Farmax e-handelsbutik växer med Jitterbits Wevo iPaaS

Intensiv digitalisering har gjort det möjligt för nya affärsmodeller att uppstå. Bland dem finns möjligheten för industrier att närma sig – och sälja till – slutkunder direkt via internet. Det var tanken bakom skapandet av webbplatsen Skönhet Varje Dag, Farmax e-handelsbutik, som har stöttats av Jitterbit sedan starten.

Tillverkaren av kosmetika-, farmaceutiska och hygienprodukter besluted sig för att ge sig in i en värld av digitala kanaler ganska nyligen. Deras virtuella butik kom till 2019. Inom två år har denna kanal gjort hela deras produktutbud tillgängligt för onlineköp — över 300 varor — av kunder i hela Brasilien.

“– En av Jitterbits hörnpelare är att stödja våra kunders digitala transformationsstrategi, i synnerhet inom industrin. Det är en sektor som naturligt har svårare med digitala kanaler och behöver extra stöd för att kunna hänga med i de nya krav som uppstår, säger Diogo Lupinari, chef för region LATAM.

Våra integrationslösningar har funnits i Farmax e-handel sedan projektets start. Vi utmärker oss både genom kvaliteten på integreringarna – där vi kopplar samman e-handelsplattformen VTEX med förvaltningssystemet SAP – och genom den support vi erbjuder, som garanterar snabba svar på frågor och funderingar.

Föga överraskande finns det därför under de kommande åren en tendens att växa det partnerskapet. Målet är att konsolidera Skönhet Varje Dag webbplatsen inom det digitala mediet ännu mer, vilket breddar kanalens andel av företagets vinster och övergripande resultat – särskilt i ett scenario av digital acceleration på grund av covid-19-pandemin.

Vilka utmaningar möter Farmax e-handelsbutik?

Farmax är ett av Brasiliens viktigaste företag inom kosmetika, läkemedel och personliga hygienprodukter. Företaget har sitt huvudkontor i Divinópolis, en stad i delstaten Minas Gerais, är över 40 år gammalt och har en fabrik på över 56 000 kvadratmeter som sysselsätter över 850 personer.

Varumärket sticker ut i traditionella detaljhandelskanaler genom sina partnerskap med distributörer och återförsäljare. Den tekniska utvecklingen under årens lopp har dock drivit denna tillverkare att inleda en process för digital transformation, och lanserat Farmax e-handelsbutik för att göra sina produktserier tillgängliga.

För att idén skulle fungera var det nödvändigt att integrera VTEX:s e-handelsplattform med SAP-hanteringssystemet, som sköter alla företagets processer. På så sätt kunde information om priser, lager och orderläggning flöda som vanligt, och problem som att sälja en vara till fel pris eller sälja en vara som är slut i lager kunde undvikas.

Hur bidrog Jitterbits Wevo iPaaS till det projektet?

Vårt huvudjobb var att se till att trafiken av den datan skulle fungera perfekt, vilket gjorde att alla transaktioner kunde loggas av systemen. Vi har för närvarande 22 aktiva flöden mellan tillverkarens programvara, vilket säkerställer anslutningen mellan e-handeln och affärssystemet.

Dessutom, framgången för Farmax e-handelsbutik har gjort processen för interna inköp (som utförs av medarbetarna) smidigare.

“För oss skulle det i dag vara omöjligt att göra dessa integrationer manuellt. Med Jitterbit har vi vunnit när det gäller kostnader, arbete, drift med mera”, säger Lorena Macedo, marknadsanalytiker på Farmax.

Ett decennium av att digitalt transformera våra kunder

Precis som Farmax e-handelsbutik har lett dem in på banan för digital transformation, kan andra brasilianska branscher följa deras exempel. Att ha stöd från ett företag som är specialiserat på system- och dataintegration gör det möjligt att utforma bästa möjliga plan och strategi för digitala kanaler.

Vi har stor erfarenhet av att tillhandahålla integrationsplattformar som tjänst (iPaaS), eftersom vi är det första företaget i Latinamerika inom detta segment. Förutom Brasilien deltar vi i projekt inom flera olika branscher i över tio länder i Latinamerika, Nordamerika och Europa.