Framgångsrik dataintegration med Bigbelly och Harmony

Bakgrund

Bigbelly grundades 2003 och erbjuder en världsledande lösning för smart avfallshantering och återvinning. Företagets hörnstensplattform, som finns i alla amerikanska delstater och i över 50 länder, utnyttjar förnybar solenergi och banbrytande IT för att hjälpa kommuner och organisationer att förändra sina avfallshanteringsprocesser för att uppnå större effektivitet och minskade koldioxidutsläpp.

Sammanfattning

• För att hjälpa Bigbelly att effektivisera sina affärsprocesser implementerade Keystone ett NetSuite ERP-system och anslöt sina äldre applikationer genom att kodspecifika integrationer.
• I projektets nästa fas kunde Keystone undvika det tidskrävande programmeringsarbetet genom att använda Jitterbit Harmony-plattformen för att snabbt och enkelt integrera företagets NetSuite- och Salesforce-miljöer.
• Jitterbit-integreringen skapade strömlinjeformade, anpassade arbetsflöden som omfattar Bigbellys viktigaste aktiviteter inom redovisning, försäljning, tillverkning och orderhantering.
• Företaget är inte längre beroende av manuella processer och kalkylblad, vilket har förbättrat datanoggrannheten, insynen och tillgängligheten för användare i hela organisationen avsevärt.

Utmaning

Ett snabbväxande företag tänjer på gränserna för sin splittrade applikationsmiljö

När Bigbelly ursprungligen anlitade Keystone Business Services för att automatisera och optimera sin applikationsmiljö, stöttade avfallshanteringsföretaget sina viktigaste affärsfunktioner med spridda äldre plattformar. Många av dess väsentliga processer – inklusive försäljning, fakturering och orderhantering – krävde manuellt arbete och förlitade sig i hög grad på kalkylblad.

Som ett resultat hade Bigbelly problem med splittrad och inkorrekt data, begränsad insyn i verksamheten och en brist på effektiva rapportmöjligheter. “Det var extremt ineffektivt”, säger Eric Jozwiak, grundare och vd för Keystone. “Företaget växte snabbt och hade ett fantastiskt erbjudande, men det hade nått gränsen för den här manuella modellen för att sköta sin verksamhet.”

För att hjälpa Bigbelly att effektivisera sina affärsprocesser och minska det manuella arbetet implementerade Keystone ett NetSuite ERP-system och utvecklade anpassade integrationer för att ansluta äldre system som Bigbelly ville fortsätta använda.

Keystone integrerade framgångsrikt företagets applikationer med sin nya NetSuite-miljö, men varje integration var en utdragen process som innebar tidskrävande anpassat kodningsarbete. Dessutom krävde integrationerna fortfarande en viss mängd manuell datainmatning i NetSuite-applikationen, vilket ökade risken för fel.

“– Det yttersta målet var att samla all data från dessa befintliga system, säger Russell Fulling, Keystone Practice Director. – Varje gång vi gjorde en ändring i ett av systemen var vi dock tvungna att göra programmeringsarbete för att modifieringarna skulle kunna mappas korrekt till NetSuite.”

Från att ha varit en mycket komplex miljö driver vi nu Bigbellys verksamhet i två huvudsakliga molnapplikationer med en väl definierad process och synkronisering av poster mellan dem.”
Eric Jozwiak, grundare och vd för Keystone Business Services

Lösning

Jitterbit Harmony erbjuder kraftfull API-integration för att effektivisera arbetsflöden

I nästa fas av optimeringsarbetet fokuserade Keystone på att implementera ett flexibelt och skalbart API-integrationslager för att ansluta Bigbellys affärskritiska system och eliminera behovet av skräddarsydda integrationer i sin applikationsmiljö.

Genom att implementera Harmony, Jitterbits low-code-integrationsplattform, kunde Keystone snabbt integrera Bigbellys NetSuite- och Salesforce-miljöer, vilket möjliggjorde snabba och effektiva processer mellan applikationerna och säkerställde att användarna hade tillgång till rätt data i varje applikation. Jitterbits API-integration skapade strömlinjeformade, automatiserade arbetsflöden som omfattade Bigbellys viktigaste aktiviteter inom redovisning, försäljning, tillverkning och orderhantering, däribland:

• Lägger till nya artikelnummer. Bigbelly lägger till nya produktkomponenter och SKU:er i sin NetSuite-applikation och överför automatiskt dessa uppgifter till Salesforce-miljön enligt ett fastställt schema.
• Skapa offerter och avsluta affärer. I Salesforce använder säljarna produktuppgifterna när de tar fram offerter och avslutar affärsmöjligheter. När en kund har undertecknat ett försäljningsavtal överförs avtalsuppgifterna till NetSuite som en order.
• Byggprodukter. Bigbelly tillverkar skräddarsydda produkter utifrån beställningen och genererar ett serienummer för varorna, vilket sedan överförs till databasen Salesforce för hantering.
• Fakturering och erbjudande om förnyelse. Fakturor som skapas i NetSuite överförs till Salesforce, vilket gör uppgifterna tillgängliga för säljarna. Utifrån fakturans status skapar Salesforce nya affärsmöjligheter för förnyelse av tjänster.

Fördelar

Integrerade affärsverksamheter, redo att skalas upp för ytterligare tillväxt

Med Jitterbit Harmony som tillhandahåller ett flexibelt API-integrationslager bedriver Bigbelly sin affärsverksamhet främst på sina integrerade plattformar NetSuite och Salesforce. “Från att ha haft en mycket komplex miljö har vi nu fått Bigbellys verksamhet att köras på två huvudsakliga molnapplikationer med en väldefinierad process och synkronisering av poster mellan dem tack vare Jitterbit”, säger Jozwiak.

Den flexibla miljön med Jitterbit, NetSuite och Salesforce kommer enkelt att kunna skalas upp i takt med att Bigbellys verksamhet växer. “Bigbelly har nu en affärsprocess som utnyttjar molnapplikationer som är mycket skalbara”, säger Jozniak. “Det här är plattformar i företagsklass som kan stödja all framtida tillväxt.”

Bigbellys applikationsmiljö körs med väldigt lite administrativt stöd, men med Jitterbit-plattformens lättanvända gränssnitt kan företaget utföra uppgifter efter behov. “Bigbelly vet hur man kör integrationer vid behov”, säger Jozniak. “När en affärsmöjlighet dyker upp vet teamet hur man går in i konsolen och kör processerna utan att en administratör är inblandad.”

Tack vare automatiserad dataöverföring i realtid har Bigbelly eliminerat manuella processer och kalkylblad, vilket avsevärt har förbättrat noggrannheten, överskådligheten och tillgängligheten av data för användare inom hela företaget. Medarbetare inom företagets ekonomiavdelning har fullständig tillgång till de transaktionsdata de behöver i NetSuite-miljön, och säljarna har en 360-gradersöversikt över Bigbellys kunddata i applikationen Salesforce.