Bigbelly Data Integration Erfolg mit Harmony

Keystone Business Services implementiert Jitterbit Harmony zur Automatisierung von Geschäftsprozessen über NetSuite und Salesforce

Hintergrund

Bigbelly wurde 2003 gegründet und bietet eine weltweit führende intelligente Abfall- und Recyclinglösung. In jedem Bundesstaat und in mehr als 50 Ländern im Einsatz companyDie Cornerstone-Plattform von nutzt erneuerbare Solarenergie und modernste IT, um Kommunen und Organisationen dabei zu helfen, ihre Abfallentsorgungsprozesse für mehr Effizienz und geringere CO2-Emissionen zu transformieren.

Zusammenfassung

• Um Bigbelly bei der Rationalisierung seiner Geschäftsprozesse zu unterstützen, implementierte Keystone ein NetSuite-ERP-System und verband seine Legacy-Anwendungen durch kundenspezifische Codierung der Integrationen.
• In der anschließenden Phase des Projekts eliminierte Keystone die zeitraubende Codierungsarbeit und setzte den Jitterbit ein Harmony Plattform zur schnellen und einfachen Integration der company's NetSuite und Salesforce Umgebungen.
• Die Jitterbit-Integration schuf optimierte, automatisierte Arbeitsabläufe, die Bigbellys wichtige Buchhaltungs-, Vertriebs-, Fertigungs- und Auftragsabwicklungsaktivitäten umfassen.
• Sie sind nicht mehr auf manuelle Prozesse und Tabellenkalkulationen angewiesen company Die Genauigkeit, Sichtbarkeit und Zugänglichkeit der Daten für Benutzer im gesamten Unternehmen wurde erheblich verbessert.

Herausforderung

Ein schnell wachsendes Unternehmen stößt an die Grenzen seiner unzusammenhängenden Anwendungsumgebung

Als Bigbelly Keystone Business Services zunächst mit der Automatisierung und Optimierung seiner Anwendungsumgebung, dem Abfallmanagement, beauftragte company unterstützte seine wichtigsten Geschäftsfunktionen mit unterschiedlichen Legacy-Plattformen. Viele seiner wesentlichen Prozesse – darunter Verkauf, Rechnungsstellung und Auftragsabwicklung – erforderten manuellen Aufwand und waren stark auf die Verwendung von Tabellenkalkulationen angewiesen.

Infolgedessen hatte Bigbelly mit unzusammenhängenden und ungenauen Daten, eingeschränkter Transparenz seiner Geschäftsabläufe und einem Mangel an effektiven Berichtsfunktionen zu kämpfen. „Es war äußerst ineffizient“, sagt Eric Jozwiak, Gründer und Präsident von Keystone. "Der company wuchs schnell und bot ein großartiges Leistungsversprechen, befand sich jedoch an der Grenze dieses manuellen Modells zur Verwaltung seines Geschäfts.“

Um Bigbelly dabei zu helfen, seine Geschäftsprozesse zu rationalisieren und den damit verbundenen manuellen Aufwand zu reduzieren, implementierte Keystone ein NetSuite ERP-System und entwickelte benutzerdefinierte Integrationen, um Legacy-Anwendungen zu verbinden, die Bigbelly weiterhin verwenden wollte.

Keystone hat das erfolgreich integriert company's-Anwendungen mit seiner neuen NetSuite-Umgebung, aber jede Integration war ein langwieriger Prozess, der zeitaufwändige benutzerdefinierte Codierungsarbeiten erforderte. Darüber hinaus erforderten die Integrationen immer noch eine gewisse manuelle Dateneingabe in die NetSuite-Anwendung, was die Fehlerwahrscheinlichkeit erhöhte.

„Letztendlich war das Ziel, alle Daten aus diesen vorhandenen Systemen zusammenzuführen“, sagt Russell Fulling, Keystone Practice Director. „Allerdings mussten wir jedes Mal, wenn wir eine Änderung an einem der Systeme vornahmen, Programmierarbeit leisten, damit die Änderungen korrekt in NetSuite abgebildet werden konnten.“

„Aus einer sehr komplexen Umgebung haben wir jetzt das Geschäft von Bigbelly auf zwei Haupt-Cloud-Anwendungen mit einem klar definierten Prozess und einer Synchronisierung der Datensätze zwischen beiden ausgeführt.“
Eric Jozwiak, Gründer und Präsident, Keystone Business Services

Lösung

Jitterbit Harmony bietet eine leistungsstarke API-Integration zur Optimierung von Arbeitsabläufen

In der nächsten Phase der Optimierungsbemühungen konzentrierte sich Keystone auf die Implementierung einer flexiblen und skalierbaren API-Integrationsebene, um die geschäftskritischen Systeme von Bigbelly zu verbinden und die Notwendigkeit von kundenspezifisch codierten Integrationen in seiner Anwendungsumgebung zu eliminieren.

