E-commerce da Farmax cresce com iPaaS da Jitterbit

A intensa digitalização permitiu o surgimento de novos modelos de negócios. Entre elas, a possibilidade de as indústrias abordarem — e venderem — os clientes finais diretamente pela internet. Essa foi a ideia por trás da criação do site Beleza Todo Dia, Loja virtual da Farmax, que foi apoiado pelo Jitterbit desde o início.

A fabricante de produtos cosméticos, farmacêuticos e de higiene pessoal decidiu se aventurar no mundo dos canais digitais recentemente. A loja virtual surgiu em 2019. Em dois anos, o canal disponibilizou toda a linha de produtos para compra online — mais de 300 itens — por clientes em todo o Brasil.

“Um dos pilares da Jitterbit é apoiar a estratégia de transformação digital de nossos clientes, principalmente indústrias. É um setor que naturalmente luta mais com os canais digitais e precisa de suporte extra para poder acompanhar as novas demandas que surgem”, disse Diogo Lupinari, VP da Região LATAM.

Nossas soluções de integração estão presentes em E-commerce da Farmax desde o início do projeto. Nos destacamos tanto pela qualidade das conexões, integrando a plataforma de ecommerce da VTEX com a SAP sistema de gestão, bem como pelo suporte que oferecemos, garantindo agilidade na resolução de dúvidas e questionamentos.

Não é de surpreender, portanto, que nos próximos anos haja uma tendência de crescimento dessa parceria. O objetivo é consolidar o Beleza Todo Dia ainda mais o site no meio digital, ampliando a participação do canal nos lucros e no desempenho geral da empresa — especialmente em um cenário de aceleração digital devido à pandemia de Covid-19.

Quais são os desafios enfrentados pela loja de comércio eletrônico da Farmax?

A Farmax é um dos principais produtos cosméticos, farmacêuticos e de higiene pessoal do Brasil. Com sede em Divinópolis, município de Minas Gerais, a empresa tem mais de 40 anos e uma fábrica de mais de 56,000 mil metros quadrados que emprega mais de 850 pessoas.

A marca se destaca nos canais tradicionais de varejo por meio de parcerias com distribuidores e revendedores. No entanto, o avanço da tecnologia ao longo dos anos levou este fabricante a iniciar um processo de transformação digital, lançando Loja virtual da Farmax para disponibilizar suas linhas de produtos.

Para que a ideia desse certo, foi preciso integrar a plataforma de ecommerce da VTEX com o SAP sistema de gestão, que trata de todos os processos da empresa. Dessa forma, as informações sobre preços, estoques e colocação de pedidos poderiam circular normalmente e problemas como vender um item por um preço errado ou vender um item fora de estoque poderiam ser evitados.

Como o Wevo iPaaS da Jitterbit ajudou nesse projeto?

Nosso principal trabalho era garantir que o tráfego desses dados funcionasse perfeitamente, permitindo que todas as transações fossem registradas pelos sistemas. atualmente temos 22 fluxos ativos entre o software do fabricante, garantindo a conexão entre o ecommerce e o sistema de gestão.

Além disso, o sucesso de Loja virtual da Farmax fez com que o processo de compras internas (realizadas pelos funcionários) se tornasse mais fluido.

“Para nós, hoje seria impossível fazer essas integrações manualmente. Com o Jitterbit, ganhamos em custo, mão de obra, operação e outros”, comenta Lorena Macedo, Analista de Marketing da Farmax.

Uma década transformando digitalmente nossos clientes

Assim como Loja virtual da Farmax colocou no caminho da transformação digital, outras indústrias brasileiras podem seguir seu exemplo. Ter o apoio de uma empresa especializada em integração de sistemas e dados permite traçar o melhor plano e estratégia possível para os canais digitais.

Temos grande experiência como plataforma de integração como serviço (iPaaS), pois somos a primeira empresa da América Latina nesse segmento. Além do Brasil, participamos de projetos dos mais diversos setores em mais de dez países da América Latina, América do Norte e Europa.