Divinópolis, município do estado de Minas Gerais, a empresa tem mais de 40 anos de história e conta com uma fábrica de mais de 56.000 metros quadrados que emprega mais de 850 pessoas.

A marca se destaca nos canais de varejo tradicional por meio de suas parcerias com distribuidores e revendedores. No entanto, o avanço da tecnologia ao longo dos anos tem impulsionado este fabricante a iniciar um processo de transformação digital, lançando Loja virtual da Farmax para disponibilizar suas linhas de produtos.

Para que a ideia funcionasse, foi necessário integrar a plataforma de comércio eletrônico da VTEX ao sistema de gestão SAP, que cuida de todos os processos da empresa. Dessa forma, as informações sobre preços, estoques e realização de pedidos poderiam circular normalmente, evitando problemas como a venda de um item por um preço errado ou a venda de um item fora de estoque.

Como o Wevo iPaaS da Jitterbit ajudou com esse projeto?

Nosso principal trabalho era garantir que o tráfego desses dados funcionasse perfeitamente, permitindo que todas as transações fossem registradas pelos sistemas. Nós atualmente temos 22 fluxos ativos entre o software do fabricante, garantindo a conexão entre o e-commerce e o sistema de gestão.

Além disso, o sucesso de Loja virtual da Farmax tornou o processo de compras internas (conduzidas pelos funcionários) mais fluido.

“Para nós, hoje seria impossível fazer essas integrações manualmente. Com a Jitterbit, ganhamos em termos de custo, trabalho, operações e outros”, disse Lorena Macedo, analista de marketing da Farmax.

Uma década transformando digitalmente nossos clientes

Assim como Loja virtual da Farmax as colocou no caminho da transformação digital, outras indústrias brasileiras podem seguir o exemplo delas. Ter o apoio de uma empresa especializada em integração de sistemas e dados permite traçar o melhor plano e estratégia possíveis para os canais digitais.

Temos grande experiência como plataforma de integração como serviço (iPaaS), pois fomos a primeira empresa da América Latina nesse segmento. Além do Brasil, participamos de projetos de diversos setores em mais de dez países na América Latina, América do Norte e Europa.