Apergy (Dover Articial Lift) Continue gegevensintegraties met Jitterbit

Dover Artificial Lift (DAL) heeft zijn hoofdkantoor in Houston en bedient de olie- en gasindustrie met onderdelen voor olie- en gasbronnen en andere machines die worden gebruikt bij de productie van energie. DAL maakt deel uit van Dover Corporation, een gediversifieerde wereldwijde fabrikant met een jaaromzet van ongeveer $ 7 miljard, die innovatieve apparatuur en componenten, gespecialiseerde systemen en ondersteunende diensten levert via vier belangrijke bedrijfssegmenten: energie, technische systemen, vloeistoffen en koel- en voedselapparatuur.

In de olie- en gasindustrie komen klanten niet naar jou, maar naar klanten. Dat betekent dat buitendienstmedewerkers hun vrachtwagens met onderdelen laden en op een zogenaamde "melkrun" gaan om klanten te bezoeken en hun apparatuurbehoeften te evalueren. Tot voor kort deden DAL-buitendienstmedewerkers voornamelijk handmatige gegevensinvoer voor de bestellingen die ze op deze melkruns kregen. Ze laadden hun vrachtwagens met onderdelen, bezochten de klant om te bepalen wat er nodig was, kwamen dan terug en vulden papieren bestelformulieren in om de transacties te registreren.

Het papieren proces zorgde ervoor dat de verkoopcyclus tussen de bestelling en de uitvoering enkele weken kon duren. Het bracht soms ook fouten met zich mee, waardoor klanten af ​​en toe de verkeerde onderdelen kregen. Om het verkoopproces sneller te laten verlopen en de nauwkeurigheid van de gegevens te verbeteren, besloot DAL over te stappen op elektronische buitendienst, met behulp van LiquidFrameworks mobiele buitendienstsoftware. De company stel een ambitieus doel om de verkoopcyclus binnen een week te sluiten.

DAL gebruikt Oracle ERP als backoffice-applicatie voor Finance and Operations. Rapportagesystemen, integraties, Salesforce, en alle andere aspecten van het bedrijf hebben gegevens van Oracle nodig. Na de beslissing om LiquidFrameworks (LFW) te adopteren, werd het duidelijk dat DAL een geautomatiseerde tweerichtingsintegratie moest bouwen om het volledige potentieel van de mobiele LFW-app te kunnen benutten. LiquidFrameworks raadde Jitterbit aan, dat goed leek te passen binnen het budget en tijdschema van het project. Sommige van de andere integratieplatforms waar DAL naar keek, begonnen in het bereik van zes cijfers en zouden een heel team van ontwikkelaars nodig hebben om te implementeren en te onderhouden. Het IT-team daarentegen zou Jitterbit zelf kunnen beheren. Andere integratieoplossingen reageerden ook traag tijdens het verkoopproces, terwijl de snelle reacties van Jitterbit de verkoopcyclus in beweging hielden.

Jitterbit is ingebouwd Salesforce Wizard heeft DAL binnen enkele weken in plaats van maanden aan de gang gekregen met zijn LiquidFrameworks-integratie. Door de wizard beschikbaar te hebben, konden niet-technische gebruikers verbinding maken Salesforce en laat operaties gemakkelijk draaien. Omdat DAL een agile strategie gebruikte, waren er regelmatig wijzigingen in de Salesforce platform opstelling. Het was belangrijk voor DAL om een ​​integratieplatform te hebben waarop het kon vertrouwen om het te behouden Salesforce integraties up-to-date. Zonder gevestigde Salesforce verbindingen via Jitterbit, zou DAL de behoefte hebben gevoeld om zijn Salesforce integraties en repareer handmatig alles wat fout is gegaan.

Hoewel er enige bezorgdheid was over de technische component van het integratieproject tussen LiquidFrameworks, Salesforce, en in eerste instantie Oracle ERP, loste Jitterbit die technische problemen snel op en creëerde stabiele, werkende verbindingen. De grotere uitdaging bij de integratie bleek het helpen van een team van buitendienstmedewerkers die gewend waren zaken te doen op papier, zich aan te passen aan de nieuwe realiteit van werken op mobiele apparaten. Uiteindelijk is het nieuwe proces door iedereen omarmd, mede dankzij betrouwbare en tijdige data-integratie.

Sinds de implementatie van LiquidFrameworks heeft DAL Jitterbit in verschillende aanvullende projecten gebracht, waardoor het gebruik van het systeem met 100% is toegenomen. Eén teamlid is de Jitterbit-beheerder en werkt in principe elke dag aan Jitterbit, waarbij hij nieuwe interfaces verbetert of bouwt.

Eén Jitterbit-integratie leest gegevens uit QuickBase en pusht deze naar Oracle. Een andere haalt gegevens uit Oracle en stuurt deze als XML naar de EDI-partners van DAL. In tegenstelling tot de Salesforce integratie, wat de Wizard gemakkelijk maakte, de QuickBase-integratie was in het begin technischer. Maar toen het team eenmaal de juiste ODBC-driver voor QuickBase had gevonden en een beetje hulp kreeg van Jitterbit, konden ze de verbinding zelfstandig opbouwen.

De IT-afdeling van DAL kan op Jitterbit rekenen om integratieprojecten te realiseren met de juiste combinatie van snelheid, stabiliteit en wendbaarheid, wat een reële return on investment oplevert.

Meer informatie over LiquidFrameworks

Bekijk de getuigenis