Bereitstellen Harmony, der Low-Code-Integrationsplattform von Jitterbit, integrierte Keystone schnell Bigbellys NetSuite und Salesforce Umgebungen, ermöglichen schnelle, effiziente Prozesse in allen Anwendungen und stellen sicher, dass Benutzer in jeder Anwendung Zugriff auf die entsprechenden Daten haben. Die Jitterbit-API-Integration hat optimierte, automatisierte Arbeitsabläufe geschaffen, die Bigbellys wichtige Buchhaltungs-, Vertriebs-, Fertigungs- und Auftragsabwicklungsaktivitäten umfassen, darunter:

• Eingabe neuer SKUs. Bigbelly fügt seiner NetSuite-Anwendung neue Produktkomponenten und SKUs hinzu und migriert diese Daten automatisch in die Salesforce Umwelt in festgelegten Abständen.
• Angebote erstellen und Geschäfte abschließen. Innerhalb Salesforceverwenden Verkäufer die Produktdaten, wenn sie Angebote erstellen und Verkaufschancen abschließen. Nachdem ein Kunde einen Kaufvertrag unterzeichnet hat, werden die Vertragsdaten als Bestellung an NetSuite übertragen.
• Bauprodukte. Bigbelly baut kundenspezifische Produkte basierend auf der Bestellung und generiert eine Seriennummer für die Assets, die an die fließt Salesforce Datenbank für die Verwaltung.
• Rechnungsstellung und Angebotserneuerungen. In NetSuite erstellte Rechnungen per Push-to Salesforce, um die Daten für Verkäufer verfügbar zu machen. Ausgelöst durch den Status der Rechnung, Salesforce schafft neue Möglichkeiten für Serviceverlängerungen.

Benefits

Integrierter Geschäftsbetrieb, bereit für weiteres Wachstum

Mit Jitterbit Harmony Bigbelly bietet eine agile API-Integrationsebene und führt seine Geschäftsabläufe hauptsächlich auf seiner integrierten NetSuite und Salesforce Plattformen. „Von einer sehr komplexen Umgebung haben wir Bigbellys Geschäft jetzt auf zwei Haupt-Cloud-Anwendungen mit einem gut definierten Prozess und einer Synchronisierung von Datensätzen zwischen beiden dank Jitterbit ausgeführt“, sagt Jozwiak.

Das flexible Jitterbit, NetSuite und Salesforce Umgebung lässt sich leicht skalieren, wenn das Geschäft von Bigbelly expandiert. „Bigbelly verfügt jetzt über einen Geschäftsprozess, der Cloud-Anwendungen nutzt, die sehr skalierbar sind“, sagt Jozniak. „Dies sind Plattformen der Enterprise-Klasse, die jedes zukünftige Wachstum unterstützen können.“

Die Anwendungsumgebung von Bigbelly läuft mit sehr wenig administrativer Unterstützung, aber mit der benutzerfreundlichen Oberfläche der Jitterbit-Plattform company kann Aufgaben nach Bedarf ausführen. „Bigbelly weiß, wie man Integrationen nach Bedarf durchführt“, sagt Jozniak. „Wenn sich eine Gelegenheit ergibt, weiß das Team, wie es in die Konsole gehen und die Prozesse ausführen kann, ohne dass ein Administrator beteiligt ist.“

Durch den automatisierten Datenfluss in Echtzeit hat Bigbelly manuelle Prozesse und Tabellenkalkulationen eliminiert und so die Genauigkeit, Sichtbarkeit und Zugänglichkeit seiner Daten für Benutzer im gesamten Unternehmen erheblich verbessert. Mitarbeiter auf der Buchhaltungsseite der company haben vollständigen Zugriff auf die Transaktionsdaten, die sie in der NetSuite-Umgebung benötigen, und Vertriebsmitarbeiter haben innerhalb der NetSuite-Umgebung eine 360-Grad-Ansicht der Bigbelly-Kundendaten Salesforce Anwendung.