Vellykket dataintegrasjon med Bigbelly ved hjelp av Harmony

Bakgrunn

Bigbelly, grunnlagt i 2003, tilbyr en verdensledende smart avfalls- og gjenvinningsløsning. Selskapets kjerneplattform, utplassert i alle stater og i over 50 land, utnytter fornybar solenergi og banebrytende IT for å hjelpe kommuner og organisasjoner med å transformere sine avfallshåndteringsprosesser for større effektivitet og reduserte karbonutslipp.

Sammendrag

• For å hjelpe Bigbelly med å effektivisere sine forretningsprosesser, implementerte Keystone et NetSuite ERP-system og koblet sine eksisterende applikasjoner ved å skreddersy integrasjonene.
• I prosjektets neste fase fjernet Keystone det tidkrevende programmeringsarbeidet ved å ta i bruk Jitterbit Harmony-plattformen for raskt og enkelt å integrere selskapets NetSuite- og Salesforce-miljøer.
• Jitterbit-integrasjonen skapte strømlinjeformede, automatiserte arbeidsflyter som omfattet Bigbellys nøkkelaktiviteter innen regnskap, salg, produksjon og ordreoppfyllelse.
• Selskapet er ikke lenger avhengig av manuelle prosesser og regneark, og har forbedret datanøyaktighet, synlighet og tilgjengelighet for brukere i hele virksomheten betraktelig.

Utfordring

En raskt voksende bedrift presser grensene for sitt usammenhengende applikasjonsmiljø

Da Bigbelly først engasjerte Keystone Business Services for å automatisere og optimalisere sitt applikasjonsmiljø, støttet avfallshåndteringsselskapet sine viktigste forretningsfunksjoner med spredte eldre plattformer. Mange av dets essensielle prosesser – inkludert salg, fakturering og ordreoppfylling – krevde manuell innsats og var sterkt avhengige av bruk av regneark.

Som et resultat slet Bigbelly med usammenhengende og unøyaktige data, begrenset synlighet på tvers av forretningsdriften og mangel på effektive rapporteringsmuligheter. “Det var ekstremt ineffektivt,” sier Eric Jozwiak, grunnlegger og president i Keystone. “Selskapet vokste raskt og hadde et flott verdiforslag, men det var på grensen av denne manuelle modellen for å styre virksomheten sin.”

For å hjelpe Bigbelly med å effektivisere sine forretningsprosesser og redusere manuelt arbeid, implementerte Keystone et NetSuite ERP-system og utviklet skreddersydde integrasjoner for å koble sammen eldre applikasjoner som Bigbelly ønsket å fortsette å bruke.

Keystone integrerte selskapets applikasjoner vellykket med sitt nye NetSuite-miljø, men hver integrasjon var en langvarig prosess som involverte tidkrevende skreddersøm av kode. I tillegg krevde integrasjonene fortsatt en viss mengde manuell datainntasting i NetSuite-applikasjonen, noe som økte sannsynligheten for feil.

“Målet var til syvende og sist å samle all dataen fra disse eksisterende systemene,” sier Russell Fulling, Keystone Practice Director. “Men hver gang vi gjorde en endring i ett av systemene, måtte vi utføre kodearbeid for å tillate at endringene ble riktig mappet inn i NetSuite.”

Fra et meget komplekst miljø har vi nå Bigbellys virksomhet kjørende på to hovedskyaapplikasjoner med en veldefinert prosess og synkronisering av registreringer mellom hver.”
Eric Jozwiak, Grunnlegger og president, Keystone Business Services

Løsning

Jitterbit Harmony tilbyr kraftig API-integrasjon for å effektivisere arbeidsflyter

I neste fase av optimaliseringsarbeidet fokuserte Keystone på å implementere et fleksibelt og skalerbart API-integrasjonslag for å koble sammen Bigbellys forretningskritiske systemer og eliminere behovet for skreddersydde integrasjoner i applikasjonsmiljøet.

Ved å ta i bruk Harmony, Jitterbits «low-code»-integrasjonsplattform, integrerte Keystone raskt Bigbellys NetSuite- og Salesforce-miljøer, noe som muliggjorde raske og effektive prosesser på tvers av applikasjonene og sikret at brukerne hadde tilgang til de riktige dataene i hver av dem. Jitterbit API-integrasjonen skapte strømlinjeformede, automatiserte arbeidsflyter som omfattet Bigbellys viktigste aktiviteter innen regnskap, salg, produksjon og ordrebehandling, inkludert:

• Registrerer nye SKU-er. Bigbelly legger til nye produktkomponenter og varenumre i sin NetSuite-applikasjon og overfører automatisk disse dataene til Salesforce-miljøet med jevne mellomrom.
• Utstede tilbud og lukke avtaler. I Salesforce bruker selgerne produktdataene når de utarbeider tilbud og avslutter salgsmuligheter. Når en kunde har signert en salgsavtale, overføres avtaledataene til NetSuite som en ordre.
• Byggeprodukter. Bigbelly produserer skreddersydde produkter basert på bestillingen og genererer et serienummer for utstyret, som overføres til Salesforce-databasen for administrasjon.
• Fakturering og fornyelsestilbud. Fakturaer som opprettes i NetSuite, overføres til Salesforce, slik at dataene blir tilgjengelige for selgerne. Avhengig av fakturaens status genererer Salesforce nye salgsmuligheter for fornyelse av tjenester.

Fordeler

Integrerte forretningsoperasjoner, klare for skalering for videre vekst

Med Jitterbit Harmony som et smidig API-integrasjonslag, driver Bigbelly sin virksomhet hovedsakelig på de integrerte plattformene NetSuite og Salesforce. “Fra det som tidligere var et svært komplekst miljø, kjører vi nå Bigbellys virksomhet på to hovedapplikasjoner i skyen, med en veldefinert prosess og synkronisering av data mellom dem takket være Jitterbit,” sier Jozwiak.

Det fleksible miljøet med Jitterbit, NetSuite og Salesforce vil enkelt kunne skaleres i takt med at Bigbellys virksomhet utvides. “Bigbelly har nå en forretningsprosess som utnytter skyapplikasjoner som er svært skalerbare,” sier Jozniak. “Dette er plattformer i bedriftsklasse som kan støtte all fremtidig vekst.”

Bigbellys applikasjonsmiljø drives med svært lite administrativ støtte, men med Jitterbit-plattformens brukervennlige grensesnitt kan selskapet utføre oppgaver etter behov. “Bigbelly vet hvordan de skal kjøre integrasjoner ved behov”, sier Jozniak. “Når en mulighet dukker opp, vet teamet hvordan de går inn i konsollen og kjører prosessene uten at en administrator er involvert.”

Takket være automatisert datautveksling i sanntid har Bigbelly eliminert manuelle prosesser og regneark, noe som har forbedret nøyaktigheten, oversikten og tilgjengeligheten av dataene betydelig for brukere i hele virksomheten. Ansatte i regnskapsavdelingen har full tilgang til de transaksjonsdataene de trenger i NetSuite-miljøet, og selgerne har 360-graders oversikt over Bigbellys kundedata i Salesforce-applikasjonen.