Apergy (Dover Articial Lift) Kontinuierliche Datenintegration mit Jitterbit

Dover Artificial Lift (DAL) hat seinen Hauptsitz in Houston und beliefert die Öl- und Gasindustrie mit Teilen für Öl- und Gasbohrlöcher und anderen Maschinen, die in der Energieerzeugung verwendet werden. DAL ist Teil der Dover Corporation, einem diversifizierten globalen Hersteller mit einem Jahresumsatz von etwa 7 Milliarden US-Dollar, der innovative Geräte und Komponenten, Spezialsysteme und Support-Services über vier Hauptgeschäftssegmente liefert: Energie, technische Systeme, Flüssigkeiten sowie Kühl- und Lebensmittelgeräte.

In der Öl- und Gasindustrie kommen die Kunden nicht zu Ihnen, Sie gehen zu den Kunden. Das bedeutet, dass Außendienstmitarbeiter ihre LKWs mit Teilen beladen und auf einen sogenannten „Milk Run“ gehen, um Kunden zu besuchen und ihren Ausrüstungsbedarf zu ermitteln. Bis vor kurzem mussten die Außendienstmitarbeiter von DAL die Daten für die Aufträge, die sie bei diesen Milkruns erhielten, hauptsächlich manuell eingeben. Sie beluden ihre Lastwagen mit Teilen, besuchten den Kunden, um festzustellen, was benötigt wurde, kamen dann zurück und füllten Papierbestellformulare aus, um die Transaktionen aufzuzeichnen.

Der Papierprozess bedeutete, dass der Verkaufszyklus zwischen der Bestellung und der Ausführung einige Wochen dauern konnte. Manchmal kam es auch zu Fehlern, was bedeutete, dass Kunden gelegentlich falsche Teile erhielten. Um den Verkaufsprozess zu beschleunigen und die Datengenauigkeit zu verbessern, entschied sich DAL für die Umstellung auf den elektronischen Außendienst mit der mobilen Außendienstsoftware LiquidFrameworks. Der company Setzen Sie sich ein ehrgeiziges Ziel, damit der Verkaufszyklus innerhalb einer Woche abgeschlossen wird.

DAL verwendet Oracle ERP als Backoffice-Anwendungen für Finance and Operations. Berichtssysteme, Integrationen, Salesforce, und alle anderen Aspekte des Geschäfts benötigen Daten von Oracle. Nach der Entscheidung für LiquidFrameworks (LFW) wurde deutlich, dass DAL eine automatisierte Zwei-Wege-Integration aufbauen musste, um das volle Potenzial der mobilen LFW-App ausschöpfen zu können. LiquidFrameworks empfahl Jitterbit, das sich gut für das Budget und den Zeitrahmen des Projekts eignete. Einige der anderen Integrationsplattformen, die sich DAL angesehen hat, begannen im sechsstelligen Bereich und würden ein ganzes Team von Entwicklern für die Implementierung und Wartung erfordern. Im Gegensatz dazu wäre das IT-Team in der Lage, Jitterbit alleine zu verwalten. Andere Integrationslösungen reagierten während des Verkaufsprozesses ebenfalls nur langsam, während die schnellen Antworten von Jitterbit den Verkaufszyklus am Laufen hielten.

Jitterbit ist integriert Salesforce Wizard hat DAL mit seiner LiquidFrameworks-Integration innerhalb von Wochen und nicht Monaten zum Laufen gebracht. Die Verfügbarkeit des Assistenten ermöglichte es technisch nicht versierten Benutzern, eine Verbindung herzustellen Salesforce und bringen Sie den Betrieb einfach zum Laufen. Da DAL eine agile Strategie verfolgte, gab es häufige Änderungen an der Salesforce Plattform einrichten. Für DAL war es wichtig, eine Integrationsplattform zu haben, auf die man sich verlassen kann Salesforce Integrationen aktuell. Ohne das Etablierte Salesforce Verbindungen über Jitterbit, hätte DAL das Bedürfnis verspürt, ein genaueres Auge darauf zu haben Salesforce Integrationen und beheben Sie manuell alles, was schief gelaufen ist.

Obwohl es einige Bedenken hinsichtlich der technischen Komponente des Integrationsprojekts zwischen LiquidFrameworks gab, Salesforce, und Oracle ERP, löste Jitterbit diese technischen Bedenken schnell und stellte stabile, funktionierende Verbindungen her. Die größere Herausforderung bei der Integration bestand darin, einem Team von Außendienstmitarbeitern, die daran gewöhnt waren, Geschäfte auf Papier zu erledigen, dabei zu helfen, sich an die neue Realität der Arbeit auf mobilen Geräten anzupassen. Am Ende wurde der neue Prozess von allen angenommen, auch dank der zuverlässigen und zeitnahen Datenintegration.

Seit der Implementierung von LiquidFrameworks hat DAL Jitterbit in mehrere zusätzliche Projekte eingebracht und die Nutzung des Systems um 100 % gesteigert. Ein Teammitglied ist der Jitterbit-Administrator und arbeitet im Grunde jeden Tag an Jitterbit, verbessert oder erstellt neue Schnittstellen.

Eine Jitterbit-Integration liest Daten aus QuickBase und überträgt sie in Oracle. Ein anderer extrahiert Daten aus Oracle und sendet sie als XML an die EDI-Partner von DAL. im Gegensatz zu den Salesforce Integration, die der Wizard leicht machte, war die QuickBase-Integration am Anfang technischer. Aber nachdem das Team den richtigen ODBC-Treiber für QuickBase gefunden und ein wenig Hilfe von Jitterbit erhalten hatte, konnten sie die Verbindung selbstständig aufbauen.

Die IT-Abteilung von DAL kann sich auf Jitterbit verlassen, um Integrationsprojekte mit der richtigen Kombination aus Geschwindigkeit, Stabilität und Agilität zu erledigen, was eine echte Kapitalrendite bietet.

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