Bigbelly Data Integration Framgång med Harmony

Keystone Business Services implementerar Jitterbit Harmony att automatisera affärsprocesser över NetSuite och Salesforce

Bakgrund

Bigbelly grundades 2003 och erbjuder en världsledande smart avfalls- och återvinningslösning. Utplacerad i varje stat och i mer än 50 länder companys hörnstensplattform utnyttjar förnybar solenergi och banbrytande IT för att hjälpa kommuner och organisationer att omvandla sina avfallshanteringsprocesser för ökad effektivitet och minskade koldioxidutsläpp.

Sammanfattning

• För att hjälpa Bigbelly effektivisera sina affärsprocesser, implementerade Keystone ett NetSuite ERP-system och kopplade ihop sina äldre applikationer genom att anpassa integrationerna.
• I projektets efterföljande fas eliminerade Keystone det tidskrävande kodningsarbetet genom att distribuera Jitterbit Harmony plattform för att snabbt och enkelt integrera companys NetSuite och Salesforce miljöer.
• Jitterbit-integrationen skapade strömlinjeformade, automatiserade arbetsflöden som omfattar Bigbellys nyckelaktiviteter för redovisning, försäljning, tillverkning och orderuppfyllelse.
• Inte längre beroende av manuella processer och kalkylblad company avsevärt förbättrad datanoggrannhet, synlighet och tillgänglighet för användare i hela företaget.

Utmaning

Ett snabbt växande företag driver mot gränserna för sin osammanhängande applikationsmiljö

När Bigbelly till en början anlitade Keystone Business Services för att automatisera och optimera sin applikationsmiljö, var avfallshanteringen company stödde sina nyckelfunktioner med olika äldre plattformar. Många av dess väsentliga processer – inklusive försäljning, fakturering och orderuppfyllelse – krävde manuell ansträngning och förlitade sig mycket på användningen av kalkylblad.

Som ett resultat kämpade Bigbelly med osammanhängande och felaktiga data, begränsad synlighet över sin affärsverksamhet och en brist på effektiva rapporteringsmöjligheter. "Det var extremt ineffektivt", säger Eric Jozwiak, grundare och VD för Keystone. "De company växte snabbt och hade ett stort värdeförslag, men det var på gränsen för denna manuella modell för att hantera sin verksamhet.”

För att hjälpa Bigbelly att effektivisera sina affärsprocesser och minska den manuella ansträngningen, implementerade Keystone ett NetSuite ERP-system och utvecklade anpassade integrationer för att koppla ihop äldre applikationer som Bigbelly ville fortsätta använda.

Keystone integrerade framgångsrikt companys applikationer med sin nya NetSuite-miljö, men varje integration var en utdragen process som involverade tidskrävande anpassat kodningsarbete. Dessutom krävde integrationerna fortfarande en viss mängd manuell datainmatning i NetSuite-applikationen, vilket ökade sannolikheten för fel.

"I slutändan var målet att samla all data från dessa befintliga system", säger Russell Fulling, Keystone Practice Director. "Men varje gång vi gjorde en ändring i ett av systemen var vi tvungna att göra kodningsarbete för att tillåta ändringarna att mappas korrekt till NetSuite."

"Från vad som var en mycket komplex miljö har vi nu Bigbellys verksamhet som körs på två huvudsakliga molnapplikationer med en väldefinierad process och synkronisering av poster mellan varje."
Eric Jozwiak, grundare och VD, Keystone Business Services

Lösning

Jitterbit Harmony ger kraftfull API-integration för att effektivisera arbetsflöden

I nästa fas av optimeringsarbetet fokuserade Keystone på att implementera ett flexibelt och skalbart API-integrationslager för att koppla ihop Bigbellys affärskritiska system och eliminera behovet av specialkodade integrationer i sin applikationsmiljö.

Distribuera Harmony, Jitterbits lågkodsintegrationsplattform, Keystone integrerade snabbt Bigbellys NetSuite och Salesforce miljöer, vilket möjliggör snabba, effektiva processer över applikationerna och säkerställer att användarna hade tillgång till lämplig data i varje. Jitterbit API-integrationen skapade strömlinjeformade, automatiserade arbetsflöden som omfattar Bigbellys nyckelaktiviteter för redovisning, försäljning, tillverkning och orderuppfyllelse, inklusive:

• Ange nya SKU:er. Bigbelly lägger till nya produktkomponenter och SKU:er i sin NetSuite-applikation och migrerar automatiskt dessa data till Salesforce miljö med schemalagda intervall.
• Ge offerter och avsluta affärer. Inom Salesforce, säljare använder produktdata när de ger offerter och stängs möjligheter. Efter att en kund undertecknat ett försäljningsavtal skickas avtalsdata till NetSuite som en beställning.
• Byggprodukter. Bigbelly bygger anpassade produkter baserat på beställningen och genererar ett serienummer för tillgångarna, som flödar till Salesforce databas för förvaltning.
• Fakturering och erbjuda förnyelser. Fakturor skapade i NetSuite push till Salesforce, vilket gör informationen tillgänglig för säljare. Utlöst av statusen på fakturan, Salesforce skapar nya möjligheter för tjänsteförnyelser.

Fördelar

Integrerad affärsverksamhet, redo att skala för ytterligare tillväxt

Med Jitterbit Harmony Bigbelly erbjuder ett smidigt API-integrationslager och driver sin affärsverksamhet huvudsakligen på sin integrerade NetSuite och Salesforce plattformar. "Från vad som var en mycket komplex miljö har vi nu Bigbellys verksamhet som körs på två huvudsakliga molnapplikationer med en väldefinierad process och synkronisering av poster mellan varje tack vare Jitterbit", säger Jozwiak.

Den flexibla Jitterbit, NetSuite och Salesforce miljö kommer lätt att skalas när Bigbellys verksamhet expanderar. "Bigbelly har nu en affärsprocess som utnyttjar molnapplikationer som är mycket skalbara", säger Jozniak. "Det här är plattformar i företagsklass som kan stödja all framtida tillväxt."

Bigbellys applikationsmiljö körs med väldigt lite administrativt stöd, men med Jitterbit-plattformens lättanvända gränssnitt, company kan utföra uppgifter efter behov. "Bigbelly vet hur man kör integrationer på begäran", säger Jozniak. "När en möjlighet dyker upp vet teamet hur man går in i konsolen och kör processerna utan en administratör inblandad."

Med automatiserad data som flödar fram och tillbaka i realtid har Bigbelly eliminerat manuella processer och kalkylblad, vilket avsevärt förbättrat noggrannheten, synligheten och tillgängligheten för sina data för användare i hela företaget. Anställda på redovisningssidan av company har fullständig tillgång till transaktionsdata de behöver i NetSuite-miljön och säljare har 360-gradersvy av Bigbelly kunddata inom Salesforce ansökan.